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出版者:Fairchild Pubns

作者:Richard Clodfelter

出品人:

页数:192

译者:

出版时间:2008-01-01

价格:USD 83.00

装帧:Paperback

isbn号码:9781563676994

丛书系列:

图书标签:

决策制定
消费者行为
购买心理学
市场营销
行为经济学
决策过程
品牌选择
营销策略
消费者洞察
购买决策模型

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具体描述

This text is designed for use in a buying course with a heavy math emphasis. The book first presents merchandising concepts in a simple, understandable way and shows students how they can use computerized spreadsheets to perform related merchandising math operations. Activities then ask the student to apply what they've learned by solving merchandising problems using spreadsheets that are included on the enclosed CD-Rom. Students will learn how the computer can help minimize the time it takes to perform repetitive calculations. By constructing and using spreadsheets for each mathematical operation, they will develop a better understanding of the merchandising concepts they're studying. This manual is designed to accompany the text Retail Buying, also by Richard Clodfelter.

New to this Edition

-- New and revised mathematical assignments

-- Blank assignment forms included on the CD-Rom

-- Increased coordination with companion text Retail Buying: From Basics to Fashion

CD-ROM Features

-- Microsoft Excel® spreadsheets containing formulas

-- PC and Mac compatible

-- Instructor's Guide includes teaching suggestions, goals, & lecture outlines

《洞察人心：掌握决策的关键要素》在这个信息爆炸、选择纷繁的时代，理解人类决策的复杂性，不仅是商业营销的基石，更是洞悉人性的重要窗口。《洞察人心：掌握决策的关键要素》并非一本枯燥的学术论著，而是一次深入探索人类思维模式、行为动机以及影响决策的深层力量的精彩旅程。本书将带领读者走出迷雾，拨开纷乱的表象，直抵决策的核心，理解为什么人们会做出现在的选择，以及如何更有效地引导和影响这些选择。本书的初衷，是为了揭示那些潜藏在购买行为背后的心理机制。从消费者在超市货架前犹豫不决的片刻，到大型企业投资决策的关键时刻，我们都能看到决策的影子。然而，决策并非仅仅是理性计算的结果。它受到情绪、偏见、社会影响、个人经验、环境因素等诸多看不见摸不着却又无处不在的力量的左右。《洞察人心》正是致力于梳理这些错综复杂的线索，为读者构建一幅清晰而深刻的决策图谱。第一部分：决策者的内心世界——心理机制的解构本书的第一部分，将深入探讨决策者内心的奥秘。我们首先会从认知心理学的角度出发，审视人们是如何接收、处理和存储信息的。这包括对感知的研究：信息是如何被我们过滤和解读的？为什么同样的信息，不同的人会有截然不同的理解？我们将探讨注意力的局限性，以及广告商和营销人员如何巧妙地抓住消费者的注意力，又如何利用其短暂性来传递信息。紧接着，我们将进入记忆的领域。记忆并非一成不变的复制品，而是被不断重塑和解读的动态过程。我们如何从过去的经验中提取信息来指导当前的决策？启发式思维和认知偏见将是这一部分的核心内容。我们将一一剖析那些“捷径”思维，例如“可得性启发法”（Availability Heuristic）——我们倾向于高估那些更容易被回忆起来的事件发生的概率；“代表性启发法”（Representativeness Heuristic）——我们倾向于根据事物的表面相似性来判断其可能性，而非实际的概率。还会深入探讨“确认偏误”（Confirmation Bias），人们倾向于寻找和解读那些支持自己已有信念的信息，而忽视反驳的信息。这些偏见如同大脑中的“软件bug”，虽然能提高效率，却也可能导致系统性的错误判断。此外，情绪在决策过程中的作用将得到深刻的阐释。长久以来，理性与感性被割裂开来，但现代心理学研究表明，情绪并非理性的对立面，而是其重要的驱动力和调节器。我们将讨论感觉（Affect）如何影响我们的判断，例如，积极的情绪往往会让我们对风险的感知降低，对事物的评价更为乐观；而消极情绪则可能导致谨慎甚至回避。渴望（Desire）和恐惧（Fear）作为最原始的情绪驱动力，将如何塑造我们的选择？例如，对失去的恐惧（Loss Aversion）往往比获得同等价值的喜悦更能驱动我们的行为。第二部分：影响决策的外部力量——环境与社会因素的渗透人类并非孤立的个体，我们的决策深受所处环境和社会的影响。第二部分将聚焦于这些外部力量的微妙作用。语境效应（Context Effects）将被深入剖析。同样一个产品，摆放在不同的位置、以不同的方式呈现，其吸引力会截然不同。我们将探讨框架效应（Framing Effect）：信息是以积极的还是消极的框架呈现，会极大地影响人们的决策。例如，将食品描述为“90%无脂肪”比“含有10%脂肪”更具吸引力。锚定效应（Anchoring Effect）也是一个重要的概念，即人们在做判断时，容易受到最初接触到的信息（锚点）的影响。例如，销售人员报出的第一个价格，往往会成为消费者心中后续讨价还价的基准。社会证明（Social Proof）的力量将不容忽视。人们倾向于参考他人的行为来决定自己的行为，尤其是在不确定的时候。我们将探讨“从众心理”（Herd Mentality）的根源，以及口碑、评价、推荐等在现代社会中扮演的重要角色。权威效应（Authority Effect）同样强大，人们倾向于遵从权威人物的指示，即使这些指示可能并非最优。稀缺性原理（Scarcity Principle）的应用将得到详细阐述。当某样东西变得稀缺时，它的价值似乎也会随之提升。限量版、限时优惠等策略，正是利用了这一心理。同时，我们将探讨互惠原理（Reciprocity Principle）：当我们接受了别人的帮助或恩惠后，会感到有义务回报对方，这在人际交往和商业合作中都发挥着重要作用。第三部分：决策的艺术与实践——策略与应用在理解了决策背后的心理机制和外部影响后，本书的第三部分将转向决策的艺术与实践。首先，我们将探讨风险评估与管理。如何更准确地评估不同选项的风险与回报？如何克服对风险的过度厌恶或过度追求？我们将介绍一些量化风险的方法，以及一些有助于做出更理性风险决策的技巧。其次，选择的设计（Choice Architecture）将被视为一种精妙的艺术。这不是操纵，而是通过合理地组织和呈现选项，引导人们做出符合其自身利益且更优的选择。我们将学习如何设计“默认选项”（Default Options），如何通过“减法”来简化决策过程，以及如何利用“视觉引导”来突出重要的信息。接着，本书将探讨个性化决策。每个人的价值观、偏好和目标都不同，因此“最佳决策”也因人而异。我们将介绍一些工具和方法，帮助读者更好地理解自己的内在需求，并做出与自身长远目标相符的决策。这包括对自我效能感（Self-Efficacy）的培养，以及如何建立和维护健康的决策习惯。最后，本书将触及群体决策的复杂性。在团队合作、组织管理中，群体决策既可能汇聚智慧，也可能遭遇“群体思维”（Groupthink）的陷阱。我们将探讨如何促进开放的讨论，如何鼓励批判性思维，以及如何避免决策过程中的“信息失真”和“责任分散”。《洞察人心：掌握决策的关键要素》旨在成为一本实用而深刻的指南，帮助读者成为更敏锐的观察者，更明智的决策者，以及更具影响力的沟通者。它将不仅仅是关于“如何购买”，更是关于“为什么购买”，以及“如何更好地做出人生中的每一次选择”。通过本书，您将拥有解开决策之谜的钥匙，从而在个人生活、职业发展乃至社会互动中，游刃有余，事半功倍。本书将让你看到，理解人类的决策过程，就是理解人类本身。

作者简介

Richard Clodfelter is at the University of South Carolina

目录信息

-- Using Computerized Spreadsheets
-- Individual Markup
-- Initial Markup
-- Cumulative Markup
-- Markdowns and Markdown Cancellations
-- Maintained Markup
-- Stock Planning
-- Planning Sales and Purchases
-- Assortment Planning
-- Purchase Orders
-- Open-To-Buy
-- Operating Results
· · · · · · (收起)