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出版者:

作者:Denisi, Angelo S./ Griffin, Ricky W.

出品人:

页数:576

译者:

出版时间:2007-6

价格:$ 296.00

装帧:

isbn号码:9780618794195

丛书系列:

图书标签:

人力资源管理
HRM
人才管理
组织行为
招聘
培训
绩效管理
薪酬福利
劳动关系
员工发展

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具体描述

Intended for business majors who are studying toward management positions in Human Resources, this text offers students a practical introduction to the functions and responsibilities of managers within an organization--including staffing, enhancing employee motivation and performance, overseeing compensation and benefits, and working with a diverse work force. The Third Edition has been restructured to create a more concise, accessible text. The text continues to offer complete coverage of core human resource management topics with an additional emphasis on how HR can provide competitive advantages in today's business world. Updated coverage of critical topics in HR management includes new chapters devoted to the changing relationships between employees and organizations, diversity, the global environment of human resources, and the organizational environment of human resources activities.

《管理学原理：构建高效组织运作的基石》图书简介导言：理解现代组织复杂性的指南在当今瞬息万变的商业环境中，组织面临的挑战日益复杂，从全球化竞争到技术颠覆，无不要求管理者具备深刻的洞察力和灵活的应变能力。《管理学原理：构建高效组织运作的基石》并非一本关于特定职能（如人力资源、市场营销或财务）的工具书，而是一部专注于提炼和阐释组织运作核心规律的经典著作。本书旨在为所有层次的管理者——无论是初入职场的团队领导，还是经验丰富的高级主管——提供一套系统化、结构化的思维框架，用以理解、设计和优化任何规模与性质的组织体系。本书的核心观点是：高效的组织并非偶然形成，而是通过对基本管理原则的严格应用和持续改进的结果。我们摒弃了碎片化的管理技巧，转而深入探究管理的本质——即资源配置、目标设定、流程优化以及文化塑造。第一部分：管理理论的演进与基础框架本部分回顾了管理思想的百年历程，从泰勒的科学管理（强调效率的极限）到法约尔的行政管理（强调职能的划分），再到梅奥的人际关系学说（强调人的作用）。然而，本书的重点在于超越历史回顾，构建一个适用于现代情境的集成框架。 1.1 组织环境的动态性分析：我们首先分析组织赖以生存的外部宏观环境（PESTEL分析）以及微观任务环境。书中详尽阐述了如何利用情境理论（Contingency Theory）来判断“没有万能的最好管理方式”，而是管理策略必须与组织所处的环境复杂性、技术成熟度以及不确定性水平相匹配。对于管理者而言，学会“诊断环境”是制定有效决策的第一步。 1.2 决策制定的理性与局限：本书将决策过程视为管理活动的核心。我们不仅探讨理想化的理性决策模型（如明确界定问题、信息收集、备选方案评估），更深入剖析了决策中的“有限理性”（Bounded Rationality）现象。通过对启发式偏差（Heuristics and Biases）的系统梳理，我们帮助读者认识到认知捷径带来的系统性错误，并提供了结构化工具（如德尔菲法、决策矩阵）来增强决策的稳健性。 1.3 战略基础：从愿景到行动的桥梁：管理首先是对方向的把握。本部分细致分解了战略制定的过程，重点在于竞争优势的来源识别。内容涵盖波特的五力模型、价值链分析以及资源基础观（RBV）。我们强调，战略的制定必须与组织的内部能力形成协同效应，战略意图（Strategic Intent）必须被转化为可执行的运营目标。战略的成功不在于规划的精妙，而在于执行的坚定性与适应性。第二部分：组织结构与设计：形态的艺术一个组织的结构是其战略和流程的物理体现。本部分专注于如何设计出既能支持当前业务运作，又能适应未来变革的组织形态。 2.1 组织设计的核心维度：我们系统地分析了组织设计的关键变量：工作专业化程度、部门化基础（职能型、事业部型、矩阵型）、指挥链的清晰度、管理幅度以及集权与分权的平衡点。书中通过大量案例展示了不同结构（如直线制、职能制、事业部制、项目制）在应对规模和差异化需求时的优缺点。 2.2 机械式与有机式结构的对比分析：本书深入探讨了组织结构的两极——高度正式化、集中化的机械式结构（适用于稳定环境下的成本领先战略），与强调跨职能协作、去中心化的有机式结构（适用于创新驱动和快速变化的市场）。我们提供了情境匹配矩阵，指导管理者根据业务复杂性和环境动态性选择最合适的组织蓝图。 2.3 组织变革的管理：结构调整往往伴随着巨大的阻力和不确定性。本部分专门设置章节讨论组织变革的管理学原理，包括库尔特·勒温的“解冻-变革-再冻结”模型、变革的阻力来源分析（如习惯性、利益担忧），以及如何通过有效的沟通和参与机制来提升变革的成功率。第三部分：运营管理与流程优化：效率的驱动力管理活动最终必须体现在对日常运营流程的有效控制和改进上。本部分将视角聚焦于如何将战略目标转化为可衡量的、高效的运作流程。 3.1 流程导向型管理（BPM）：我们认为，组织不是职能的简单堆砌，而是相互关联的流程网络。本书详细阐述了流程再造（BPR）与持续改进（Kaizen）的区别与应用场景。重点在于如何绘制“As-Is”（现状）流程图，识别瓶颈，并设计出“To-Be”（未来）的高效流程。 3.2 质量管理与风险控制：质量是运营效率的体现。本部分介绍了全面质量管理（TQM）的核心原则，包括对客户需求的深刻理解、基于事实的决策以及全员参与的质量文化。同时，我们提供了系统化的风险识别和缓解技术，确保关键运营流程的连续性和可靠性。 3.3 绩效衡量体系的构建： “不能衡量，就不能管理。”本章深入探讨了绩效管理的科学性，介绍了平衡计分卡（BSC）作为一种超越传统财务指标的综合性绩效衡量工具。我们强调了目标设定（如SMART原则）与绩效反馈机制的整合，确保组织上下朝着一致的方向努力。第四部分：领导力、沟通与组织文化：软性力量的硬影响组织运作的效率和方向最终由人来实现和驱动。本部分剥离了人力资源管理的特定职能，转而探讨作为管理者的核心技能——如何激励、引导和塑造团队行为。 4.1 领导力理论的实践应用：本书区分了“管理”与“领导力”。我们分析了转换型领导（Transformational Leadership）和交易型领导（Transactional Leadership）的适用性边界。重点在于情境领导理论的应用，即领导者如何根据下属的成熟度来调整其指导和支持行为。书中强调，有效的领导力是一种动态适应的能力，而非固定的特质。 4.2 动机理论与激励机制的设计：通过对马斯洛需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论以及期望理论的深入剖析，我们指导管理者理解员工需求的多样性。激励机制的设计必须兼顾内在动机（如成就感、自主权）和外在报酬，以实现长期的绩效承诺。 4.3 有效的组织沟通与冲突管理：沟通是组织血液的流动。本部分侧重于沟通的渠道选择、信息失真（Noise）的最小化策略，以及跨层级、跨部门的有效对话机制的建立。此外，我们提供了结构化的方法来识别、分析和解决组织内部的冲突，将其转化为建设性的能量。结论：持续学习与自我修正的管理者《管理学原理：构建高效组织运作的基石》总结道：管理不是一套等待被发现和固化的规则，而是一个持续诊断、设计、执行和反馈的动态循环过程。成功的组织管理者是那些能够灵活运用这些基本原理，并根据不断变化的现实环境进行自我修正的实践者。本书提供的理论框架和工具集，正是确保这种持续优化的稳定基石。