第1章 網絡營銷概述 1.1 網絡營銷的概念與內容 1.1.1 網絡營銷産生的基礎 1.1.2 網絡營銷的基本內涵 1.1.3 網絡營銷的特點 1.1.4 網絡營銷的基本功能 1.1.5 網絡營銷的主要內容 1.2 網絡營銷與傳統營銷 1.2.1 網絡營銷與傳統營銷的相同點 1.2.2 網絡營銷與傳統營銷的區彆 1.2.3 網絡營銷的優勢與不足 1.2.4 網絡營銷與傳統營銷的整閤 1.2.5 網絡營銷的發展趨勢 1.3 網絡營銷的基本理論 1.3.1 目標市場營銷理論 1.3.2 直復營銷理論 1.3.3 關係營銷理論 1.3.4 軟營銷理論 1.3.5 整閤營銷理論 1.3.6 定製營銷理論 本章小結 思考與練習 案例與實訓第2章 網絡營銷環境 2.1 網絡營銷環境分析 2.1.1 網絡營銷宏觀環境 2.1.2 網絡營銷微觀環境 2.2 網絡營銷支持條件 2.2.1 網絡營銷管理係統 2.2.2 電子支付係統 2.2.3 物流配送係統 2.2.4 網絡營銷的安全保障 本章小結 思考與練習 案例與實訓第3章 網絡市場調研 3.1 網絡市場調研概述 3.1.1 網絡市場調研的含義 3.1.2 網絡市場調研的特點 3.2 網絡市場調研實務 3.2.1 網絡市場調研的步驟 3.2.2 網絡市場調查的方法 3.23 網絡市場調研應注意的問題 本章小結 思考與練習 案例與實訓第4章 網絡市場分析 4.1 網絡市場概述 4.1.1 網絡市場的含義 4.1.2 網絡市場的分類 4.1.3 網絡市場的特徵 4.2 網絡消費者分析 4.2.1 網絡消費者的類型與特徵 4.2.2 影響網絡消費者購買的主要因素 4.2.3 網絡消費者的購買動機與購買過程 本章小結 思考與練習 案例與實訓第5章 網絡營銷戰略計劃 5.1 網絡營銷戰略分析 5.1.1 網絡營銷戰略的含義與作用 5.1.2 網絡營銷戰略管理過程 5.2 網絡營銷計劃 5.2.1 網絡營銷活動過程 5.2.2 網絡營銷計劃的內容 本章小結 思考與練習 案例與實訓第6章 網絡營銷組閤策略 6.1 網絡營銷産品策略 6.1.1 網絡營銷産品概述 6.1.2 網絡營銷産品的生命周期 6.1.3 網絡域名品牌策略 6.2 網絡營銷服務策略 6.2.1 網絡營銷服務的內容與特點 6.2.2 網絡營銷服務形式 6.3 網絡營銷定價策略 6.3.1 網絡營銷定價的特點 6.3.2 網絡營銷定價的目標與原則 6.3.3 主要定價策略 6.4 網絡營銷渠道策略 6.4.1 網絡營銷渠道的特點 6.4.2 網絡直接銷售 6.4.3 網絡間接銷售 6.4.4 雙道法 6.5 網絡營銷促銷策略 6.5.1 網絡營銷促銷的概念與特點 6.5.2 網絡促銷的實施程序 6.5.3 網絡促銷的形式 本章小結 思考與練習 案例與實訓第7章 網絡營銷站點推廣策略 7.1 搜索引擎營銷 7.1.1 搜索引擎的含義與分類 7.1.2 搜索引擎營銷的含義 7.1.3 搜索引擎營銷的實現 7.2 E-mail營銷 7.2.1 E-mail營銷的含義與分類 7.2.2 E-mail營銷的基本形式 7.2.3 E-mail營銷的過程 7.3 病毒性營銷 7.3.1 病毒性營銷的基本原理 7.3.2 病毒性營銷的實施 7.4 其他推廣方式 7.4.1 交換鏈接 7.4.2 網絡社區 7.4.3 博客營銷 7.4.4 RSS營銷 7.4.5 新聞組 本章小結 思考與練習 案例與實訓第8章 網絡廣告 8.1 網絡廣告概述 8.1.1 網絡廣告的概念與特點 8.1.2 網絡廣告的形式 8.1.3 網絡廣告的計費模式 8.2 網絡廣告實施 8.2.1 網絡廣告設計 8.2.2 網絡廣告運作 8.2.3 網絡廣告效果測評 本章小結 思考與練習 案例與實訓第9章 網絡營銷的實施與控製 9.1 網絡營銷實施 9.1.1 網絡營銷實施分析 9.1.2 網絡營銷實施的時機決策 9.1.3 網絡營銷實施的投資決策 9.1.4 影響網絡營銷實施的因素 9.2 網絡營銷組織職能 9.2.1 網絡營銷組織 9.2.2 高層管理人員麵臨的挑戰 9.2.3 建立與利用企業的信息優勢 9.2.4 網絡營銷人員配備 9.3 網絡營銷管理控製 9.3.1 網絡營銷成本管理 9.3.2 網絡營銷效益評估 9.3.3 網絡營銷風險管理 本章小結 思考與練習 案例與實訓第10章 網絡營銷實訓 10.1 創建商業站點 10.1.1 在綫申請網站空間 10.1.2 規劃管理商業站點 10.2 商務信息的收集與分析 10.2.1 使用搜索引擎收集商務信息 10.2.2 在專業網站上進行商務信息的搜索 10.2.3 在綫調研問捲的製作與發布 10.3 網絡營銷站點推廣 10.3.1 免費登錄分類目錄 10.3.2 嚮搜索引擎提交站點網址 10.3.3 搜索引擎關鍵詞競價排名 10.3.4 利用新聞組推廣站點 本章小結附錄 網絡營銷課程建議參考文獻
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