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Intermediate: Emergency Care and Transportation of the Sick and Injured is the only text available that addresses the objectives in both the 1985 and 1999 EMT-Intermediate National Standard curricula. This text bridges the gap between the two curricula while still keeping them separate, making it user friendly for any instructor or student. Intermediate is the core of a teaching and learning system with features that reinforce and expand on the essential information and make information retrieval a snap.
《跨越界限：现代营销策略与执行》 本书并非侧重于基础急救技术的教科书。如果您正在寻找关于心肺复苏（CPR）、创伤包扎或高级生命支持（ALS）的权威指南，请查阅其他专业医疗文献。 《跨越界限：现代营销策略与执行》是一部深度剖析当代商业环境中，企业如何构建、实施并优化其市场战略的综合性著作。本书旨在为市场营销专业人士、企业管理者以及对商业增长有迫切需求的创业者，提供一套结构严谨、实操性强的理论框架和工具箱，以应对瞬息万变的市场格局。 核心主题：从“接触”到“共鸣”的范式转移 本书的核心论点是，在信息爆炸的时代，传统的“广撒网”式营销已彻底失效。现代营销的制胜法宝在于实现深层次的客户“共鸣”（Resonance）。这意味着企业必须超越简单的品牌曝光，深入理解客户的痛点、渴望乃至潜意识需求，并以高度个性化、富有情感连接的方式进行沟通和价值传递。 第一部分：市场生态的重塑与战略基石 第一章：理解数字时代的“新常态” 本章首先描绘了当前宏观商业环境的特征：消费者主权的确立、数据驱动决策的普及、以及技术对传统商业模式的颠覆性影响。我们详细分析了“注意力经济”的运作机制，并探讨了诸如区块链、元宇宙概念等新兴技术如何逐步渗透并重塑营销渠道的未来形态。重点讨论了“隐私悖论”下，企业如何在利用数据的同时，重建和维护客户信任的微妙平衡。 第二章：定位的深度挖掘：超越差异化 成功的战略始于清晰的定位。本书不再停留于波特的通用竞争战略，而是引入了“价值网络定位法”。该方法要求企业不仅要明确自己与竞争对手的区别（差异化），更要清晰界定自己在客户心智地图中所处的独特位置（心智占位）。我们提供了详细的案例分析，展示了如何通过构建独特的“叙事支点”和“价值锚点”，使品牌在拥挤的市场中脱颖而出。深入剖析了“蓝海战略”在服务设计和客户体验维度上的实际应用。 第三章：目标客户画像的精细化构建（The Persona Matrix） 传统的B2C和B2B画像模型已显不足。本章引入了“多维客户矩阵模型”，该模型不仅涵盖了人口统计学和行为数据，更侧重于“认知偏好”、“情感驱动力”和“购买决策路径的阻碍因素”。我们提供了定量与定性数据结合的采集方法，指导读者如何构建出具备生命力的、可用于指导内容创作和渠道选择的“活”画像，而非静态的描述文档。 第二部分：内容与体验的引擎 第四章：从内容营销到“价值创造” 内容已不再是广告的替代品，而是核心产品体验的一部分。本章探讨了如何将内容营销提升到“价值创造”的高度。我们详细阐述了“支柱内容策略”（Pillar Content Strategy），即围绕一个核心主题，构建层级分明、互为支撑的知识体系。重点分析了长篇深度报告、交互式工具和专业播客等中高端内容形式的制作流程、分发优化以及ROI评估标准。 第五章：全渠道旅程设计与触点优化 现代客户旅程是碎片化且非线性的。本书提供了“无缝旅程架构”（Seamless Journey Architecture）的设计指南。这要求营销团队必须打破内部部门的“数据孤岛”，确保客户在访问网站、使用APP、联系客服、接收邮件等所有触点上，都能获得一致且连贯的品牌体验。内容详述了如何利用营销自动化工具（MA）和客户关系管理系统（CRM）实现跨平台的数据同步与自动化干预。 第六章：转化漏斗的再定义：关注留存与复购 传统的AARRR（海盗指标）模型需要更新。本书强调，在订阅经济和客户终身价值（CLV）日益重要的今天，漏斗的终点不是“购买”，而是“持续推荐”。我们提出了“价值飞轮模型”，重点阐述了如何设计卓越的售后服务、建立忠诚度计划，并将满意的客户转化为品牌的“自愿倡导者”（Voluntary Advocates）。 第三部分：执行、衡量与敏捷迭代 第七章：数据驱动的决策框架（Attribution Modeling） 营销预算的合理分配依赖于精确的归因分析。本章系统地介绍了从“首次接触归因”、“末次接触归因”到更复杂的“多点接触加权模型”的演变过程。针对SaaS、电商和高价值B2B服务，本书提供了具体的模型选择和参数调整建议，确保营销支出能被准确追踪到最终的业务成果上。 第八章：营销技术的堆栈（MarTech Stack）的构建与整合 一个高效的营销团队离不开合适的工具。本章深入分析了当前市场上主流营销技术工具的分类（如CDP、分析平台、广告投放工具等），并提供了“技术选型三步法”——需求定义、可行性评估与现有系统兼容性测试。强调技术投资的最终目标是增强洞察力，而非增加操作的复杂性。 第九章：敏捷营销（Agile Marketing）的实践 商业环境的变化速度要求营销团队具备快速反应能力。本书借鉴了软件开发中的敏捷方法论，指导营销团队如何设置“冲刺周期”（Sprints）、进行小规模快速测试（A/B/n Testing）以及进行“回顾会议”（Retrospectives）。核心在于建立一种容忍小失败、快速学习和持续优化的组织文化。 结论：构建面向未来的营销组织 本书的最后一部分总结了成功营销组织的关键特征：跨职能协作、数据透明度高以及对实验精神的鼓励。它强调，营销不再是一个孤立的部门职能，而是驱动企业整体增长的战略核心。 本书适合： 寻求突破性增长的市场总监、中高层管理者、负责品牌建设的创业者，以及所有希望将营销理论转化为可量化商业成果的专业人士。通过阅读本书，您将掌握一套超越表象、直击核心的现代营销方法论。
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