具体描述
《办公自动化高级文秘教程与上机指导(第2版)》内容简介：办公自动化(Office Automation，OA)，即是利用信息技术使办公过程实现电子化、数字化，让所有的办公人员都在同一个桌面环境下工作。《办公自动化高级文秘教程与上机指导(第2版)》全面地介绍了目前大部分流行和实用办公软件的使用方法和网络的相关内容，还知识了常用的办公硬件基础知识及其使用技巧，内容包括：Windows Vista基本操作，Word 2007、Excel 2007的使用，Internet在办公自动化中的应用，文件下载，即时通信，收发E-mail，网络传真和常见办公器材的使用等，最后还介绍了一些办公礼仪和特殊技能等，以适应文秘办公的协调工作。
全书附有大量的插图和实例，对每一个操作都提供了具体的步骤，并有配套光盘，使初学者能够在最短的时间内学会使用计算机，能够在最短的时间内掌握常见办公软件和硬件的使用。
在结构上，《办公自动化高级文秘教程与上机指导(第2版)》根据办公人员的需要做了精心的安排，因此既可作为公司、政府、企事业单位的文员、秘书和自学者自学参考用书，也可以做为各类计算机培训班和大、中专院校非计算机专业的培训教程。
卓越办公：现代文秘实操精粹与技能进阶 本书内容简介 在这信息爆炸、节奏飞快的现代职场环境中，一位训练有素、技能精湛的文秘人员，不仅是信息流动的桥梁，更是企业高效运作的润滑剂，是领导决策的得力助手。本书旨在为 aspiring 文秘专业人士、在职的初中级文秘人员，以及任何希望提升办公效率、掌握现代办公技能的职场人士，提供一套系统、实用、前沿的知识体系与实操指导。我们深入浅出地剖析了现代文秘工作所必需的核心能力，并结合实际操作，帮助读者夯实基础，拓展视野，迈向卓越。 第一篇：现代文秘的职场定位与素养重塑 在数字化浪潮席卷的今天，文秘工作的内涵与外延早已超越了传统的“打字、复印、接电话”。本篇将首先为您梳理现代文秘在企业组织架构中的独特价值与战略意义，帮助您理解自己岗位的核心定位。我们将探讨如何从角色认知出发，培养具备前瞻性、服务性、沟通性、执行性、保密性等关键特质的职业素养。这包括： 职场角色解读： 深度分析文秘在信息传递、流程优化、资源协调、行政支持等方面的作用，理解其如何成为组织信息枢纽和效率提升的关键环节。 核心职业素养锻造： 沟通的艺术与技巧： 无论是口头还是书面，有效的沟通是文秘工作的生命线。我们将从倾听、表达、反馈、提问等基础技巧入手，讲解如何在不同场景下（如与领导、同事、客户沟通）实现清晰、准确、得体的表达，以及如何有效化解沟通中的潜在冲突。 高效的时间管理与优先级排序： 在多任务、快节奏的工作环境中，如何合理规划时间，区分轻重缓急，确保各项工作按时保质完成，是衡量文秘能力的重要标准。我们将介绍SMART原则、四象限法则等时间管理工具，并结合实际案例进行演练。 严谨细致的工作态度与质量意识： 从一份公文的措辞到一次会议的记录，每一个细节都关乎工作质量和组织形象。我们将强调严谨的工作态度，教授检查核对的方法，提升细节把控能力，杜绝低级错误。 良好的信息保密与安全意识： 文秘人员往往接触大量敏感信息，具备高度的保密意识和安全防护能力至关重要。本篇将介绍信息分类、文件存储、网络安全等方面的基本原则与实践。 持续学习与适应变化的能力： 职场环境瞬息万变，技术日新月异。我们将鼓励和引导读者树立终身学习的观念，主动拥抱新技术，不断更新知识结构，以适应行业发展和社会进步的要求。 第二篇：核心办公软件的高阶应用与实战技巧 熟练掌握办公软件是文秘人员的基本功，而掌握其高阶应用和巧妙技巧，则能显著提升工作效率和产出质量。本篇将聚焦于当前最主流、最常用的办公软件套件，从基础功能延展到高级技巧，提供大量实操性的指导。 精通Word文档的高效排版与格式化： 样式应用与管理： 深入讲解样式库的创建、修改与应用，实现文档整体风格的统一与快速调整，摆脱手动格式化的低效。 目录、索引与交叉引用的自动化生成： 掌握如何利用Word强大的自动化功能，一键生成目录、索引，并实现复杂的交叉引用，大幅节省排版时间。 页眉页脚、分节符与多格式页面布局： 灵活运用各种页面布局工具，应对封面、正文、附录等不同部分的排版需求，实现复杂文档的高效排版。 邮件合并功能： 学习如何将数据源与Word文档结合，批量生成个性化的通知、邀请函、成绩单等，实现大规模信息发送的高效处理。 审阅与批注功能： 掌握多人协作审阅文档的技巧，如何高效地提出修改意见、接受或拒绝修订，确保文档的准确性和协作的顺畅性。 Excel在数据处理与分析中的威力释放： 函数与公式的灵活运用： 不仅是SUM、AVERAGE等基础函数，更将深入讲解条件函数（IF, COUNTIF, SUMIF）、查找引用函数（VLOOKUP, HLOOKUP, INDEX/MATCH）、文本函数、日期函数等，使您能够轻松处理复杂的数据计算与逻辑判断。 数据透视表的强大能力： 学习如何利用数据透视表，快速对海量数据进行多维度汇总、分析与报表生成，从繁杂的数据中提炼有价值的信息。 图表制作与数据可视化： 掌握各类图表的选择与优化，将枯燥的数据转化为直观、清晰、易于理解的图表，为汇报和决策提供有力支持。 数据验证与条件格式： 学习如何设置数据输入规则，防止错误输入，并利用条件格式突出显示关键数据，提高数据准确性和表格的可读性。 宏与VBA基础入门（可选）： 对于希望进一步提升效率的读者，本篇将提供宏录制和简单VBA脚本编写的入门指导，实现重复性任务的自动化。 PowerPoint的演示文稿设计与沟通技巧： 专业模板的选择与定制： 讲解如何选择与主题相符的模板，并进行个性化修改，打造专业、美观的演示背景。 内容组织与逻辑编排： 学习如何清晰地组织演示内容，设计逻辑性强的演示流程，确保信息传递的有效性。 图文并茂的视觉呈现： 掌握如何合理运用图片、图标、图表等视觉元素，提升演示文稿的吸引力和信息传达效率。 动画与切换的恰当使用： 学习如何运用适度的动画和切换效果，增强演示的生动性，而非过度干扰。 演示者视图与演讲技巧： 讲解如何使用演示者视图，提前准备演讲内容，并提供有效的公开演讲技巧，自信从容地进行演示。 Outlook邮件管理与日程安排的精细化： 邮件的分类、过滤与搜索： 学习如何设置规则，自动分类和过滤邮件，并通过高级搜索功能快速找到所需信息，摆脱邮件堆积的困扰。 日历的有效管理与会议安排： 掌握如何创建、管理日程，设置提醒，并高效地安排会议，协调参会人员的时间。 联系人管理与信息同步： 学习如何有效地组织和管理联系人信息，并实现与其他设备的同步。 任务管理与工作流程整合： 将Outlook的任务管理功能与日常工作结合，形成高效的工作流程。 第三篇：高效办公的新维度——数字化工具与协作 随着技术的发展，高效办公早已超越了单一软件的操作，更包含了对新兴数字化工具的运用与团队协作的优化。本篇将引领您探索更广阔的办公天地。 云存储与在线协作工具的应用： 云盘（如百度网盘、OneDrive、Google Drive）的使用与管理： 学习如何安全地存储、共享和同步文件，实现跨设备、跨地域的文件访问。 在线文档协作平台（如腾讯文档、石墨文档、Google Docs）： 掌握多人实时在线编辑文档、表格、演示文稿的技巧，提升团队协作的效率与透明度。 项目管理与团队沟通工具（如钉钉、企业微信、Slack、Trello）： 了解并学习如何运用这些工具进行任务分配、进度跟踪、即时沟通和信息沉淀，构建高效的团队协作网络。 信息搜集、整理与知识管理： 高效的网络信息搜集技巧： 学习使用高级搜索指令、RSS订阅、专业数据库等方法，快速准确地获取所需信息。 信息整理与笔记工具（如Evernote, OneNote, Notion）： 掌握如何利用笔记工具进行信息的分类、标记、链接，构建个人知识库，方便日后查阅和调用。 思维导图在信息梳理与创意激发中的应用： 学习使用思维导图工具，将复杂的思路、信息进行可视化整理，辅助思考和决策。 文档扫描、识别与PDF文件的处理： 手机扫描App的使用： 学习如何利用手机App进行高效的文档扫描，并输出清晰的电子版。 OCR（光学字符识别）技术的应用： 掌握如何将扫描的图片或PDF文件中的文字识别出来，转化为可编辑的文本，极大地提高信息处理效率。 PDF文件的编辑、合并、拆分与转换： 学习使用专业的PDF编辑工具，对PDF文件进行灵活的操作，满足各种办公需求。 第四篇：安全、高效的会议组织与执行 会议是企业日常运作的重要环节，而一次成功的会议离不开高效的组织与执行。本篇将为您提供从会前准备到会后跟进的全流程指导。 会议策划与议程设计： 明确会议目的与预期成果： 如何在会议发起前就明确其核心目标。 制定周密、清晰的会议议程： 如何合理安排议题、时间，确保会议高效推进。 选择合适的参会人员： 确定核心决策者、信息提供者和必要参与者。 会议通知与前期准备： 撰写专业、完整的会议通知： 包含会议时间、地点、主题、议程、参会人员、所需材料等关键信息。 会场布置与设备调试： 确保会议环境的舒适性与技术的正常运行（投影仪、麦克风、网络等）。 材料分发与提前审阅： 提前将相关材料发送给参会者，方便他们提前了解背景信息。 会议中的现场管理： 记录会议内容（会议纪要）： 学习如何高效、准确地记录会议讨论要点、决策事项、行动项、责任人及完成时限。 控制会议进程与时间： 适时引导话题，避免跑题，确保议程的顺利进行。 促进有效讨论与决策： 鼓励发言，总结观点，推动共识形成。 会后跟进与效果评估： 及时整理与分发会议纪要： 确保所有参会者和相关人员都能及时获得会议信息。 跟踪行动项的落实情况： 定期跟进各项任务的进展，确保会议决策得到有效执行。 收集反馈与改进： 对会议组织和流程进行评估，为今后改进提供依据。 第五篇：职场沟通与人际交往的智慧 文秘工作者往往是企业内部沟通的桥梁，良好的职场沟通与人际交往能力，是其职业生涯发展的基石。 向上沟通的策略与技巧： 如何有效地向领导汇报工作： 简洁明了、重点突出、提供解决方案，掌握汇报的“黄金30秒”。 如何理解领导的指令与意图： 通过提问、复述等方式，确保指令的准确接收。 如何积极主动地承担责任与提出建议： 在力所能及的范围内，展现主动性和解决问题的能力。 横向沟通的艺术与方法： 与同事协作的原则与实践： 建立信任、互相支持、资源共享，共同完成团队目标。 如何有效处理部门间的协调与合作： 理解不同部门的立场，寻求共同点，达成合作。 应对冲突与解决分歧的策略： 理性分析问题，寻求双赢的解决方案。 接待与服务工作的规范与细节： 商务接待礼仪： 学习不同场合的着装、言谈、举止，展现专业的职业形象。 访客接待流程与注意事项： 确保访客感受到热情、周到、高效的服务。 电话接听与处理技巧： 掌握标准电话礼仪，准确记录信息，有效转接。 职业形象的塑造与自我管理： 着装与仪容仪表： 遵循职场基本着装规范，展现专业、得体的个人形象。 言谈举止与职业素养： 在工作场合保持积极、礼貌、专业的态度。 情绪管理与压力应对： 学习有效的压力管理方法，保持积极心态，应对工作挑战。 本书内容全面，从文秘岗位的核心素养、精深的办公软件应用，到新兴的数字化协作工具，再到会议组织、沟通协调以及职业形象塑造，层层递进，环环相扣。我们力求每一章节都充满实操性，通过大量的案例分析、技巧提示和步骤分解，帮助读者将理论知识转化为实际操作能力。阅读本书，您将不仅能够胜任基础的文秘工作，更能在此基础上不断进阶，成为一位备受认可的职场精英，为您的职业发展注入强劲动力。
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