Information Technology for Management pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Wiley

作者:Efraim Turban

出品人:

页数:648

译者:

出版时间:2009-03-30

价格:$ 243.52

装帧:Hardcover

isbn号码:9780470287484

丛书系列:

图书标签:

信息技术
管理信息系统
IT管理
数字化转型
商业分析
技术战略
信息系统
管理学
科技创新
企业信息化

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具体描述

Information technology has changed how businesses operate and succeed in today's global economy. Organizations can now use IT to transform themselves and achieve a tremendous competitive advantage. "Information Technology for Management: Transforming Organizations in the Digital Economy, Seventh Edition" highlights how this new technology is changing the current business environment and what effect it has on today's students. The text addresses the major principles of MIS in order to prepare managers to understand the role of information technology in the digital economy. Revised and updated for a junior or senior level MIS or MBA course, this title will give students what they need to succeed in the emerging digital economy.

跨越信息时代的管理智慧：革新、驱动与未来在当今这个信息技术以前所未有的速度渗透并重塑着我们生活、工作与思考方式的时代，一个企业能否在激烈的市场竞争中脱颖而出，很大程度上取决于其如何理解、采纳并驾驭信息技术的力量。本书并非聚焦于某本特定出版物的细枝末节，而是旨在勾勒出一幅宏大的管理图景，探讨信息技术如何成为企业决策、战略制定、运营优化以及文化变革的强大驱动力。我们将一同审视信息技术对管理层提出的新挑战，以及由此催生的新机遇。第一部分：信息技术的战略维度——从工具到核心竞争力在过去的管理实践中，信息技术往往被视为一种支持性工具，用于提高效率、自动化流程。然而，在数字经济的浪潮下，这种观念早已过时。信息技术已不再仅仅是“做事的工具”，而是企业实现差异化竞争、创新商业模式、触达新客户群体的关键要素。战略规划中的技术考量：管理者需要跳出传统的业务流程思考，将信息技术的潜在能力融入到企业长远发展的愿景之中。这意味着需要理解云计算、大数据分析、人工智能、物联网等前沿技术如何能够赋能新的产品与服务，如何重塑客户体验，以及如何为企业开拓新的市场空间。例如，一家零售企业不再仅仅考虑如何优化库存管理，而是思考如何利用AI预测消费者行为，从而个性化推荐商品，甚至预判潮流趋势，实现“精准营销”和“预测性增长”。商业模式的重构：信息技术是颠覆性商业模式的温床。从共享经济的平台化运营，到订阅制的软件服务，再到基于数据的个性化定制，无一不依赖于强大的技术支撑。管理者需要敏锐地捕捉这些变革信号，思考如何利用现有或新兴技术，创造出全新的价值主张，挑战既有的行业格局。这可能意味着从拥有实体资产转向掌控数字平台，从一次性交易转向持续的客户关系，从产品销售转向服务交付。数字化转型的战略路径：数字化转型并非简单的技术升级，而是一场深刻的企业变革。它要求管理层在战略层面进行顶层设计，明确转型的目标、原则和关键举措。这包括建立数据驱动的决策文化，培养适应数字化工作方式的人才队伍，以及构建敏捷、弹性的组织架构。管理者需要理解，转型过程中会遇到阻力，需要有效的沟通、强大的领导力和持续的投入，才能确保转型成功并实现预期的商业价值。网络安全与风险管理：随着信息系统的日益复杂和互联互通，网络安全已成为企业生存的生命线。管理者必须将网络安全视为战略风险，而非仅仅是IT部门的职责。这需要建立健全的安全策略、严格的访问控制、定期的安全审计以及高效的应急响应机制。同时，还需要培养全员的安全意识，理解数据隐私的重要性，遵守相关法律法规，以保护企业免受数据泄露、系统瘫痪等灾难性后果。第二部分：信息技术在运营管理中的深度融合——效率、智能与敏捷信息技术在企业运营层面的应用，是实现效率提升、成本降低和响应速度加快的关键。从供应链管理到客户服务，从生产制造到人力资源，信息技术正在以前所未有的深度和广度介入，带来智能化和敏捷化的运营模式。智能化的运营流程：机器人流程自动化（RPA）、机器学习在流程优化中的应用，正在将重复性、规则性的工作从人工手中解放出来。例如，在财务部门，RPA可以自动处理发票、报销等流程；在客户服务领域，AI聊天机器人可以处理大量常见咨询，提升响应速度。管理者需要识别哪些运营环节最适合自动化，并制定清晰的实施计划，以释放人力资源，使其能够专注于更具创造性和战略性的工作。大数据驱动的决策：数据已成为新的石油，而大数据分析则是提炼价值的炼金术。管理者需要学习如何从海量数据中提取有价值的洞察，用于指导业务决策。这可能包括通过分析销售数据来预测市场需求，通过分析客户行为来理解偏好，通过分析生产数据来发现瓶颈。建立强大的数据采集、存储、处理和分析能力，以及培养具备数据素养的团队，是管理者面临的重要课题。供应链的数字化与协同：现代供应链的复杂性和全球化程度要求高度的透明度和协同性。物联网、区块链等技术正在重塑供应链管理。通过物联网传感器，可以实时追踪货物位置、状态和环境参数；通过区块链，可以实现交易的不可篡改和可追溯，增强信任。管理者需要推动供应链的数字化转型，打破信息孤岛，实现端到端的可见性，从而提高效率，降低风险，并增强应对市场波动的韧性。敏捷的客户服务与体验：在竞争日益激烈的市场中，卓越的客户体验是赢得客户的关键。信息技术提供了多种手段来提升客户服务水平。多渠道支持（电话、邮件、社交媒体、APP）、个性化互动、自助服务门户以及AI驱动的客户情感分析，都可以帮助企业更好地理解和满足客户需求。管理者需要构建以客户为中心的运营体系，利用技术工具提供无缝、高效、个性化的客户旅程。数字化的工作场所与协作：远程工作、混合办公已成为新常态。信息技术为此提供了基础支撑，如统一通信平台、协作文档工具、项目管理软件等。管理者需要学会如何利用这些工具，构建高效的虚拟团队，确保信息的顺畅流通，并维护团队的凝聚力和生产力。这不仅是技术的问题，更是管理方式的转变。第三部分：信息技术与管理者的角色演进——领导力、创新与人才信息技术的飞速发展，对管理者的技能、思维方式和领导力提出了新的要求。管理者不再是单纯的“指挥者”，而是需要成为“赋能者”、“引领者”和“学习者”。技术素养与战略洞察：管理者无需成为技术专家，但必须具备足够的技术素养，理解关键技术的基本原理、应用前景及其对业务的影响。这种素养能够帮助管理者更好地与技术团队沟通，做出更明智的战略决策，并识别潜在的技术机遇与风险。变革领导力与赋能文化：在数字化转型的过程中，管理者需要展现强大的变革领导力，克服阻力，激发团队的积极性。这包括清晰地传达愿景，提供必要的资源和支持，以及鼓励尝试和学习。同时，要营造一种鼓励创新、包容失败的文化，让员工敢于探索新技术，并将其应用于工作实践。数据驱动的领导力：传统的经验式决策正在被数据驱动的科学决策所取代。管理者需要学会依赖数据来评估绩效，识别问题，发现机会，并验证战略的有效性。这要求管理者不仅要接受数据，还要理解如何解读数据，并将其转化为可操作的见解。人与技术的协同：未来工作的核心在于人与技术的协同。管理者需要设计工作流程，使技术能够最大程度地增强人类的能力，而非取代人类。这意味着要关注员工的学习和发展，培养他们与技术协同工作的能力，并确保技术的使用符合伦理和人文关怀。持续学习与适应性：技术迭代的速度是惊人的，管理者必须保持终身学习的态度，不断更新知识，适应新的技术趋势和商业环境。这种持续的学习能力和高度的适应性，将是未来管理者最重要的品质之一。结论：拥抱变革，驱动未来信息技术不再是企业的“配角”，而是当之无愧的“主角”。它深刻地影响着企业的战略制定、运营模式、竞争策略以及管理者的角色。本书所探讨的，正是信息技术与管理相结合的广阔前景，以及管理者在此过程中所扮演的关键角色。成功的企业将是那些能够深刻理解信息技术的力量，将其战略性地融入企业运作，并不断适应技术变革，以持续驱动创新和增长的企业。在这个充满机遇与挑战的数字时代，唯有拥抱变革，善用技术，才能在激烈的竞争中立于不败之地，引领企业走向更辉煌的未来。