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客戶服務崗位就業實訓教材
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客戶服務崗位就業實訓教材 pdf epub mobi 圖書描述

《CAC職業崗位實訓精品課程係列教材:客戶服務崗位就業實訓教材》主要介紹瞭客戶服務崗位從業人員的崗位認知與崗位職責。包括客戶信息管理、客服熱綫處理、售後服務、客戶關係維護及客戶資信調查與評級等，詳細闡述瞭客服部門的工作內容和工作任務。為滿足培訓的需要，附有練習題。

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出版者:
作者:滕寶紅
出品人:
頁數:199
譯者:
出版時間:2009-11
價格:28.00元
裝幀:
isbn號碼:9787502631697
叢書系列:

圖書標籤:  

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