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出版者:Covey

作者:Stephen M.R. Covey

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2009-09-22

价格:USD 29.99

装帧:Audio CD

isbn号码:9781933976907

丛书系列:

图书标签:

信任
领导力
团队合作
沟通
效率
人际关系
商业
管理
成功
影响力

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具体描述

This program teaches that there is one thing that is common to every individual, relationship, team, family, organization, nation, economy, and civilization--one thing which, if removed, will destroy the most powerful government, the most successful business, the most thriving economy, the most influential leadership, the greatest friendship, the strongest character, the deepest love. On the other hand, if developed and leveraged, that one thing has the potential to create unparalleled success and prosperity in every dimension of life. Yet it is the least understood, the most neglected, and most underestimated possibility of our time. That one thing is Trust. Like the ripple in the pond The Speed of Trust begins within each of us personally, continues in to our relationships, expands into our organizations and ultimately encompasses our global society. In this live program Covey teaches the 13 Behaviours common to high-trust leaders throughout the world and demonstrates actionable insights that will enable you to shift your behaviour to increase trust in all your relationships. The Audio package includes a set of teaching cards from the seminar

《信任的速度》—— 洞察人性，解锁合作潜能的密钥在一个日益复杂、瞬息万变的时代，人与人之间的连接、合作与共赢显得尤为重要。而连接的基石，合作的催化剂，则源于一个看似抽象却又无处不在的概念——信任。它如同空气，看不见摸不着，却维系着我们生活的方方面面；它又如同土壤，滋养着关系，孕育着成功。《信任的速度》并非一本探讨物理学中速度与信任关系的著作，也并非一本专注于描述某项特定技术或产品如何建立信任的指南。相反，它深入挖掘了信任的本质，解析了其在个人生活、职场发展乃至社会运行中的深刻影响，并提供了一套切实可行的方法论，帮助读者构建和提升信任，从而加速实现目标，释放更大的潜能。本书的写作初衷，源于作者对当下社会一种普遍现象的敏锐观察：许多本应顺畅的合作、本应高效的沟通，却因缺乏信任而步履维艰，甚至最终走向失败。无论是个人之间的亲密关系，还是团队之间的协作，抑或是企业与客户之间的往来，信任的缺失都会带来高昂的“交易成本”。这种成本可能体现在重复的确认、冗余的流程、无谓的猜疑、错失的机会，甚至是关系的破裂。作者认为，信任并非一种可有可无的“软技能”，而是驱动个人和组织成功的核心“硬实力”。理解并掌握信任的运作机制，如同掌握了一把开启高效合作、实现快速成长的金钥匙。《信任的速度》首先致力于解构信任的构成要素。作者没有将其简单归结为“相信”或“不相信”，而是将其细致地分解为一系列可衡量、可学习、可培养的特质。这其中，诚信（Integrity）是信任的基石，它代表着言行一致，信守承诺，并且拥有坚定的道德原则。一个诚信的人，其言语和行动之间存在高度的一致性，这使得他人能够预测其行为，从而建立初步的安全感。其次是意图（Intent），它关注的是一个人行动的出发点和最终目的。当一个人被认为拥有积极、公正、服务于他人的意图时，他人更容易对其产生信任。这涉及到对他人的关怀，对他人的福祉的重视，以及是否将个人利益置于集体利益之上。再者，能力（Capability）是信任的重要组成部分。即使一个人诚信且意图良好，如果缺乏完成任务所需的能力，他人也难以全然托付。能力不仅包括专业技能，还涵盖了解决问题的能力、适应变化的能力以及持续学习和成长的意愿。最后，结果（Results）是信任的最终检验。一个人是否能够持续地交付预期的结果，是他人衡量其可靠性和有效性的重要标准。交付结果并非仅仅指达成目标，更包括以一种值得信赖的方式达成目标。这四个要素——诚信、意图、能力和结果——相互关联，共同构成了信任的完整图景。作者通过大量的案例分析，生动地阐述了这四个要素如何共同作用，影响着信任的建立与瓦解。本书的核心价值在于，它提供了一套清晰的框架，让读者能够系统性地审视自身和他人身上的信任特质。这并非一种心理学的分析，而是一种 pragmatically（实用主义）的视角。作者鼓励读者将这四个要素应用于日常的互动中，例如，在团队会议中，观察发言者是否言行一致，其提议是否旨在共同利益，是否具备实现的可能性，以及过去是否兑现过承诺；在与客户沟通时，评估对方的意图是否真诚，是否具备满足需求的专业能力，以及以往的合作成果如何。通过这样的审视，我们能够更精准地判断信任的水平，并识别出需要改进的地方。《信任的速度》着重强调了“速度”的意义。信任的建立并非一蹴而就，但一旦建立，它能够极大地加速合作进程。想象一下，在一个高度信任的环境中，沟通可以更加直接和高效，决策可以更快地做出，风险可以更有效地管理。相反，在缺乏信任的环境中，每一个环节都需要额外的验证和审核，这会极大地拖慢进度，增加成本。作者指出，信任不仅关乎“有没有”，更关乎“快不快”。高信任度能够带来“信任的红利”，使个人、团队和组织能够以比竞争对手更快的速度响应市场变化，抓住机遇，实现可持续的增长。本书并没有仅仅停留在理论层面，而是提供了丰富的实践指导。作者为读者提供了具体的行动建议，帮助他们主动地提升信任。例如，对于诚信，作者强调了“说实话，即使代价高昂”以及“兑现你的承诺，即使只是小承诺”的重要性。对于意图，则鼓励读者学会“倾听，并真正理解他人的需求”，以及“找到双赢的解决方案”。在能力方面，作者建议“不断学习和提升你的技能”，并“诚实地承认你不知道的东西”。而对于结果，则要“关注交付”，并“从错误中学习，并采取纠正措施”。更进一步，《信任的速度》还探讨了在不同情境下如何建立和管理信任。在组织内部，作者分析了领导者如何通过以身作则、创造透明的环境以及建立清晰的问责机制来提升团队的整体信任水平。在外部关系中，例如与供应商、合作伙伴或客户的互动，则强调了建立长期、互利的伙伴关系的重要性，而这一切都离不开坚实的信任基础。书中还触及了在冲突和挑战面前如何维护信任，以及如何在信任受损时进行修复。作者认为，即使信任受到了损害，通过真诚的道歉、承担责任以及采取切实行动来弥补，也并非不可能重建。《信任的速度》并非一本提供“万能钥匙”的快速成功指南，它深刻地认识到信任的建立是一个持续的过程，需要耐心、毅力和不断的实践。它倡导的是一种生活和工作方式的转变，一种将信任置于核心位置的理念。阅读本书，读者会发现，信任并非一种神秘的天赋，而是一种可以通过学习和实践掌握的能力。通过深入理解信任的构成，反思自身的行为模式，并积极地采纳书中的建议，每个人都有潜力成为一个更值得信赖的人，并在这个过程中，体验到信任为生活和工作带来的加速效应，解锁出前所未有的合作潜能，最终实现更加丰盛和成功的人生。本书旨在为每一位渴望在人际互动中取得突破、在职业发展中加速前行、在组织运作中实现高效运转的读者，提供一份深刻的启示和实用的工具。