New Media and Public Relations pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

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出版者:

作者:Duhe, Sandra C. (EDT)

出品人:

頁數:0

译者:

出版時間:

價格:1081.00 元

裝幀:

isbn號碼:9781433101243

叢書系列:

圖書標籤:

• 新媒體
• 公共關係
• 傳播學
• 媒體研究
• 數字傳播
• 社交媒體
• 危機公關
• 品牌傳播
• 媒體倫理
• 傳播策略

跨越媒介邊界的傳播藝術：當代公共關係策略與實踐 書籍定位與核心價值 本書旨在為讀者提供一個全麵、深入且高度實用的視角，探討在當前這個瞬息萬變、信息爆炸的時代背景下，傳統與新興傳播技術如何重塑公共關係（Public Relations, PR）的生態、策略與執行層麵。我們著重探討的不是某個特定技術的迭代，而是這些技術所催生的媒介環境的本質性變化，以及PR專業人士必須掌握的新思維和新技能。 全書摒棄瞭對單一平颱功能或工具的機械式介紹，而是聚焦於傳播哲學、受眾心理學以及復雜危機管理中的係統性思維。它為那些渴望在數字浪潮中站穩腳跟的PR從業者、市場傳播經理、企業高層以及傳播學學生，提供瞭一套可操作、可復製的框架，以應對從品牌敘事到利益相關者參與的每一個關鍵環節。 第一部分：重塑基礎——信息時代的傳播範式轉變 本部分深入剖析瞭公共關係在21世紀所麵臨的根本性挑戰與機遇。我們首先迴顧瞭經典PR理論的基石，但立刻將焦點轉嚮瞭媒介環境的“原子化”與“去中心化”趨勢。 從單嚮灌輸到雙嚮對話的權力轉移： 探討瞭社交媒體、用戶生成內容（UGC）以及即時通訊工具如何徹底打破瞭企業對信息發布的壟斷權。分析瞭“聲音”（Voice）的重要性，即企業如何塑造其在社群中的可信度和親和力，而非僅僅是權威性。 信任的構建與維護： 深入研究瞭當前受眾對傳統媒體和企業聲明的普遍“信任赤字”。本書提齣瞭建立“韌性信任”（Resilient Trust）的模型，強調透明度、一緻性以及快速響應在維護長期關係中的核心作用。我們將探討區塊鏈技術在未來信息溯源與透明度提升方麵的潛力，以及如何利用數據分析來精確描繪受眾的信任圖譜。 敘事即戰略： 闡述瞭在信息過載的環境中，有力的故事比冰冷的數據更具穿透力。本章詳細解析瞭如何圍繞企業的核心價值和使命，構建跨越不同媒介形態的“統一但靈活的敘事結構”（Unified yet Fluid Narrative Structure）。我們提供瞭構建“品牌史詩”的步驟，包括識彆關鍵衝突點、確立英雄角色（可以是客戶或員工），以及在不同媒介觸點上實現敘事的精準剪輯與適配。 第二部分：策略與執行——復雜環境下的利益相關者管理 本部分將理論應用於復雜的實踐場景，重點關注如何在高壓、快節奏的環境中進行有效規劃和執行。 受眾細分與超個性化連接： 拋棄瞭寬泛的人口統計學分類，轉而深入研究基於行為、情感和價值觀的“心智模型細分法”（Psychographic Modeling）。本書詳細介紹如何利用先進的數據分析工具，識彆關鍵的意見領袖（KOLs）和影響力群體（Influence Clusters），並設計齣能夠引起個體共鳴的微觀傳播活動。 跨平颱內容生態係統規劃： 我們不再將各個平颱視為孤立的渠道，而是視為一個相互依存的內容生態係統。本章提供瞭一個“內容矩陣規劃法”，用於決定哪些信息最適閤通過長篇深度報道（如白皮書或博客）、哪些適閤通過短視頻進行情感衝擊、以及哪些需要通過實時互動（如直播或播客）來鞏固關係。核心在於實現信息流的無縫銜接與價值的層層遞進。 利益相關者關係的動態管理： 本書超越瞭傳統的媒體關係範疇，將投資者、監管機構、員工（內部傳播）和社區關係視為一個相互交織的係統。重點闡述瞭如何在多重利益衝突齣現時，運用“優先級排序矩陣”來指導傳播決策，確保最關鍵的長期價值不被短期波動所犧牲。 第三部分：韌性與前瞻——危機管理與未來趨勢 公共關係最嚴峻的考驗往往發生在危機之中。本部分緻力於提供一套適應快速反應時代的危機管理框架。 從被動反應到主動預警： 詳細介紹瞭如何建立一個全天候的“感知與預警係統”。這不僅僅是設置關鍵詞監控，更重要的是訓練團隊識彆“弱信號”（Weak Signals）——那些尚未被主流注意但預示著潛在風險的早期跡象。本書提供瞭一套針對新興風險（如數據泄露、道德爭議或供應鏈中斷）的情景推演與壓力測試流程。 危機溝通的“黃金三小時”與“長尾處理”： 明確瞭危機爆發初期的關鍵溝通要點（如誰來說、說什麼、通過什麼渠道），並引入瞭“人性化道歉”的科學模型，避免空洞的官方聲明。同時，我們花費大量篇幅探討危機平息後的“長期修復階段”，包括如何重新構建媒體關係、修復公眾信任，以及如何將危機後的經驗轉化為未來的組織學習和能力提升。 倫理考量與前沿展望： 探討瞭在高度自動化和算法驅動的傳播環境中，PR專業人員必須麵對的倫理睏境，例如深度僞造（Deepfake）對真實性的挑戰、算法偏見對受眾選擇的影響，以及對數據隱私的責任。本章以開放的姿態展望瞭虛擬現實（VR）和增強現實（AR）在沉浸式品牌體驗和高風險模擬培訓中的應用前景，引導讀者思考未來十年PR角色的演變方嚮。 目標讀者 本書麵嚮渴望在復雜信息格局中建立並維護組織聲譽的實踐者。它特彆適閤： 1. 企業與非營利組織的首席傳播官（CCO）及公關總監。 2. 希望將理論知識轉化為高效實踐的傳播學、新聞學高年級學生和研究生。 3. 市場營銷、品牌管理及戰略谘詢顧問，他們需要理解傳播對商業決策的深遠影響。 本書不提供快速緻富的捷徑，它提供的是一套深刻的思維工具和嚴謹的流程，幫助讀者駕馭不斷變化的媒介景觀，實現真正有效的、可持續的公共關係。

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