第一章 没有人天生优秀——破译优秀者的基因密码 人人皆可优秀：想优秀，没人能阻挡你 巴菲特：财富的路基由乐观自信铺就 王振滔：责任是企业家花开不败的诺言 柳传志：优秀的领导者赢在执行力 唐骏：忠诚从根本上提升了做人的气度 李开复：卓越的沟通让人无往不利 韦尔奇：在良好的合作中实现“1+1>2” 马云：成功就是在艰难中坚持到下一秒 刘永好：学习铸就凤凰涅槃式的重生 斯隆：在创新中做跨越式发展 俞敏洪：宽容赢得人才，人才发展企业第二章 开放你的心态——乐观自信是人生的“金苹果” 乐观自信就是一种优秀资本 让心灵之花在阳光下绽放 用自信迎接人生的挑战 认可自我，鼓励自己 暗示自己，赞美自己 从点滴的成功中获得自信 走出去，你会发现不一样的天第三章 工作即意味着责任——优秀者永远没有分外的工作 因为责任，所以更优秀 永远没有分外的工作 责任是荣誉，不是包袱 拒绝借口，不推卸责任 清楚责任，才能更好地承担责任 责任背后是机会 对工作负责就是对自己负责 细节处更见责任 责任是人类潜力的伟大开发者 对结果负责，才是真的负责第四章 保证完成任务——努力提高自己的执行力 天下没有完成不了的工作 没有执行力，就没有竞争力 要知道，更要做到 执行不到位，不如不执行 永远不要做“差不多先生” 有想法，更要有办法 成功源于比别人先行一步 做得比老板期望的还好第五章 与公司同呼吸、共命运——忠诚是优秀的最佳注脚 在公司找到自己的归属感 忠诚是职场最好的品牌 永远以公司的利益为先 严守公司的秘密 忠诚能赢取他人的信任 忠于公司，自己受益 认同并忠于公司的价值观 为共同的愿景奋斗第六章 积极沟通，成就人生——优秀从沟通开始 任何工作都离不开沟通 赞美是沟通的桥梁 学会幽默，赢得人心 不同的人，不同的沟通方法 曲不离口，谈话技巧须磨炼 闭上嘴巴，用心倾听 通过汇报与上司沟通 巧妙说服固执的下属 知道如何说“不”第七章 合作必不可少——优秀的业绩来自于团队的合力 精诚团结，金石为开 对合作者不要要求过高 帮助别人等于帮助自己 双赢，和团队一起成功 快速融入团队 每一位同事都值得尊重 摒弃“独行侠”的思想 流言止于智者 诚恳地接受别人批评第八章 坚持就是成功——要努力，更要持之以恒 再坚持一下就能成功 永不服输，跌倒了爬起来再走 每天进步一点点 不耻最后，只怕放弃 压力越大，越要坚持 持之以恒地追求目标 专注于自己的优势 磨炼意志，坚韧不拔 坚持创造奇迹第九章 做最优秀的自己——不断学习，天天向上 不断充电，提高职场竞争力 练就过硬的专业技能 边干边学，工作是最好的学习 查缺补漏，针对学习 建立最优的知识结构 向你的老板学习 向身边的同事学习 更有效率地读书 通才与专才，两条腿走路第十章 冲破思维的困局——创造性地完成任务 思考是创新的源泉 组织“脑力激荡”小组 激发自己的创造力 倒过来想，问题迎刃而解 发散开来，突破思维瓶颈 要加薪，先创新 创新并不局限于“高精尖” 不迷信专家和权威 敢于接受有挑战性的工作第十一章 宽容最可贵——胸怀宽广，坦荡成大业 胸怀有多开放，舞台就有多大 站在他人的角度思考问题 学会感恩，宽容自来 接纳别人，成就自己 以和为贵，求同存异 理解万岁，消释误解 待人如己，推己及人 得饶人处且饶人后记 让习惯铸就优秀，让优秀成为习惯
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