前言第一部分 物業管理基礎第一章 物業管理基本概念 【復習要點】 【習題精選】 【參考答案】第二章 物業管理機構基本知識 【復習要點】 【習題精選】 【參考答案】第三章 住宅小區的物業管理知識 【復習要點】 【習題精選】 【參考答案】第四章 寫字樓的物業管理知識 【復習要點】 【習題精選】 【參考答案】第五章 商業場所的物業管理知識 【復習要點】 【習題精選】_． 【參考答案】第六章 工業區的物業管理知識 【復習要點】 【習題精選】 【參考答案】第七章 其他類型物業管理知識 【復習要點】【習題精選】【參考答案】第八章 相關法律法規知識 【復習要點】 【習題精選】 【參考答案】第二部分 物業管理師第一章 物業管理方案的製定 【復習要點】 【習題精選】 【參考答案】第二章 物業管理製度的製定 【復習要點】 【習題精選】 【參考答案】第三章 物業服務企業資金管理 【復習要點】 【習題精選】 【參考答案】第四章 房屋及附屬設施設備維修養護的管理 【復習要點】 【習題精選】 【參考答案】第五章 房屋及附屬設施設備維修預算 【復習要點】 【習題精選】 【參考答案】第六章 綜閤經營服務 【復習要點】 【習題精選】 【參考答案】第七章 物業管理市場開發 【復習要點】 【習題精選】 【參考答案】第八章 績效考核與論文撰寫 【復習要點】 【習題精選】 【參考答案】第三部分 模擬試題 第一套物業管理師(國傢職業資格二級) 捲冊一理論知識 捲冊二操作技能 【參考答案】 第二套物業管理師(國傢職業資格二級) 捲冊一理論知識 捲冊二操作技能 【參考答案】附錄 附錄A 國務院關於修改《物業管理條例》的決定 附錄B 中華人民共和國物權法 附錄C 住房和城鄉建設部關於修改《物業服務企業資質管理辦法》的決定 附錄D 住宅室內裝飾裝修管理辦法 附錄E 物業服務收費明碼標價規定參考文獻
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