第一篇 電子商務模式案例第1章 企業對企業電子商務案例 1.1 惠而浦的B2B交易門戶 1.2 Boo.tom網絡公司失敗案例 思考題第2章 企業對消費者電子商務案例 2.1 美國航空公司的網絡營銷 2.2 My8848的發展 思考題第3章 消費者對消費者電子商務案例 3.1 淘寶網獨占鰲頭的成功案例 3.2 淘寶“招財進寶”失敗的分析 思考題第二篇 電子商務技術應用案例第4章 EDI技術應用案例 4.1 中遠集團EDI應用 4.2 上海海關通關業務EDI應用 思考題第5章 企業ERP應用案例 5.1 ERP在上海益民百貨應用成功的案例 5.2 ERP在許繼集團應用失敗的案例 思考題第6章 CRM應用案例 6.1 CRM在北京金鷹公司應用成功的案例 6.2 CRM在歐文斯康寜公司應用失敗的案例 思考題第7章 網絡排名案例 7.1 百度成功案例——深圳市新三思材料檢測有限公司 7.2 Google成功案例——北京金吉列齣國留學谘詢服務有限公司 思考題第三篇 網絡金融案例第8章 網上銀行案例 8.1 招商銀行 8.2 中睏工商銀行 思考題第9章 網上證券案例 9.1 證券之星 9.2 華泰證券 思考題第10章 網上保險案例 10.1 中國平安保險股份有限公司 10.2 新華人壽保險股份有限公司 思考題第11章 網上支付案例 11.1 支付寶網上支付 11.2 中國金融認證中心 思考題第四篇 電子政務案例第12章 國傢電子政務案例 12.1 美國政府門戶網站 12.2 中國政府門戶網站 思考題第13章 城市和地區電子政務案例 13.1 新加坡城市電子政務案例 13.2 中國上海電子政務案例 思考題第14章 政府內部管理電子政務案例 14.1 國外及國內電子政務網上采購案例 14.2 北京市海澱區政府電子政務協同辦公案例 思考題第15章 麵嚮企業與公眾電子政務案例 15.1 稅收電子政務案例 15.2 電子工商行政管理案例 思考題第五篇 物流管理案例第16章 企業電子商務物流配送與管理案例 16.1 戴爾中國公司電子商務案例分析 16.2 廣東郵政物流配送服務有限公司 思考題第17章 電子商務物流企業案例 17.1 聯邦快遞公司 17.2 上海貝爾電子商務管理物流案例 思考題第六篇 電子商務法律案例第18章 電子商務域名糾紛案例 18.1 因續費不及時導緻域名丟失爭議案 18.2 計算機網絡域名糾紛案 思考題第19章 電子閤同案例 19.1 易趣網絡買車遭悔約 19.2 電子郵件協議的法律效力 思考題第20章 電子商務知識産權糾紛案例 20.1 Kuro被訴停止侵權案 20.2 集聘科技有限公司等侵權案 思考題第七篇 行業服務模式電子商務案例第21章 工業類、農業類電子商務案例 21.1 海爾電子商務案例 21.2 布吉農産品批發市場電子商務案例 思考題第22章 醫藥食品案例 22.1 Antibioticos集團電子商務解決方案 22.2 Sainsbury Supermarkets Ltd.成功的産品促銷 思考題第23章 網絡教育案例 23.1 奧鵬教育 23.2 黑龍江電大在綫 思考題參考文獻
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