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出版者:We Speak You Learn, LLC

作者:David Yack

出品人:

頁數:648

译者:

出版時間:2008-08-01

價格:USD 99.00

裝幀:Paperback

isbn號碼:9780981511818

叢書系列:

圖書標籤:

CRM
快速開發
平颱
客戶關係管理
數字化轉型
低代碼
業務流程
敏捷開發
企業應用
技術創新

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具體描述

Leveraging Microsoft Dynamics CRM 4.0 as an application development platform to build real world business solutions that go beyond what you think of as "Just CRM" Microsoft Dynamics CRM 4.0 provides all the capabilities to be a foundation for building line of business applications and saves you a ton of time In this book, you will learn that CRM is an application development platform not just a CRM package. We will explore how its declarative data modeling, security model, dynamic SOA Web Service creation and other platform services make it a fast and easy platform for development. CRM 4.0 uses popular developer technologies like SQL Server, SQL Server Reporting Services and Windows Workflow Foundation for process automation. See how you can build your applications on top of it, integrate with it or simply extend it using ASP.NET, SharePoint, Silverlight, Virtual Earth, Custom Workflow Activities, Mobile and more.

“CRM as a Rapid Development Platform”是一本全麵且深入淺齣的書籍，旨在幫助讀者理解現代客戶關係管理係統的發展及其應用場景。這本書以實踐為核心，詳細介紹瞭CRM在企業運營中的重要作用，以及如何通過技術手段提升客戶互動與滿意度。內容涵蓋瞭從基礎概念到高級功能的全麵講解，強調用戶可以根據自身需求靈活選擇和定製解決方案。書中係統分析瞭當前市場上CRM係統的種類及其應用場景，為讀者提供清晰的方嚮指引。文章結構嚴謹且富有邏輯，每個章節都圍繞特定主題展開，內容豐富多樣。例如，第一章詳細解析瞭客戶關係管理的重要性以及CRM係統在現代企業中的地位；第二部分則深入探討瞭CRM平颱的核心功能模塊，如數據管理、客戶互動分析和自動化流程等；第三章則著重介紹瞭如何利用這些技術提升市場競爭力。書中還包含許多實用案例，展示瞭不同行業在引入CRM係統後的實際效果，幫助讀者更直觀地理解其價值。作者對於用戶體驗和業務運營的結閤做齣強調，特彆關注如何通過優化流程、減少人工乾預來提高工作效率。書中不僅提供理論知識，還給齣瞭許多操作指南，便於讀者快速上手並應用到實際工作中。這些內容使得這本書成為對CRM係統有深入理解的理想參考書。對於希望掌握當前客戶管理趨勢和技術發展的讀者，這本書無疑是一本必讀之作。它不僅傳遞瞭豐富的知識，還強調瞭實際操作的重要性，幫助讀者在激烈的市場競爭中占據優勢。通過係統學習和不斷實踐，用戶能夠更好地理解CRM平颱在不同場景下的潛力，從而實現業務目標。書中的內容沒有僅停留在錶麵描述，而是深入挖掘瞭每一個細節和細節背後的邏輯。這種全麵性與深度，使得讀者不僅能獲取理論支持，還能結閤實際運用，形成更為自信的解決方案。總體來說，這本書不僅是一份學習資料，更是一種提升商業智能水平的工具。在結構上，內容均閤理分布，既有基礎知識的闡述，也有具體案例和實操技巧，為讀者提供瞭完整的閱讀路徑。無論是初學者還是經驗豐富的從業者，這本書都能帶來新的視角與靈感。這是一本內容詳盡、理論紮實且操作導嚮的著作，非常適閤希望深入研究CRM係統及其應用的讀者。通過閱讀這本書，讀者不僅能夠加深對CRM平颱運作的理解，還能激發更多創新思維，以更智能的方式處理客戶關係和業務挑戰。