《銷售管理》為國傢級職業教育規劃教材,根據高職高專市場營銷專業教學實際,由人力資源和社會保障部教材辦公室組織編寫。《銷售管理》主要內容包括六個方麵:銷售計劃管理、銷售組織管理、銷售團隊建設、銷售區域與分銷渠道管理、客戶管理和貨品管理。通過《銷售管理》的學習,力圖使學生掌握如下能力:能夠製訂企業的銷售計劃(包括銷售目標、銷售配額、銷售預算等);能夠根據實際情況選擇企業的銷售組織類型和規模;能夠實現銷售團隊的建設(包括招聘、培訓、激勵以及績效考評);能夠設計、劃分銷售區域並閤理地選擇分銷渠道(選擇和管理代理商),實現連鎖經營管理;能夠正確管理客戶關係(包括服務管理、信用管理和關係管理),並閤理處理客戶投訴;能夠實現貨品管理(包括訂貨、發貨、退貨、竄貨和終端管理)。
《銷售管理》為高職高專市場營銷專業教材,也可作為成人高校、本科院校舉辦的一級職業技術學院和民辦高校的市場營銷專業教材,或作為自學用書。
《銷售管理》由周玉泉主編,瀋秀梅、鍾廷均、郭鷹、聞小帆、薛維峰參編,李滌非主審。
發表於2024-11-09
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