Intergroup Dialogue

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出版者:University of Michigan Press
作者:David Schoem (Editor)
出品人:
页数:376
译者:
出版时间:2001-8-3
价格:USD 23.95
装帧:Paperback
isbn号码:9780472067824
丛书系列:
图书标签:
  • DIE
  • 对话
  • 人际关系
  • 群体动力
  • 冲突解决
  • 多元文化
  • 社会心理学
  • 沟通技巧
  • 偏见
  • 包容性
  • 社会公正
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具体描述

Intergroup dialogue represents a grassroots effort to meet one of the major challenges facing our democracy today: the lack of communication among diverse groups of people in schools, in communities, and in the workplace. By forging lines of communication among different elements of society, intergroup dialogue helps to create a more just, harmonious, and strong democracy. "Intergroup Dialogue" is the most comprehensive study of intergroup dialogue to date, showcasing twelve in-depth case studies, offering critical perspectives, and exploring the foundation of such dialogue in democratic theory. The case studies are drawn from leading American organizations offering intergroup dialogue, including the Anti-Defamation League and the National Conference for Community and Justice, as well as several major universities and consultants to corporate America. Each case study presents a particular program's rationale, its details, an account of its successes, and evaluation data. The pieces collected by David Schoem and Sylvia Hurtado will be of interest to community leaders, teachers, human resources managers, student affairs deans, and intergroup dialogue practitioners in the United States and abroad. David Schoem is Faculty Director of the Michigan Community Scholars Program and teaches in the Sociology Department, University of Michigan. Sylvia Hurtado is Associate Professor of Higher Education, University of Michigan Center for the Study of Higher and Postsecondary Education.

好的,这是一本名为《跨文化沟通的艺术》的图书简介。 --- 《跨文化沟通的艺术:构建全球化世界的理解桥梁》 作者:[此处可填写真实的作者名,例如:李明 著] 出版社:[此处可填写真实的出版社名,例如:环球文化出版社] 出版日期:[此处可填写真实的出版日期,例如:2023年9月] 页数:约480页 ISBN:[此处可填写真实的ISBN号] 定价:[此处可填写真实的定价] --- 内容简介: 在全球化浪潮席卷每一个角落的今天,跨文化交流已不再是少数外交官或国际商人才需要面对的挑战,而是深入到日常工作、学习、乃至人际交往的方方面面。我们生活在一个由多元文化交织而成的复杂网络中,理解差异、有效沟通、消除偏见,成为了构建和谐社会与推动全球合作的关键能力。《跨文化沟通的艺术》正是这样一本旨在为现代读者提供实用工具、深刻洞察和实践指导的权威著作。 本书并非泛泛而谈地介绍文化差异的肤浅表象,而是深入剖析了文化形成的底层逻辑、思维模式的结构性差异,以及这些差异如何在实际交流中引发误解和冲突。作者结合多年在国际组织、跨国企业和多元文化社群中的亲身经历与严谨的学术研究,构建了一套系统而实用的跨文化沟通框架。 核心内容聚焦: 第一部分:解码文化之源——理论基石与思维定势 本部分首先厘清了“文化”的真正含义,超越了语言、服饰和食物的表层符号。它探讨了文化人类学、社会心理学等多个学科视角,揭示了文化如何通过价值观、信仰体系和非语言信号,潜移默化地塑造个体的世界观。 高语境与低语境文化解析: 深入剖析霍夫斯泰德(Hofstede)的文化维度理论在当代语境下的延伸应用。读者将学习如何区分信息传递的显性与隐性程度,从而避免在直接(如德国、美国)与间接(如日本、中国部分地区)沟通风格中产生判断失误。 时间观念的冲突与调和: 探讨“单向时间观”(Monochronic)与“多向时间观”(Polychronic)对项目管理、会议效率和关系建立的深远影响。书中提供了大量案例,展示如何在一个时间观念差异巨大的团队中实现高效协作。 权力距离与个体主义/集体主义的权力场: 解析不同社会对权威和个人权利的不同态度。理解这些差异如何影响决策过程、反馈机制以及冲突解决的策略选择。 第二部分:沟通实战中的隐形障碍 本部分着眼于实际交流场景,详细剖析了那些最常导致沟通“破裂”的隐形障碍。 非语言信息的解码与误读: 眼睛的接触时长、身体的朝向、手势的含义——这些在不同文化中可能具有截然相反的意义。本书提供了详尽的图表和情景分析,帮助读者建立对非语言线索的敏感度,特别是在虚拟会议和跨国谈判中的应用。 情感表达的“温度计”: 探讨情感的公开性(高情感表达 vs. 低情感表达)在商业谈判、客户服务和团队建设中的作用。如何适当地表达赞扬或批评,以确保信息被接收方准确理解而非视为冒犯。 “是的”与“不”的复杂性: 许多文化中,直接拒绝被视为失礼,导致“是的”可能意味着“我听到了”而非“我同意”。本书提供了替代性的探询技巧,帮助沟通者在不损害关系的前提下,获取真实的反馈和承诺。 第三部分:构建适应性沟通策略——从理解到融合 认识差异只是第一步,真正的艺术在于如何灵活地调整自我,以适应不同的沟通环境。《跨文化沟通的艺术》的精髓在于其强大的适应性策略。 建立文化智商(CQ): 作者提出了一套可量化的CQ提升路径,涵盖认知、动机和行为三个层面。这不仅仅是知识的积累,更是一种思维模式的重塑。 情境驱动的沟通模型(CDCM): 本书引入了一种动态模型,指导读者根据所处的文化背景、任务性质和关系深度,实时调整自身的沟通风格——何时应采取更正式的、基于规则的沟通,何时应侧重于建立信任的、关系导向的互动。 冲突管理的文化智慧: 冲突在跨文化环境中是不可避免的。本书提供了从“回避”到“协商”再到“整合”的多种解决路径,并针对不同文化背景下的常见冲突类型,设计了具体的干预脚本。 数字时代的跨文化协作: 面对全球化的远程工作趋势,如何利用技术工具(邮件、即时通讯、视频会议)来弥合地理和文化上的隔阂?书中探讨了电子邮件礼仪的全球标准差异,以及如何在异步沟通中保持清晰度和及时性。 本书特色: 1. 案例驱动: 汇集了来自亚洲、欧洲、美洲、非洲的数十个真实案例,场景覆盖商务谈判、跨国团队管理、跨国技术转移、乃至跨国婚姻中的沟通挑战。 2. 实用工具箱: 附录包含文化维度速查表、沟通风格自测问卷、以及高频误解场景的“即时应对指南”。 3. 批判性思维: 引导读者警惕刻板印象的陷阱,强调个体差异的重要性,鼓励读者在应用理论框架的同时,保持开放和质疑的态度。 《跨文化沟通的艺术》是为所有希望在日益紧密的世界中取得成功的人士、管理者、教育工作者、以及致力于全球交流的个人量身打造的指南。它承诺的不仅仅是信息的传递,更是理解的深化,是通往更有效人际联结的桥梁。阅读本书,您将获得驾驭复杂多元世界所需的自信与智慧。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这是一本我最近读到的关于人际交往和团队协作的书,它深入浅出地探讨了在多元文化环境中,个体如何有效地沟通、理解和共存。书中的案例非常贴近现实生活,无论是职场中的跨部门合作,还是日常生活中的社区建设,都能找到与之对应的场景。作者以非常细腻的笔触描绘了不同群体间的沟通障碍和误解是如何产生的,并且提供了一套非常实用的工具和方法,帮助读者识别并克服这些障碍。特别是关于“积极倾听”的部分,我感觉自己以往很多时候只是在等待对方说完,而没有真正去理解其背后的情感和诉求。这本书让我开始重新审视自己与他人的互动模式,尝试从对方的角度去看待问题,这对于提升我的情商和人际关系质量都有了质的飞跃。它不仅仅是一本理论书籍,更像是一本操作手册,指导我如何更智慧地处理人际冲突,建立更稳固的连接。

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我过去读过不少关于沟通技巧的书,但它们大多关注的是如何更有效地“表达自己”。然而,这本书的重点完全放在了“如何更好地容纳他者的存在”上。它探讨的对话,不是一场信息交换,而是一种共同的“在场”。作者用极具画面感的语言描述了那些成功实现跨越鸿沟的对话瞬间,那种感觉就好像两堵高墙之间,忽然出现了一座坚固的桥梁。书中对“同理心”的定义也超越了简单的换位思考,它更强调一种“共情式理解”,即承认并接纳他人的感受,即便自己并不完全认同其观点。对于那些长期在不同意识形态阵营之间感到疲惫的人来说,这本书提供了一种喘息的空间和新的视角:我们不必达成完全一致,但我们可以学会如何在差异中共舞。它真正地拓宽了我对“连接”这个词的理解,让我认识到,构建人与人之间有意义的关系,其核心在于构建一种双方都能感受到被看见、被尊重的空间。

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这本书的叙事风格非常引人入胜,它采用了散文式的笔调,夹杂着第一人称的深刻反思,读起来有一种娓娓道来的亲切感,就像在和一个非常有智慧的长辈进行深入交谈。它没有采用那种居高临下的说教姿态,而是展现了作者本人在面对复杂人际关系时的挣扎、学习和最终的领悟。这种真诚感极大地拉近了读者与作者的距离。我特别喜欢其中关于“倾听的伦理”的章节,它探讨了我们有责任去倾听那些声音微弱的、长期被边缘化的群体,这种责任感不仅是道义上的,更是构建一个更公正社会的基础。阅读过程中,我多次停下来,合上书本,回顾自己过去那些“听而不闻”的瞬间,感到一种深刻的愧疚,但也因此获得了前进的动力。这本书对心灵的触动是持久而深刻的。

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我必须说,这本书对“理解差异”的阐述达到了一个我未曾预期的深度。它没有简单地停留在“尊重差异”这种口号式的层面,而是挖掘了差异背后的历史、社会和心理根源。读完后,我意识到很多时候我们看似无法调和的矛盾,其实是因为我们没有触及到问题的核心——那些被隐藏起来的、群体性的叙事和经验。作者引用了大量的社会学和心理学的研究成果,但行文却一点也不枯燥,反而充满了洞察力。我特别欣赏它对“权力动态”的讨论,它揭示了在任何互动场景中,隐形的权力结构是如何悄无声息地影响着对话的方向和结果的。这让我对结构性的不平等问题有了更清晰的认识,并开始思考我个人能在多大程度上推动积极的改变。这本书为我提供了一个全新的框架,用来分析我所处的社会环境。

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说实话,刚翻开这本书的时候,我还有点担心内容会过于学术化,毕竟涉及“对话”和“群体”这类主题,往往容易陷入空泛的理论。然而,这本书的实践性远超我的预期。它提供了一系列构建安全对话空间的具体步骤,从如何设定清晰的对话规则,到如何处理情绪爆发的时刻,都有详尽的指导。我尝试在最近的一次团队会议中应用了书中介绍的“澄清与总结”技巧,效果立竿见影——原本僵持不下的议题竟然奇迹般地找到了共同点。作者强调,真正的对话不是为了说服对方,而是为了共同创造意义,这个观点彻底颠覆了我过去对“辩论”的理解。这本书对于任何希望提升团队效能、促进组织内部和谐的人来说,都是一本不可多得的宝藏。它教会我,建设性的冲突是成长的催化剂,前提是我们掌握了正确的对话艺术。

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