第一章 职场中要懂得的心理“潜规则" 1.蝴蝶效应：捡废纸为何会成为进入公司的敲门砖／2 2.蘑菇定律：职场新人更容易受冷落／5 3.木桶理论：职场中全面发展的重要性／7 4.路径依赖理论：拿出勇气来改变／9 5.二八法则：办公室里的主角和龙套／11 6.内卷化效应：为什么你总是原地踏步／13 7.马太效应：为什么高收入者的薪水比普通人涨得更快／16 8.注意力法则：注意力也是一种资源／18 9.目标定律：目标是成功的前提／21 10.下坡容易定律：职场中严禁纵容自己／24第二章 无往而不利的面试心理策略 1.让对方感受到你的激情／28 2.给对方足够的安全感／31 3.运用7±2法则来回答问题／33 4.出丑效应：别把自己标榜得太完美／36 5.巧用表情语言打赢求职战／39 6.自信是被接受的前提／4l 7.名片效应：亮出你的心理名片／44 8.心理换位法：从对方的角度来思考问题／46 9.体貌效应：打造赏心悦目的形象／49 10.莱斯托夫效应：秀出自己的特点／51第三章 职场生存的心理策略 1.首因效应：第一印象决定你的成败／54 2.忠诚才能被器重／57 3.专注且专一地工作／59 4.学会拒绝，勿求尽如人意／61 5.在职场中，说“不”有技巧／64 6.化解同上司的危机／66 7.责任感是立足于职场的根本前提／69 8.学会与他人分享成果／72 9.大智若愚，做不被打的出头鸟／74 10.积极提升自己，让自己不可或缺／76第四章 职场晋升的心理策略 1.了解你的上司／80 2.成功地“管理”上司／82 3.沟通原则，主动去敲上司的门／84 4.每天多做一点事／86 5.大胆表现自己，得到上司的关注／88 6.瓦拉赫效应：在自己擅长的领域求发展／90 7.要想“升”就要先炼“心”／92 8.创造力是个人必不可少的素质／94 9.勇敢承担，激流勇进／97 10.用业绩换取晋升的资格／99第五章 管理制胜的心理策略 1.破窗理论：及时弥补过失／102 2.如何让团队精诚合作／104 3.让下属充满干劲儿的心理技巧／106 4.高效激励，高效奖励／109 5.不要怒不可遏／112 6.满足员工的不同需要／114 7.印刻效应：要敢为天下先／117 8.布利丹效应：抛开疑虑，果断决策／119 9.沉没成本效应：覆水难收不必收／12l 10.摆脱思维定式，改变老眼光／123第六章 高效率行走职场的不二法门 1.叶克斯一道森定律：给自己适度的压力／126 2.遵循时间定律，合理安排时间／128 3.从惰性工作到高效率工作的心理策略／130 4.怎样分配有限的时间资源／132 5.工作高效率的小窍门／135 6.懒蚂蚁效应：用思考改变人生／137 7.杰奎斯法则：如何解开工作的结／139 8.异性效应：男女搭配，干活不累／141 9.社会促退和促进定律：在适当的场合做适当的事／143 10.霍桑效应：适度宣泄有利于提高效率／146第七章 职场的人际交往策略 1.不做单飞的雁，适当从众／150 2.“背后鞠躬”消除对方的敌意／152 3.刺猬效应：同事之间要保持适当的距离／154 4.用心赞赏他人／156 5.同事不止于办公室内／158 6.用幽默让自己左右逢源／16l 7.与同事和谐相处的秘诀／163 8.避免招人烦的说话方式／l 65 9.避免职场人际干扰／167 。 10.平息他人愤愤不平的情绪／169第八章 商务谈判稳操胜券的心理策略 1.察言观色，随机应变／172 2.留足后路，避免把话说得太死／175 3.善用谈判中的威胁，逼迫对方接受自己的条件／177 4.谈判中要关心对方的利益／179 5.指出对方的利益所在／181 6.抓住对方的心理／183 7.满足不同谈判对手的心理需求／185 8.投其所好，使成功说服对方的可能性最大化／187 9.说服对方接受你的建议／189 10.激发对方的欲望／191第九章 解决职场麻烦事的心理策略 1.让你薪资数倍的心理战术／194 2.让谣言停止／196 3.让不回电的人主动回电／199 4.平息牢骚的诀窍／201 5.避免遭受妒火攻击的策略／203 6.让别人立刻行动／205 7.催款这活不容易，传授你八招“杀手锏”／208 8.有了坏消息，该如何传达／210 9.最有效而且容易让人接受的批评策略／213 10.化解职场冷暴力／215第十章 跨越职场心理障碍的策略 1.怎样对付职场心理暗礁／218 2.如何避免职场“温水煮青蛙效应”／221 3.职场人最需要的是“钝感”／223 4.把内心修炼成“空杯”／225 5.快乐行走职场的心理窍门／229 6.与压力共舞／232 7.解开职场心理的结／235 8.淡泊从容，不过分看重名利／238 9.卡瑞尔公式：走出职场焦虑／240 10.反向调节法带你超越困境／242参考文献／244
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