Hospital Case Management Models

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出版者:
作者:Zander, Karen
出品人:
页数:208
译者:
出版时间:
价格:1300.00 元
装帧:
isbn号码:9781601462008
丛书系列:
图书标签:
  • Hospital Case Management
  • Case Management
  • Healthcare Administration
  • Hospital Administration
  • Patient Care
  • Healthcare Delivery
  • Managed Care
  • Health Services
  • Medical Management
  • Patient Outcomes
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具体描述

《医院案例管理模式》并非一本探讨具体医疗实践或疾病治疗的书籍。它是一部深入剖析并系统化梳理医院内部运营效率、患者服务流程以及多学科协作机制的著作。本书聚焦于“案例管理”这一核心理念,将其置于现代医院管理的大框架下进行审视,旨在为医院管理者、临床医生、护理人员以及运营部门提供一套可操作、可借鉴的系统性理论与实践指导。 本书的创作初衷,源于对当前医疗体系中普遍存在的挑战的回应。随着医疗技术的飞速发展和患者需求的多样化,传统的医院运作模式面临着巨大的压力:患者等待时间长、信息沟通不畅、不同科室间协同不足、医疗资源分配不均、出院后随访与康复支持薄弱等问题,不仅影响了患者的就医体验,也制约了医院整体的服务质量和运营效益。 《医院案例管理模式》并非简单地罗列几种管理方法,而是从战略层面出发,构建起一个以患者为中心、以流程优化为导向、以多方协同为支撑的全新管理视角。本书首先会系统阐述案例管理的核心概念,包括其定义、目标、关键要素以及在医疗服务中的重要性。在这里,“案例管理”并非指代某个特定疾病的病例,而是指对患者整个就医过程的整体性、连续性、协调性管理,贯穿于入院前评估、入院、院内治疗、出院规划乃至出院后随访的全过程。 接着,本书会深入剖析当前医院运作中存在的典型性挑战。这部分内容并非罗列琐碎的管理问题,而是会从宏观角度,识别出导致效率低下、服务碎片化、成本上升的根本性原因。例如,书中会探讨信息孤岛现象如何阻碍医患沟通,功能性部门划分如何导致职责不清和推诿扯皮,以及缺乏统一的患者路径规划如何增加不必要的检查和治疗。 本书的重头戏在于详细介绍并分析多种创新的“医院案例管理模式”。这些模式并非凭空设想,而是基于国内外优秀医院的实践经验,经过提炼、总结和理论升华。每一种模式都会被细致地拆解和阐释,包括其核心设计理念、运作流程、关键岗位职责、所需的技术支持以及成功实施的先决条件。例如,书中可能会探讨: 以患者为中心的协调式案例管理模式: 强调设立专门的案例经理,负责与患者及其家属建立紧密联系,协调各个诊疗环节,确保患者获得及时、恰当、连续的医疗服务。重点会放在案例经理的角色定位、沟通技巧、决策支持等方面。 跨学科团队(MDT)驱动的协同案例管理模式: 关注如何打破科室壁垒,通过组建由不同专科医生、护士、药师、营养师、康复师等组成的跨学科团队,共同为患者制定和执行最优治疗方案,提升复杂疾病的管理效率和预后。书中会分析MDT的组建原则、会议机制、信息共享方式以及团队协作的伦理挑战。 基于信息技术的智能案例管理模式: 探讨如何利用电子病历系统、患者管理软件、大数据分析等技术手段,实现对患者信息的全面整合、流程的自动化、风险的早期预警以及服务质量的实时监控。这部分会侧重于信息系统的设计要求、数据应用策略和技术实施的要点。 分级诊疗背景下的医院案例管理模式: 针对当前医疗改革趋势,分析医院如何与基层医疗机构、社区卫生服务中心、康复机构等形成有效的衔接,通过案例管理实现患者在不同医疗服务层级间的顺畅转诊和连续性照护。 每一种模式的介绍都会伴随具体的实施案例或情景分析,帮助读者理解模式在实际操作中的具体应用。这些案例会详细描述模式如何解决现实中的痛点,例如如何缩短患者住院时间、如何降低再入院率、如何提高患者满意度、如何优化医疗资源配置等。 此外,本书还会深入探讨实施案例管理模式所面临的挑战与对策。这包括但不限于: 组织文化变革的阻力: 如何克服传统观念的束缚,引导员工接受新的工作模式和协作方式。 人力资源的管理与培训: 如何培养合格的案例经理和跨学科团队成员,提升他们的专业技能和协作能力。 信息系统建设与整合: 如何建立统一、高效的信息平台,实现数据的互联互通和有效利用。 绩效评估与激励机制: 如何建立科学的绩效评估体系,激励医护人员积极参与案例管理。 法律法规与伦理考量: 在实施过程中可能遇到的法律风险和伦理问题,以及相应的应对策略。 本书的语言风格会严谨而不失可读性,力求将复杂的管理理论和实践经验以清晰、逻辑性强的方式呈现。不会出现过于学术化、晦涩难懂的术语,而是会采用生动、贴近实际的表达方式。例如,在描述流程优化时,会用流程图、时间轴等可视化工具辅助说明。在分析成功案例时,会引用具体数据和医疗机构的名称(如需),以增强说服力。 总而言之,《医院案例管理模式》并非一本讲述疾病治疗的书,而是一本关于“如何更好地管理医院,更好地服务患者”的书。它致力于为医疗机构提供一套系统化、精细化、人性化的管理工具箱,帮助医院克服运营难题,提升服务质量,实现可持续发展,最终为患者提供更优质、更高效、更具人文关怀的医疗体验。本书的读者将能够从中获得关于医院运营效率提升、患者服务体验优化、多学科协作深化以及医疗服务连续性保障的深刻洞见与实践指导。

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读后感

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用户评价

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这本书的封面设计着实抓人眼球,那种沉稳的蓝色调配上简洁的字体排版,给人一种专业又可靠的初步印象。我拿到手的时候,首先关注的就是它的纸张质感和印刷质量,这一点上出版社的处理得相当到位,内页的纸张摸上去细腻,油墨的附着力也很好,长时间阅读下来眼睛不会感到疲劳,这对于一本可能需要反复研读的专业书籍来说至关重要。更值得一提的是,书的装帧非常扎实,即使经常翻阅,书脊也没有出现任何松动的迹象,看得出是用心制作的。虽然我还没有深入内容,但仅凭这份外在的精心打磨,我就能感受到出版方对这本书的重视程度,期待它能像它的外表一样,经得起时间的考验,成为案头常备的工具书。我对于其中可能探讨的跨部门协作流程的图表清晰度抱有很高的期望,希望不仅仅是理论的堆砌,而是有大量可供参考的实践案例的视觉化呈现。

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作为一个长期在临床一线工作的人士,我最关心的其实是知识的“可用性”和“转化率”。市面上有太多管理学书籍读起来气势磅礴,但真要拿到科室会议上用起来,却发现术语晦涩,难以向团队有效传达。这本书如果能做到理论与实践的完美结合,那它就成功了一半。我希望看到的不是抽象的模型,而是能够立刻在工作流程中进行微调和适配的具体操作指南。比如,它是否详细阐述了如何建立一个高效的患者出院准备流程,以及如何利用技术手段来追踪关键节点?如果书中能针对不同专科(如心内科、骨科等)的管理侧重点提供定制化的建议,那就太棒了。我倾向于那些能提供清晰的“If-Then”逻辑路径的文本,即如果遇到A情况,就应该采取B步骤。这种清晰的导航性,对于提高日常运营效率至关重要,它应该是一本能被护士长和行政主管随时抽出来查阅的“操作手册”,而非束之高阁的理论巨著。

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这本书的标题虽然指向“模型”,但管理实践的精髓往往在于“人”的管理,即如何激发团队的积极性和主人翁意识。因此,我非常关注书中对于“软性”管理要素的探讨深度。例如,如何通过有效的沟通策略来确保跨学科团队(医生、社工、保险联络员)对同一管理目标有共同的理解和承诺?书中是否涉及员工培训、激励机制的建立,以及如何处理因管理模式变革而产生的阻力?一个再完美的流程图,如果得不到一线人员的认同和执行,最终也只会沦为纸上谈兵。我希望看到作者能提供一些关于如何进行变革管理(Change Management)的具体方法论,特别是针对医疗环境中根深蒂固的工作习惯的修正策略。如果能结合一些激励心理学的理论来解释为什么某些模型在A医院成功了,而在B医院却遭遇冷遇,那就更具洞察力了,这会使得本书的实用价值远远超出一般性的管理指南。

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从作者的背景来看(假设作者具有深厚的跨学科背景),这本书应该在整合医学知识与管理科学的交叉点上有所突破。我个人非常好奇,作者是如何平衡临床决策的复杂性与管理流程的标准化需求的。通常,医疗决策的个性化程度很高,而管理模型则追求一致性和可复制性,这两者之间如何协调,是决定管理模式成败的关键。我期待书中能探讨“柔性管理”在医疗场景中的应用,即在不牺牲核心质量标准的前提下,允许一线人员根据具体情况进行局部调整。此外,对于信息技术在案例管理中的赋能作用,如果能有深入探讨,比如电子病历系统如何优化信息流转,那就更符合当下医疗信息化的趋势。如果能引用最新的医疗法规变动对现有管理模式的影响,那么这本书的“时效性”和“前瞻性”也将得到极大的体现,使其不易过时。

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我对学术书籍的评价往往会非常挑剔,尤其是涉及管理模式这种需要严谨逻辑支撑的领域。这本书的目录结构,从我快速翻阅的印象来看,似乎采取了一种由宏观到微观的递进式布局,这通常意味着作者试图建立一个从理论框架构建到具体操作细节落地的完整逻辑链条。我特别留意了一下章节标题的用词,它们显得非常精炼和学术化,预示着内容可能会深入到很多其他泛泛而谈的读物不会触及的深层机制,比如资源分配的量化模型或者绩效评估的权重设定等。如果书中能提供大量基于真实医疗机构数据的分析报告,而不是仅仅停留在概念阐述层面,那么它的价值将不可估量。我更希望看到的是不同文化背景或不同规模医院管理模式的对比分析,这能极大地拓宽读者的视野,避免陷入单一范式的局限性。如果作者能够辅以足够多的脚注和参考文献列表,则更显其学术的严谨性。

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