Web Personalization in Intelligent Environments (Studies in Computational Intelligence)

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出版者:Springer
作者:Castellano, Giovanna (EDT)/ Jain, Lakhmi C. (EDT)/ Fanelli, Anna Maria (EDT)
出品人:
页数:160
译者:
出版时间:2009-09-02
价格:USD 129.00
装帧:Hardcover
isbn号码:9783642027932
丛书系列:
图书标签:
  • Web Personalization
  • Intelligent Environments
  • Recommender Systems
  • Machine Learning
  • Artificial Intelligence
  • User Modeling
  • Data Mining
  • Adaptive Systems
  • Human-Computer Interaction
  • Information Retrieval
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具体描述

《智能环境中的个性化网络体验:提升用户参与度和满意度的前沿技术》 一、 背景与挑战:个性化网络体验的时代需求 在当今信息爆炸的数字时代,互联网已成为人们获取信息、进行社交、参与娱乐和商业活动的核心平台。然而,伴随而来的是海量信息过载、用户注意力稀释以及日益增长的个性化需求。传统的“一刀切”式网站设计和内容呈现方式,已难以满足用户对信息获取效率、情感共鸣和个性化服务的渴望。用户期望他们在网络上遇到的每一个触点,都能理解他们的偏好、预测他们的需求,并提供量身定制的体验。这种期望催生了对“智能环境”中“个性化网络体验”的迫切需求。 “智能环境”的概念,指的是那些能够感知、理解并响应周围世界和其中人类行为的系统或空间。这包括但不限于智能家居、智慧城市、智能零售空间、以及高度互联的在线平台。在这些环境中,用户的行为、偏好、情绪甚至生理状态都可以被捕捉和分析。而“个性化网络体验”则是指,通过利用这些智能环境收集到的信息,为用户在网络上提供高度定制化的内容、界面、功能和交互方式,从而提升他们的参与度、满意度,并最终达成平台或服务的商业目标。 然而,实现真正智能和有效的个性化网络体验并非易事。这其中蕴含着一系列严峻的挑战: 海量且异构的数据: 智能环境会产生大量不同类型的数据,包括用户的浏览历史、点击流、购买记录、社交媒体互动、地理位置信息、甚至通过传感器收集到的行为模式和生理信号。如何有效地收集、存储、整合和处理这些异构数据,是构建个性化系统的基础。 用户行为的动态性与复杂性: 用户的偏好并非一成不变,而是随着时间、情境、设备以及其他因素而动态变化的。理解并准确预测这种复杂且往往是非线性的行为模式,是实现精准个性化的关键。 隐私与伦理的考量: 在收集和利用用户数据的过程中,隐私保护是重中之重。如何平衡个性化需求与用户隐私权,建立用户信任,并在数据使用上遵循伦理原则,是确保个性化技术可持续发展的基石。 技术实现的多学科交叉: 个性化网络体验的实现,需要融合人工智能(机器学习、深度学习、自然语言处理)、数据科学、人机交互、用户体验设计、心理学、社会学等多个学科的知识和技术。 实时性与响应速度: 尤其是在动态的智能环境中,用户需要即时获得个性化的反馈。这意味着个性化系统的响应速度必须非常快,能够实时分析用户行为并调整网络内容和服务。 效果评估与持续优化: 如何科学地评估个性化策略的效果,并基于评估结果进行持续的迭代和优化,以不断提升用户体验和商业价值,也是一个长期存在的挑战。 正是基于这些背景和挑战,对“智能环境中的个性化网络体验”进行深入研究和探讨,显得尤为重要和迫切。本书旨在为读者提供一个全面、系统且前沿的视角,深入剖析实现高效、智能、负责任的个性化网络体验的关键技术、方法论和应用实践。 二、 核心议题与内容概览:构建智能个性化体验的基石 本书将围绕以下核心议题展开,旨在构建一个关于智能环境中文网个性化体验的完整图景: 1. 理解智能环境中的用户:数据采集、分析与建模 用户行为数据的多模态采集: 探讨如何从 Web 交互(点击、滚动、停留时间)、设备传感器(位置、运动、环境参数)、生理传感器(心率、皮肤电导)、甚至社交媒体互动中,多模态地采集与用户相关的行为数据。 数据预处理与特征工程: 针对异构数据的清洗、整合、降噪以及如何从中提取有意义的特征,为后续模型训练奠定基础。 用户画像与细分: 介绍构建动态、多维度的用户画像技术,包括基于规则、统计模型以及机器学习方法进行用户细分,识别不同用户群体及其特征。 情境感知与推断: 强调如何利用传感器数据和用户行为,推断用户当前所处的具体情境(如时间、地点、活动、情绪状态),并将其融入个性化决策。 2. 驱动个性化的智能技术:算法、模型与方法 推荐系统: 协同过滤(Collaborative Filtering): 深入解析基于用户-用户、物品-物品的协同过滤算法,及其在冷启动和稀疏性问题上的改进。 内容推荐(Content-Based Filtering): 探讨如何基于物品的内容特征和用户的偏好特征进行匹配推荐。 混合推荐(Hybrid Recommender Systems): 融合多种推荐策略,克服单一算法的局限性,提升推荐的准确性和多样性。 深度学习在推荐系统中的应用: 介绍利用神经网络(如 MLP, RNN, CNN, Transformer)处理复杂用户-物品交互、捕捉序列依赖以及学习低维表示。 个性化内容生成与组织: 自然语言处理(NLP)的应用: 如何利用 NLP 技术理解用户查询,生成个性化文本摘要、描述,甚至文章。 动态内容组合与布局: 探讨如何根据用户画像和情境,动态调整网页布局、图片选择、排版风格,以最大化用户吸引力。 个性化搜索引擎与信息检索: 如何在信息检索过程中,将用户偏好和情境融入查询理解和结果排序。 预测模型与用户行为分析: 用户意图识别: 构建模型预测用户当前的网络意图,如浏览、购买、搜索、娱乐等。 流失预测(Churn Prediction): 预测用户可能流失的风险,以便提前采取挽留措施。 用户生命周期价值(CLV)预测: 估计用户在整个生命周期内可能为平台带来的价值。 强化学习在个性化中的应用: 探讨如何利用强化学习,通过与用户的交互不断学习最优的个性化策略,实现长期的用户参与度最大化。 3. 实现无缝的个性化用户体验:界面、交互与设计 自适应用户界面(Adaptive User Interfaces, AUI): 探讨如何根据用户特征、设备能力和情境,动态调整界面元素的布局、大小、颜色、导航方式等。 个性化交互模式: 如何设计能够响应用户细微动作、情绪甚至生理信号的交互方式,例如根据用户情绪调整反馈的语气和内容。 情境感知型用户体验(Context-Aware User Experience, CAUX): 如何让网络体验能够主动适应用户的当前情境,提供恰当的信息和功能。 用户体验(UX)设计原则与个性化: 融合用户体验设计原则,确保个性化措施既有效又不损害用户体验的可用性、可访问性和愉悦性。 4. 隐私、伦理与信任:负责任的个性化实践 隐私保护技术: 介绍差分隐私、联邦学习、同态加密等技术,如何在保护用户隐私的前提下进行数据分析和模型训练。 透明度与用户控制: 探讨如何向用户清晰解释数据的使用方式,并提供有效的控制机制,让用户能够管理自己的数据和个性化设置。 算法公平性与偏见缓解: 分析个性化算法中可能存在的偏见,并探讨如何设计和训练公平的算法,避免歧视性结果。 伦理框架与最佳实践: 建立负责任的个性化开发和部署的伦理框架,引导从业者在追求商业利益的同时,尊重用户权益。 5. 应用场景与未来展望:个性化体验的无限可能 电子商务: 个性化商品推荐、动态定价、定制化营销活动、智能购物车。 媒体与娱乐: 个性化新闻推送、音乐/视频推荐、游戏难度调整、内容订阅服务。 教育: 个性化学习路径、自适应辅导系统、定制化学习资源推荐。 医疗健康: 个性化健康建议、用药提醒、疾病风险预警、远程监测。 智能家居与物联网: 根据用户生活习惯和环境变化,自动调整家居设备设置、提供个性化服务。 智慧城市: 个性化交通信息、公共服务推荐、社区互动建议。 新兴趋势: 探索如具身智能、情感计算、元宇宙等新兴技术与个性化网络体验的融合。 三、 目标读者与价值 本书面向广泛的读者群体,包括但不限于: 人工智能与机器学习研究人员: 提供智能环境个性化领域的最新理论、算法和研究方向。 软件工程师与数据科学家: 学习实现个性化系统所需的技术工具、方法论和工程实践。 产品经理与UX/UI设计师: 了解如何将个性化理念融入产品设计,提升用户体验。 商业决策者与市场营销专家: 掌握如何利用个性化技术驱动业务增长、提升客户满意度和忠诚度。 对新兴技术感兴趣的学生与技术爱好者: 获得关于智能环境和个性化网络体验全面且深入的知识。 本书将通过理论阐述、算法剖析、案例分析和未来展望,帮助读者深刻理解智能环境中文网个性化的核心原理和实践方法,掌握构建下一代智能、人性化网络体验的关键能力,从而在快速发展的数字经济浪潮中占据有利地位。它不仅是一本技术指南,更是一份引领未来用户体验革命的思考与探索。

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