Business Owner's Guide to the Internet

作者:Barreca, Hugo/ O'Neill, Julia K.

页数:304

出版时间:2008-10

价格:$ 19.15

isbn号码:9781572486577

具体描述

Whether you are a small business owner seeking to create or improve your Web presence, or a player in a large corporation who wants to better understand the legal and business fundamentals of your company's Web enterprise,

The Business Owner's Guide to the Internet will provide you with the important information you cannot be without!

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--Develop customer relationships and maintain loyalty

--Attract visitors to your website

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用户评价

真的，如果你是一个还在摸索的生意人，别犹豫，买它！我花了好多时间研究那些所谓的“互联网营销大师”的课程，很多都讲得云里雾里，或者讲一些只有大公司才玩得起的花招。这本书就不一样，它就像一个老朋友，拉着你的手，告诉你最实用、最接地气的道理。它没有教你如何一夜暴富，而是教你如何稳扎稳打，让你的生意在互联网上站稳脚跟，并且持续增长。我印象最深的是它关于“信任建立”的那部分，它详细讲了如何在网上建立品牌信任度，不仅仅是靠花钱打广告，更是通过优质的内容、真诚的互动、以及专业的服务。这本书还帮我纠正了很多我之前在网上营销上的误区，比如我之前总觉得只要把产品放到网上就行了，根本没想过要给用户提供价值。它让我明白，互联网营销的核心是“价值传递”，而不仅仅是“商品售卖”。它甚至还提到了如何处理负面评价，如何把危机变成机会，这些细节真的太有用了，以前我遇到差评就心烦意乱，现在有了这本书，感觉心里有了底，知道怎么去应对了。

这本书的另一个亮点在于它对“本地化营销”和“社群运营”的深入探讨。作为一个实体店老板，我一直苦恼于如何将我的线上流量有效地转化为线下的客户，这本书给了我很多启发。它详细地讲解了如何利用互联网平台，比如本地生活服务网站、社交媒体群组等，来吸引附近的潜在顾客，并且如何通过线上互动，把这些线上潜在客户引导到我的实体店。它不仅仅是讲理论，还提供了很多可以直接套用的模板和方法，比如如何设计吸引人的线上优惠活动，如何组织线下体验活动来增强客户粘性。我尤其欣赏它关于“口碑传播”的分析，它教我如何通过提供优质的产品和服务，鼓励满意的客户在网上分享他们的体验，从而形成正面的口碑效应。这本书让我明白，互联网不仅仅是一个销售渠道，更是一个连接你和客户，以及客户之间社群的强大工具。它让我看到了互联网在构建品牌忠诚度和社区文化方面的巨大潜力，这对我未来拓展生意非常有帮助。

我一直以为我挺懂互联网的，毕竟我的小店也开了网店，也知道怎么在社交媒体上发发图。直到我翻开这本书，才发现自己之前只是在互联网的海洋里，用小船划了两下，根本没感受到那汹涌的浪潮和无尽的宝藏。这本书就像一个经验丰富的向导，不是那种干巴巴地说教，而是用我能听懂的语言，一步步地把我从一个门外汉，带进了互联网这个真实且充满机遇的世界。它不是那种讲了多少高深理论的书，更多的是告诉我“为什么”和“怎么做”。比如，它没有一开始就给我灌输SEO、SEM这些术语，而是先让我理解用户思维，明白为什么有人会在网上找我的产品，他们会怎么搜，什么样的信息能吸引他们。然后，才巧妙地引出优化店铺页面、写吸引人的产品描述、利用好图片和视频的重要性。我特别喜欢它分析的那些真实案例，有成功的也有失败的，让我觉得这本书里的建议不是空中楼阁，而是经过市场检验的。它还让我意识到，互联网不是一个孤立的存在，它跟我的实体店是相辅相成的，可以互相引流，扩大品牌影响力。读完之后，我感觉脑袋里豁然开朗，不再是被动地“试一试”，而是有了清晰的规划和可行的步骤。

我必须说，这本书的结构设计得非常人性化。它不是那种一口气读完的“故事书”，而是更像一本“工具书”，我可以在任何需要的时候翻出来查阅。每一章都围绕着一个具体的主题展开，而且每一章的结尾都有一些“行动建议”，让我可以马上把学到的东西应用到我的生意中。我记得我读到关于“客户关系管理”那一部分的时候，我立刻就拿出本子，开始梳理我的客户数据，思考如何利用互联网工具来更好地维护我的老客户，提高他们的复购率。这本书还特别强调了“数据分析”的重要性，以前我觉得数据就是一堆冰冷的数字，但它通过很多生动的例子，让我看到了数据背后隐藏的巨大价值，比如通过分析网站访客的行为，我能知道他们对什么感兴趣，然后调整我的产品和营销策略。它没有强迫我必须懂各种高深的分析软件，而是教我如何从一些基础的数据中提炼出有用的信息。而且，这本书的语言非常平实，没有任何华丽的辞藻，就是那种非常实在的、可以学以致用的知识。

这本书对我来说，最大的价值在于它打破了我对互联网营销的“神秘感”。以前我总觉得这是一个需要专业人士才能玩转的领域，但这本书让我明白，很多核心的原理和技巧，是任何一个有心的生意人都可以掌握的。它没有给我灌输那些让我听不懂的“黑科技”，而是从最基础的“用户需求”出发，一层一层地递进，让我逐步建立起对互联网营销的认知体系。我特别喜欢它关于“内容为王”的论述，它不仅仅是告诉你写文章，而是教你如何去思考，如何去创作真正能够吸引读者、能够解决他们问题的优质内容。而且，它还涉及到如何利用不同的平台来分发你的内容，让你的内容触达更多潜在客户。这本书还让我意识到，互联网营销是一个持续优化的过程，而不是一次性的投入。它会不断地提醒你去监测效果，去调整策略，去适应市场的变化。读完这本书，我感觉自己不再是被动地接受互联网的改变，而是能够主动地去利用它，去创造更多的商业机会。