Consumer Behavior (9th Edition) (Mymarketinglab)

Consumer Behavior (9th Edition) (Mymarketinglab) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Prentice Hall
作者:Michael R. Solomon
出品人:
页数:688
译者:
出版时间:2010-1-17
价格:USD 189
装帧:Hardcover
isbn号码:9780136110927
丛书系列:
图书标签:
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  • Consumer Behavior
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  • Marketing
  • Consumer Psychology
  • Behavioral Economics
  • Individual Decision Making
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具体描述

Review

This textbook provides a comprehensive introduction to consumer behaviour. Its focus is on how consumer behaviour research and concepts can inform and be applied to strategic marketing issues. It highlights the diversity of European values, popular culture, lifestyles, and consumption. This second edition has been completely revised and updated and is supported by Websites for both students and lecturers (with downloadable Instructor's Manual and PowerPoint presentations) Vol. 26, Issue 1, "Journal of Consumer Policy." --This text refers to an out of print or unavailable edition of this title.

Product Description

Solomon goes beyond the discussion of why people buy things and explores how products, services, and consumption activities contribute to shape people’s social experiences.

Consumers Rule; Perception; Learning and Memory; Motivation and Values; The Self; Personality and Lifestyles; Attitudes and Persuasive Communications; Individual Decision Making; Buying and Disposing; Groups; Organizational and Household Decision Making; Income and Social Class; Ethnic, Racial, and Religious Subcultures; Age Subcultures; Cultural Influences on Consumer Behavior; Global Consumer Culture

For marketing professionals who want to understand the latest trends in consumer behavior.

via http://www.amazon.com/Consumer-Behavior-Mymarketinglab-Michael-Solomon/dp/0136110924

深入探索消费者心理,洞察市场脉搏 本书是一部关于消费者行为的权威性著作,旨在揭示驱动消费者决策的复杂力量。无论您是市场营销从业者、研究学者,还是对人类消费行为充满好奇的读者,这本书都将为您提供一个全面、深入且引人入胜的视角。 内容梗概: 本书将从宏观到微观,层层剖析消费者行为的各个维度,构建一个完整的理论框架,并辅以丰富的真实案例,帮助读者将理论知识转化为实际应用。 第一部分:消费者行为的基石 消费者行为导论: 深入阐述消费者行为学的核心概念、研究方法以及其在现代营销中的重要性。探讨消费者行为研究如何帮助企业理解市场、预测趋势并制定有效的营销策略。 消费者决策过程: 详细解析消费者从认知需求到购买后行为的完整决策流程。我们将一步步剖析消费者如何识别问题、搜集信息、评估备选方案、做出购买决策,以及购买后的满意度评估和重复购买行为。 影响消费者决策的外部因素: 这一部分将重点关注那些塑造消费者行为的宏观环境因素。我们会探讨: 文化与亚文化: 分析文化价值观、习俗、传统如何深刻影响消费者的偏好和购买行为,以及亚文化群体的独特消费模式。 社会阶层: 审视社会阶层对消费品味、品牌选择以及生活方式的影响,揭示不同社会阶层的消费特征。 参考群体与家庭: 探讨亲朋好友、意见领袖等参考群体对个体购买决策的意见影响,以及家庭成员在购买过程中的角色和权力动态。 第二部分:影响消费者行为的心理过程 动机理论: 深入研究消费者动机的来源和类型,包括生理动机、心理动机、需求层次理论等,解释是什么驱动着消费者去追求特定的商品和服务。 感知与信息处理: 探索消费者如何接收、组织和解释外部刺激。我们将讨论选择性感知、对信息的加工和存储,以及感官营销在吸引消费者注意力中的作用。 学习与记忆: 分析消费者学习的机制,包括条件反射、认知学习等,以及记忆如何影响品牌识别、偏好和购买回忆。 态度与信念: 揭示消费者态度形成的原理,以及态度如何影响其对产品、品牌和营销活动的评价。探讨如何有效改变消费者的负面态度,建立积极的品牌形象。 人格与自我概念: 探讨人格特质如何影响消费者的品牌选择和生活方式,以及消费者如何通过购买商品来表达和塑造自我概念。 第三部分:消费者行为的细分与应用 消费者细分、目标市场与定位: 深入讲解如何根据消费者的不同特征将其划分为不同的细分市场,如何选择最有吸引力的目标市场,并为品牌在消费者心中建立独特的定位。 产品与品牌决策: 分析消费者如何评价产品属性、新产品接受度,以及品牌忠诚度的建立和维护。探讨品牌延伸、产品线管理等策略。 价格决策: 揭示消费者对价格的感知、价格敏感度以及价格策略对购买行为的影响。 分销渠道决策: 探讨消费者在选择购买渠道时的考虑因素,以及不同分销渠道(线上、线下、直销等)对消费者购买体验的影响。 促销与沟通策略: 分析广告、公共关系、销售促进、人员推销等各种促销工具如何影响消费者的认知、态度和购买行为,以及如何制定有效的整合营销传播策略。 第四部分:特定领域的消费者行为 电子商务与数字消费者行为: 深入探讨互联网、社交媒体和移动技术如何改变消费者的购物习惯和信息获取方式,以及在线品牌建设和数字营销的策略。 服务营销与消费者行为: 关注服务产品的特殊性,如无形性、易逝性、不可分离性,以及这些特性如何影响消费者的期望、评估和满意度。 组织购买行为: 区别于个人消费者,本书还将探讨企业、政府等组织在购买商品和服务时的决策过程、影响因素和采购流程。 社会责任与伦理营销: 探讨消费者对可持续发展、环保、公平贸易等社会议题的关注如何影响其购买选择,以及企业如何在营销活动中体现社会责任。 本书特色: 理论与实践的完美结合: 本书不仅提供了扎实的理论基础,更通过大量来自不同行业、不同国家的真实案例,生动地展示了理论如何在实际营销活动中得到应用。 结构清晰,逻辑严谨: 内容组织层层递进,从基础概念到复杂应用,帮助读者系统地构建对消费者行为的认知。 前沿视角,紧扣时代: 关注数字化时代下消费者行为的新变化,如社交媒体的影响、电子商务的崛起等。 启发思考,赋能应用: 鼓励读者跳出书本,结合自身经验和行业特点,思考如何将所学知识应用于解决实际营销问题。 本书将成为您理解消费者、洞察市场、提升营销效能的宝贵指南。通过学习本书,您将能够更精准地把握消费者心理,预测市场趋势,并最终赢得消费者的青睐。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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说实话,一开始我对这种“第九版”的书籍抱持着一种怀疑态度:是不是只是换了封面,内容还是老一套?然而,这次的阅读体验彻底颠覆了我的看法。这本书的更新速度和对前沿趋势的捕捉能力简直令人惊叹。我特别欣赏它对“可持续性消费”和“伦理驱动型购买”的深入剖析。在当前的商业环境中,这些话题已经从边缘议题变成了核心关注点,而这本书不仅涵盖了它们,还提供了非常成熟的研究模型来量化这些因素对购买意愿的影响。我尤其喜欢它探讨的那些关于“体验经济”的内容,作者巧妙地将认知心理学和行为经济学的原理融入到对实体零售空间和线上交互设计的讨论中,让读者明白,消费者购买的不再是产品本身,而是产品所附带的情感价值和独特体验。书中的图表和模型设计得非常精良,数据可视化水平极高,很多复杂的统计关系,通过那些清晰的图形就能一目了然,这极大地提高了学习效率。对于我这种偏爱实证研究的读者来说,这种基于扎实数据支撑的论述方式,无疑增加了书籍的说服力和权威性,它不仅仅是在“讲故事”,更是在“证明观点”。

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这本书真是让人眼前一亮,特别是对于那些渴望深入了解当代消费者心理和行为的读者来说,简直就是一本宝库。我记得我刚翻开它的时候,那种扑面而来的信息量和逻辑性就让我感到非常震撼。它没有停留在枯燥的理论说教上,而是用大量贴近生活的案例和最新的市场研究成果,将复杂的概念变得生动易懂。举个例子,它对“数字原住民”的购买决策路径分析,就比我之前读过的任何资料都要透彻和细致,不仅仅是描述现象,更是深入挖掘了背后的驱动力——社交媒体的影响、即时满足的需求,以及对品牌透明度的要求。书中对不同文化背景下消费者差异的探讨也极其到位,让我意识到“一刀切”的营销策略在当今全球化市场中的局限性。阅读过程中,我甚至会时不时停下来,对照自己最近一次的购物经历进行反思,这本书成功地让我从一个被动的消费者,转变为一个主动的观察者和分析者。作者的叙事节奏把握得非常好,既有宏观的理论框架,又不乏微观的实证支持,读起来丝毫没有疲惫感,反而是一种持续探索的乐趣。尤其是关于情感联结和品牌忠诚度培养的那几个章节,简直是为市场营销人员量身定制的行动指南,提供了实实在在、可以立刻付诸实践的策略建议。

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这本书的结构安排堪称教科书级别的典范。它遵循着一个非常清晰且逻辑严谨的路径,从基础的个体心理过程开始,逐步拓展到群体、文化乃至全球层面的影响因素。最让我印象深刻的是,作者在处理传统营销理论与新兴技术(如AI推荐系统、虚拟现实购物环境)的交叉点时所展现出的高超驾驭能力。它没有将新技术视为洪水猛兽,而是将其纳入既有的消费者决策框架中进行审视和分析,非常具有前瞻性。我曾经为了一篇关于“个性化定价对消费者感知公平性的影响”的论文苦思冥想,而这本书中关于“参照点依赖”和“价格敏感度细分”的论述,简直就是为我打开了一扇新的大门。细节之处见真章,比如书中对“潜意识线索”的探讨,它用非常科学的实验设计展示了环境光线、背景音乐甚至气味是如何在消费者无意识层面影响其选择的,这种细致入微的洞察力,是其他泛泛而谈的读物所不具备的。读完后,我感觉自己对日常生活中无处不在的“营销陷阱”有了更强的免疫力。

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对我而言,阅读这本书更像是一次与全球顶尖营销专家的深度对话。它所涵盖的视角之多元,是我在其他单一学科教材中难以找到的。这本书巧妙地融合了社会学、心理学,甚至一定程度的人类学视角来构建对“消费”这一复杂行为的完整理解。我特别喜欢其中对“群体规范”和“身份构建”如何驱动消费决策的讨论,它揭示了为什么人们会为了融入某个圈子而购买特定品牌,这远比简单的“从众心理”要复杂得多。书中对新兴市场和利基群体消费行为的介绍,也极大地拓宽了我的视野,让我看到消费行为在全球范围内的多样性和演变速度。这本书并非仅仅是知识的堆砌,它更像是一种思维方式的重塑,教会我如何用更系统、更富有同理心的方式去解读人们的购买动机。即便是对于一个已经在这个领域摸爬滚打多年的专业人士来说,它提供的那些经过时间沉淀和最新验证的分析工具,依然具有不可替代的价值。

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我必须承认,这本书的广度令人敬佩,但更让我折服的是它的深度和实战性。它显然不是那种只停留在高屋建瓴地描述“消费者想要什么”的理论读物。它非常注重“如何做”——如何通过理解消费者痛点来设计有效的营销信息。其中关于“信息处理障碍”和“认知负荷”的章节,对我理解为什么有些广告会被自动忽略,而另一些却能引起强烈共鸣,提供了扎实的解释框架。我特别欣赏作者们对于“跨平台行为连续性”的分析,比如消费者从社交媒体看到产品,到电商平台比较价格,再到实体店体验,最后通过第三方评论确认购买的完整旅程,书中对每一步的摩擦点和激励点都进行了细致的建模。这使得我们作为学习者或从业者,能够更精准地在用户旅程的每一个关键触点上部署资源。这本书的排版和设计也十分人性化,关键概念的总结框和思考题设计得恰到好处,强迫读者进行主动回顾和批判性思考,而不是被动接受信息。

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老实讲,后半本部分没读完。。。哈哈

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