How to Win Friends and Influence People pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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☆☆☆☆☆

出版者:Pocket Books

作者:Carnegie, Dale

出品人:

页数:276

译者:

出版时间:1990-2

价格:$ 19.44

装帧:Hardcover

isbn号码:9780613918442

丛书系列:

图书标签:

1
人际关系
沟通技巧
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具体描述

You can go after the job you want...and get it You can take the job you have...and improve it You can take any situation you're in...and make it work for "you " For over 50 years the rock-solid, time-tested advice in this book has carried thousands of now famous people up the ladder of success in their business and personal lives. Now this phenomenal book has been revised and updated to help readers achieve their maximum potential in the complex and competitive 90s Learn: The six ways to make people like you The twelve ways to win people to your way of thinking The nine ways to change people without arousing resentment and much, much more

《洞察人心：构建人际关系与高效沟通的艺术》图书简介在这个日益复杂和快速变化的社会中，人际交往的能力已不再是锦上添花，而是决定个人乃至组织成功的核心要素。本书《洞察人心：构建人际关系与高效沟通的艺术》并非对既有经典理论的简单重复或翻新，而是一部立足于当代社会心理学前沿、融合了行为经济学洞察以及实战案例分析的深度指南。它旨在帮助读者超越肤浅的社交技巧，直抵人际互动的本质——理解、尊重与有效引导。全书分为五个递进的篇章，层层深入地剖析了从自我认知到构建深层信任网络的完整路径。 --- 第一篇：内在的基石——重塑自我认知与情商驱动人际关系的首要战场，永远是与自我的对话。本篇强调，一个缺乏清晰自我定位和情绪管理能力的人，无法真正有效地影响或连接他人。 1. 自我画像的精准描摹：我们首先探讨如何进行一次彻底的“自我审计”。这不仅仅是列出优缺点，而是深入挖掘驱动我们行为的核心价值体系、潜意识偏见（Implicit Biases）以及应对压力的默认模式。我们将介绍一种“反事实思考法”（Counterfactual Thinking），帮助读者清晰地界定自己在不同社交场景下的“理想角色”与“实际表现”之间的差距。 2. 情绪的炼金术：从反应到回应：情商（EQ）在本书中被定义为一种“延迟满足的社交能力”。我们详细阐述了“杏仁核劫持”（Amygdala Hijack）的生理机制，并提供了一套三步走的“暂停-评估-选择”模型，用于在高压或冲突情境下，将情绪反应转化为深思熟虑的社交回应。关键在于建立“情绪缓冲区”，确保我们的语言和行为输出是经过理性过滤的。 3. 建立“可信赖度”的初始资本：信任的建立并非一蹴而就，而是由一系列微小的“承诺兑现”累积而成。本节聚焦于“一致性原则”（Consistency Principle），探讨如何确保言行、公开声明与私下行动的高度统一，这是构建个人品牌和初始信任资本的关键。我们还将分析“初始印象的持续效应”，即我们如何避免在第一次接触中因失误而产生难以逆转的负面“锚定效应”。 --- 第二篇：解码他人：深度倾听与非语言信号的捕获有效的沟通始于精准的接收，而非流畅的表达。本篇致力于将读者的注意力从“我要说什么”转移到“对方真正想表达什么”。 1. 结构性倾听的层次模型：我们提出了一个超越“积极倾听”的五层倾听模型：机械式接收、选择性过滤、理解意图、情感共鸣、以及预判需求。特别强调了“深度探询”的艺术——如何通过开放式问题引导对方自愿揭示其潜在的动机和恐惧，而非简单地获取表面信息。 2. 微表情与肢体语言的实战解读：摒弃大众化的、过于简化的肢体语言符号解释，本篇引入了最新的面部动作编码系统（FACS）的简化应用原则。重点关注“不一致性信号”——当言语信息与非语言信号发生冲突时，应优先相信哪一方，以及如何以非对抗性的方式提出疑问来核实这些冲突。 3. 认知偏差在人际互动中的作用：我们深入探讨了“基本归因错误”（Fundamental Attribution Error）和“确认偏误”（Confirmation Bias）如何扭曲我们对他人行为的判断。理解这些认知陷阱，能帮助我们更客观地评价他人的动机，从而避免不必要的误解和冲突升级。 --- 第三篇：有效影响力的构建：说服的科学与伦理边界影响力的核心并非操纵，而是提供一个清晰、有吸引力的“共同愿景”。本篇聚焦于如何以合乎伦理的方式，引导他人的思考方向和决策过程。 1. 逻辑框架的重塑：从“为什么”到“如何”：介绍“叙事驱动型说服法”（Narrative-Driven Persuasion）。研究表明，纯粹的逻辑论证往往不如一个引人入胜的故事有效。本节教导读者如何构建一个包含“冲突-挣扎-解决方案-共同利益”的微型故事，使听众在情感上卷入决策过程。 2. 互惠原则的精细化应用：详细分析了互惠（Reciprocity）在商业和社会交换中的作用。强调关键在于“付出价值的感知度”而非实际付出的成本。我们将讨论如何设计“不可预期的善意”——那些不带有明显交换目的的初期投入，如何为后期的协作打下坚实基础。 3. 异议处理的“同理心陷阱”：处理反对意见时，直接反驳往往适得其反。本篇提出“先肯定价值，后重塑路径”的策略。首先完全接纳对方异议背后的合理性（而非同意结论），然后逐步引入新的信息框架，引导其自行发现替代方案。 --- 第四篇：冲突与分歧的管理：维护关系的高阶艺术真正的关系强度，体现在面对分歧时的弹性。本篇提供了在冲突中保持专业、维护尊严并最终达成建设性成果的工具箱。 1. “非暴力沟通”的实战演练：观察、感受、需要、请求：超越理论，本节提供大量剧本化的对话练习。重点在于如何清晰地表达“我的需要”（Needs），而不是指责“你的行为”（Behaviors）。强调请求（Request）必须是具体、可衡量且可拒绝的，以避免请求变成命令。 2. 降级冲突的“冷却协议”：在情绪爆发的临界点，设定一个双方事先同意的“中断信号”至关重要。本节探讨如何设计有效的“冷却协议”，包括何时暂停讨论、以何种方式重启，以及如何确保暂停是为了修复而非逃避。 3. 建设性批评的反馈回路：批评的艺术在于“对事不对人”的精准度与“未来导向”的建设性。我们将介绍“SBI模型”（情境-行为-影响）的升级版，确保批评是基于客观事实，聚焦于特定行为，并明确指出改进后的预期结果。 --- 第五篇：跨界连接与关系网络的深化本书的终极目标是将个体间的良性互动转化为可持续发展的社会资本。 1. 维护“弱连接”的价值：现代社会中，我们往往过度关注密集的“强连接”。本篇解释了社会学家马克·格兰诺维特（Mark Granovetter）的“弱连接的强度”理论，并提供维护一个广泛、多样化的人际网络的实用策略，以获取新信息和机遇。 2. 共同目标的锚定与团队协同：在团队环境中，人际关系需要服务于共同目标。本节聚焦于如何识别并协调不同个体的“内在驱动力”，将个人的成就感与团队的成功紧密绑定，从而自然产生协同效应。 3. 关系资产的长期维护策略：关系维护不是一次性的“打卡”行为，而是一种持续的“资源投资”。本书最后提供了一套基于“关系价值矩阵”的维护计划，帮助读者识别哪些人际关系需要更高的时间和精力投入，并制定个性化的、非侵入性的跟进机制，确保人际网络的长久繁荣。 --- 《洞察人心》是一本献给那些渴望超越表面客套、追求深度连接与有效影响力的人的指南。它要求读者投入精力进行自我反思，但所回报的，将是更真实、更和谐、也更具力量的人际关系。

作者简介

戴尔•卡耐基（Dale Carnegie，1888—1955年)

★20世纪最伟大的成功学大师

★美国现代成人教育之父

★著名演说家、心理学和人际关系学家

戴尔•卡耐基出生于1888年11月24日，逝世于1955年11月1日，享年67岁。

1904年，卡耐基高中毕业后就读于密苏里州华伦斯堡州立师范学院，他是全校600名学生中五六个住不起市镇的学生之一，四处打工弥补学费。1906年，戴尔•卡耐基一篇以《童年的记忆》为题的演说，获得了勒伯第青年演说家奖。这是他第一次成功尝试。 1908年，他成了全院的风云人物，在各种场合的演讲赛中大出风头。1908年毕业后，他受雇做了一名推销员，后来又以贩卖火腿、肥皂和猪油为生。推销工作虽然很成功，但不合他的理想。他想过更有意义的生活。于是他将他一生中最重要、最丰富的经验，汇集在《人性的弱点》一书中。卡耐基一生结过两次婚，第一任夫人是一位法国女伯爵，婚姻仅维持了十年。第二任夫人姚乐丝•卡耐基于1944年和他结婚，是他的门徒和事业的继承人，并给他生一女孩，取名Donna（唐娜）。

戴尔•卡耐基毕生致力于人性问题的研究，创立独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。代表作《人性的弱点》《人性的优点》《美好的人生》《沟通的艺术》等风靡全球，被各个国家和阶层奉若经典，无数读者由此走上了成功之路。在他辞世半个世纪后，他的书仍占据美国《纽约时报》畅销榜前列，被誉为“人类出版史上的奇迹”。

目录信息

读后感

评分☆☆☆☆☆

* 诚实而真诚的赞赏他人。 * 真正的对他人充满兴趣。有时候总是急于求成，或者太过严肃认真，或者无法控制情绪等等做出了一些过格的事情，但是不要紧。人非圣贤，孰能无过。改之，就可以了。

评分☆☆☆☆☆

http://www.oneleo.com/2008/06/reading-of-how-to-win-friends-influence-people.html <如何赢得友谊与影响他人>简单的言语，却道出了为人处世的真谛。没有人会说这就是绝对的真理，而只是相对于我们的生活。 * 只有那些不够明智的人才会去批评、指责和抱怨他人。这...

评分☆☆☆☆☆

1. 處理人際關係的基本技巧原則一: 不批評、不責備、不抱怨。原則二: 給予真誠的讚賞。原則三: 引發他人心中的渴望。 2. 六種使別人喜歡你的方法原則一: 真誠的關心他人。原則二: 經常微笑。原則三: 姓名對任何人而言，都是最悅耳的語言。原則四: 聆聽...

评分☆☆☆☆☆

读《人性的弱点》己是三年前了，读的也大概不是这个版本，因为那个版本上赫然写着“销售量仅次于圣经"，大抵还有出版史上的奇迹，被翻译从所有语种云云，乍一眼好生奇怪，一本堪称出版史上的奇迹的书我竟没听过，然而当时我刚从农村来大学，觉得书籍因该不敢这样公然撒谎，所以...

评分☆☆☆☆☆

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感悟是，**人际交往的本质是一场关于“给予关注”的交易**，而它完美地阐释了如何成为一个慷慨的给予者。在社交媒体时代，每个人都在争夺关注的焦点，这本书却逆流而上，教你如何把聚光灯打到别人身上。它关于“记住别人的名字并重视”的论述，听起来简单，但在实际操作中却极具力量。我过去记不住太多人的名字，现在我开始努力，每次遇到新朋友，都会在脑海中重复几次，并在随后的交流中巧妙地使用。这种微小的努力，带来的反馈是巨大的——人们会立刻感觉到自己被特别对待。这种“被重视感”，是任何物质奖励都无法比拟的。这本书像是一部**低成本、高回报的个人品牌建设指南**，它不是教你如何包装自己，而是教你如何通过真诚的尊重和赞美，自然而然地提升你在他人心中的价值定位。它最终指向的不是外在的成功，而是内心世界的丰盈与和谐。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是人际交往领域的“点金石”！我最近读完之后，感觉整个人打开了一个新世界的大门。首先，作者在处理人际冲突和建立信任关系方面，提供了一套**极其实用且立即可操作的**方法论。我以前总觉得，要想让别人接受你的观点，就得据理力争，用逻辑和事实去“击败”对方。但这本书彻底颠覆了我的固有思维。它强调的是理解他人的需求和动机，站在对方的角度去思考问题，甚至在表达不同意见时，也要注意措辞的艺术，避免使用带有攻击性的语言。举个例子，书里讲到“真诚地赞美他人的努力”，我试着在工作中对一个总是被忽略的同事表达了具体的欣赏，那种瞬间建立起来的积极连接感，比我用一堆数据去证明自己的方案有效要强得多。这种由内而外的转变，让我在面对那些原本让我感到棘手的社交场合时，不再那么焦虑和被动，而是多了一份从容和掌控感。它教会我的不是如何去“操纵”别人，而是如何更有效地去“影响”环境，让合作变得更加顺畅愉快。这种对人类心理的深刻洞察，真的让人拍案叫绝，感觉每一个案例都是从现实生活中提炼出来的精华。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是它像一本**跨越时代的社交心理学手册**，尽管出版年代久远，但其中的智慧在信息爆炸的今天依然保持着惊人的穿透力。它没有那些花哨的理论包装，而是直击人性的核心需求——被尊重、被重视、被理解。书中的很多章节，特别是关于如何让别人喜欢你的部分，与其说是技巧，不如说是对“同理心”的系统性训练。我特别欣赏它对于“少抱怨，多倾听”这一原则的反复强调。我们太习惯于滔滔不绝地讲述自己的委屈和想法，却忘记了语言的真正魔力在于接收信号。我开始有意识地在对话中给自己设置“倾听时间”，强迫自己去捕捉对方话语背后的情绪和潜台词。结果发现，当人们感到自己被真正听见时，他们会自然而然地对你敞开心扉。这种“给予”的姿态，反而会带来意想不到的“收获”。这本书的结构清晰，案例丰富，即便是初次接触人际交往理论的人，也能轻松消化吸收。它不是让你变成一个虚伪的“社交达人”，而是让你成为一个更真诚、更懂得换位思考的**成熟个体**。

评分☆☆☆☆☆

坦白讲，这本书一开始吸引我，是因为我一直苦恼于如何更有效地激励团队成员。我总觉得自己的要求很合理，但下属的执行力却总是不尽如人意。这本书给出的解决方案，与其说是管理学，不如说是一种**高情商的驱动艺术**。它让我明白，命令和要求永远比不上激发内在动机来得有效。书里关于“先谈论对方的兴趣点”和“让他感觉那是他的主意”的章节，简直是为领导者量身定做的锦囊妙计。我立刻尝试将一个我原本强行推行的项目，包装成一个“能充分发挥他个人特长”的机会，结果项目推进的速度和质量都有了显著提升。这不是什么猫腻，而是将领导力转化为一种**赋能**的过程。它让我意识到，真正的领导力不是站在高处发号施令，而是俯下身去理解每一个螺丝钉的需求，然后用最能打动他的方式去引导。这种细腻入微的观察和操作指南，让原本冰冷的管理关系，增添了人性化的温度。这本书对于任何处于领导、合作或亲密关系中的人来说，都是一份宝贵的参考资料，其价值远超其价格。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我震撼的地方，在于它对**改变他人行为的哲学思考**。我们常常陷入一个误区：试图直接去批评或纠正别人的错误。这本书则像一盆清醒的水，浇灭了我批判的冲动。它不是让你姑息错误，而是教你如何迂回地引导。比如，它提倡先指出自己的不足，再委婉地提出对方的改进点，这套“三明治反馈法”的变体，极大地降低了沟通中的防御心理。我过去那种直截了当的沟通方式，常常让对方感到被针对，从而产生抵触情绪。现在，我学会了先肯定、再提建议，最后再次给予积极的期望。这种结构不仅能保护对方的自尊心，更能保证信息的有效传递。它让我从一个“指出问题的人”转变成一个“共同解决问题的人”。阅读体验上，它的语言风格非常**平实而有力**，没有晦涩的术语，每一句话都像是在进行一次一对一的私密谈话，非常接地气，读起来毫不费力，却能在不经意间触动你内心深处那些根深蒂固的社交陋习。

评分☆☆☆☆☆