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出版者:Allyn & Bacon

作者:Judee K. Burgoon

出品人:

页数:480

译者:

出版时间:2009-11-14

价格:USD 85.00

装帧:Paperback

isbn号码:9780205525003

丛书系列:

图书标签:

非语言沟通
肢体语言
人际沟通
沟通技巧
心理学
行为学
社交技巧
沟通研究
人际关系
表达技巧

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具体描述

Drawing significantly on both classic and contemporary research, Nonverbal Communication uses modern examples to illustrate nonverbal communication in readers' lived experiences. This new edition, authored by three of the foremost scholars in nonverbal communication, builds on the approach pioneered by Burgoon, Buller and Woodall which focused on both the features and the functions that comprise the nonverbal signaling system. Grounded in the latest multidisciplinary research and theory, Nonverbal Communication strives to remain very practical, providing both information and application to aid in comprehension.

《声音之外的语言：非语言交流的艺术与科学》书籍简介引言：沉默的力量与无声的对话我们每天都在进行着一场宏大而复杂的交流，而在这场交流中，语言——我们口中说出的词汇——往往只占据了不到七分之一的作用。剩下的，是那些无声的信号、微妙的姿态、眼神的交汇以及环境的设置。它们共同构成了非语言交流的广阔领域，一个比我们想象中更加深刻、更具影响力的沟通维度。《声音之外的语言：非语言交流的艺术与科学》是一部深度探索人类交流底层机制的专著。本书摒弃了碎片化的技巧罗列，旨在系统性地揭示非语言信号的起源、分类、解读及其在社会互动中的核心功能。本书的视角立足于跨学科研究，融合了心理学、社会学、人类学、神经科学以及传播学的前沿发现，力求为读者提供一个全面而精细的非语言交流“地图”。第一部分：非语言交流的基石——理论与分类本部分聚焦于建立非语言交流的理论框架。我们首先探讨了非语言交流的本质：它是一种源于本能、深受文化塑造的“元信息”系统，其传递的信息往往比口头语言更可靠、更难以伪装。一、非语言的维度划分：身体、空间与时间本书将非语言交流细分为多个核心范畴，并对每个范畴进行了详尽的剖析： 1. 肢体语言（Kinesics）：这是最直观的部分。我们深入研究了姿势（Posture）如何揭示自信心或防御心理；手势（Gestures）的分类——包括描绘性手势、象征性手势和适应性手势的文化差异；以及面部表情（Facial Expressions）的普遍性与局限性。特别值得关注的是眼神接触（Oculesics）的研究，它在建立信任、表达支配或服从关系中扮演的关键角色。 2. 副语言（Paralanguage）：声音的“如何说”远比“说什么”重要。本章剖析了语调、音高、音量、语速、停顿和口吃等语音特征如何改变句子的含义。例如，一个缓慢、低沉的语速传达的信息与快速、高亢的表达截然不同，即使使用的词汇完全相同。 3. 空间行为（Proxemics）：空间距离的设置是文化和社会地位的无声宣言。本书引入爱德华·霍尔（Edward T. Hall）的经典理论，详细区分了亲密距离、个人距离、社交距离和公共距离，并探讨了这些距离如何在不同文化背景下（如高语境文化与低语境文化）被严格遵守或随意打破。 4. 触觉交流（Haptics）：触摸的力量是原始而深刻的。我们探讨了功能性/专业性触摸、社交/礼仪性触摸、亲密/情感性触摸的界限，以及在职场和家庭环境中对触摸的文化禁忌和解读差异。 5. 时间的使用（Chronemics）：时间的管理和分配本身就是一种交流。本书考察了单向时间观（Monochronic Time，强调线性、准时）与多向时间观（Polychronic Time，强调关系、灵活性）的冲突，及其在跨国商务谈判中的影响。第二部分：非语言的解读——心理与文化机制理解非语言信号并非简单地将一个手势对应一个含义，它需要深入理解其背后的心理学动机和文化滤镜。一、情绪的神经生物学基础我们审视了保罗·艾克曼（Paul Ekman）关于基本情绪（喜悦、悲伤、愤怒、恐惧、厌恶、惊讶）面部表情的跨文化研究，并探讨了镜像神经元系统在非语言共情中的作用。了解情绪流露的生理机制，有助于区分真实的表达和刻意的表演。二、文化制约与情境依赖非语言行为的“通用词典”是不存在的。本书花费大量篇幅讨论了文化如何规范了非语言表达的“展示规则”（Display Rules）。例如，在某些文化中，公开表达愤怒被视为可接受的，而在另一些文化中，这被视为严重的失礼。我们还分析了情境变量（Contextual Variables）的重要性——同一姿势在法庭上和在酒吧里可能被赋予完全不同的意义。三、非语言与语言的互动模式非语言信息很少独立存在，它们主要通过以下四种方式与口头语言协同作用： 1. 重复（Repeating）：身体动作重复口头信息（如点头表示“是”）。 2. 替代（Substituting）：完全取代语言（如竖起大拇指表示“好”）。 3. 强调（Accenting）：用手势或提高音量来强调特定词语。 4. 矛盾（Contradicting）：当身体信号与语言信息不一致时，听者通常更倾向于相信非语言信号，揭示了信息的可信度问题。第三部分：非语言的运用——在专业与人际领域实践本书的最终目标是将理论转化为实践能力，帮助读者成为一个更敏锐的观察者和更有效的沟通者。一、识破“泄露”：建立信任与检测欺骗我们探讨了识别非语言“泄露”（Leakage）的策略，即那些无意中暴露真实感受的细微动作。本书提供了一套系统性的基线建立方法——通过观察个体在放松状态下的常规行为，从而更容易捕捉到压力或欺骗状态下的行为偏离。本书强调，检测欺骗并非寻找单一的“说谎信号”，而是寻找一组不一致的、与基线显著不同的集群信号。二、职场中的非语言权力动态在领导力、面试和谈判中，非语言能力是隐形的武器。我们分析了权力姿态（Power Posing）对个体生理指标（如皮质醇水平）的影响；研究了如何通过开放的身体朝向、恰当的目光接触以及控制个人空间来建立权威感和亲和力。对于面试官而言，理解候选人的非语言线索能帮助评估其真实动机和契合度。三、提升人际关系的质量真正的沟通大师不仅能解读他人，更能管理自己的非语言输出。本书指导读者如何有意识地调整自己的身体语言，以展现出同理心、尊重和积极的倾听态度（如微微前倾、保持开放的姿势、适度的回应性点头）。这对于解决冲突、深化亲密关系和有效辅导至关重要。结论：成为无声语言的行家非语言交流是人类经验的底层代码。掌握这门无声的语言，不仅意味着能更好地理解他人，更重要的是，它能帮助我们更诚实地面对自我。本书引导读者超越表象的词语，深入到人类互动最真实、最本能的层次，从而开启一场更深刻、更具影响力的沟通之旅。理解了“声音之外的语言”，才能真正掌握交流的艺术。