公关礼仪

作者:何伟祥

页数:379

出版时间:1970-1

价格:38.00元

isbn号码:9787811229424

具体描述

《公关礼仪(第2版)》里，疏漏也还是难免，在此向读者致歉。在修订过程中，拜读、吸收并部分引用了许多现代礼仪方面的文章和著作，在此向各位专家同行深表谢意，特别感谢东北财经大学出版社许景行教授的细心校审，最后还要感谢读者朋友，您的厚爱是作者编著和修订《公关礼仪(第2版)》的原动力，由衷地祝福您早日走向事业的辉煌！

用户评价

我一直觉得，真正的“公关”不是靠花言巧语或者包装出来的，而是发自内心的真诚和对细节的尊重。《公关礼仪》这本书，恰恰深刻地诠释了这一点。作者并不是教你如何去“演戏”，而是引导你去理解人与人之间交往的本质。他强调，得体的礼仪，是建立信任的基础，是赢得尊重的桥梁。书中的很多例子，都让我感同身受。比如，他讲到一个小故事，关于一位非常成功的企业家，在一次非常重要的商务洽谈中，并没有选择最豪华的餐厅，而是选择了一家有着百年历史的小餐馆。在座的各位都感到不解，但企业家解释说，这家餐馆的老板，是当年他创业初期最先信任他并给予支持的人。在这样的环境中，他觉得可以更放松地与对方沟通，因为这种人情味，比任何奢华的排场更能打动人心。这种对“人”的重视，对“情”的把握，是我在其他很多书籍里都未曾读到的。这本书让我明白，公关不仅仅是技巧，更是智慧和人性的体现。我尤其喜欢书中对“倾听”的解读。作者认为，有效的倾听，比滔滔不绝的表达更能赢得对方的好感。在倾听的过程中，我们要关注对方的语言、表情、肢体动作，去捕捉他们真正想要表达的信息。这需要极大的耐心和同理心，而这本书，恰恰教会了我如何去培养这样的能力。读完这本书，我感觉自己在与人交往时，更加游刃有余，也更加懂得如何去尊重和理解他人。

《公关礼仪》这本书，说实话，我拿到手的时候，并没有抱太高的期待。毕竟，“公关礼仪”这个词听起来就有点死板，像是教科书一样，枯燥乏味。我以为会是一本充斥着各种“请”、“谢谢”、“对不起”的标准句式，以及各种座次安排、送礼禁忌之类的冷冰冰的规则。然而，当我翻开第一页，读到作者用生动的故事和鲜活的案例来阐述每一个礼仪要点时，我才发现我错了。作者并没有把我们当成需要被灌输知识的学生，而是像一个经验丰富的长辈，娓娓道来，分享着他在公关领域摸爬滚打多年的心得体会。那些看似简单的礼仪背后，蕴含着对人性的深刻洞察，以及如何通过得体的举止赢得信任、建立关系。读着读着，我甚至能想象出作者在某个重要场合，是如何凭借他的智慧和风度，化解一场潜在的危机，或是促成一次成功的合作。这本书就像是一幅精心绘制的社交图谱，让我们看清那些隐藏在人际交往中的微妙之处，并为我们提供了通往成功的地图。我尤其喜欢作者在分析一些经典公关案例时，对细节的着墨。比如，某次重要晚宴上，一位嘉宾不小心打翻了酒杯，在场的其他人纷纷投来异样的目光，气氛一度尴尬。作者没有简单地说“要帮他收拾”，而是深入分析了当时的场景，指出除了直接帮助，还可以通过眼神的交流、轻松的一句问候，或者由工作人员迅速而低调地处理，来化解尴尬，甚至让那位嘉宾感受到被尊重和理解。这种对细节的考量，恰恰是区分普通人和优秀公关人士的关键。这本书，让我对“礼仪”这两个字有了全新的认识，它不再是束缚，而是通往更广阔人脉和事业的助力。

坦白讲，《公关礼仪》这本书，在我看来，就像是一堂生动的人生哲学课，只不过它巧妙地包装在“礼仪”的外衣之下。我本来以为会看到很多教条式的规矩，但事实却大相径庭。作者的文笔非常有感染力，他用大量充满智慧的观察和深刻的见解，来阐述人与人之间最基本的尊重和善意。书中关于“感恩”的部分，让我印象特别深刻。作者举例说，在收到别人礼物的时候，即使礼物并不贵重，一句真诚的感谢，加上一些细致的补充，比如“这个颜色太适合我了，我正好缺一件这样的”或者“我收到这份礼物，感觉心里特别温暖”，都能让对方感受到被重视。这种“锦上添花”的感谢，远比简单的“谢谢”更能打动人心。这不仅仅是礼貌，更是一种对他人付出的肯定和回馈。我记得作者还提到一个观点，他说，真正的“礼仪”不是为了取悦别人，而是为了让自己成为一个更优秀、更有格局的人。当你开始注重自己的言行举止，开始去理解和尊重他人，你就已经在不知不觉中，提升了自己的人格魅力。这本书让我明白，很多时候，我们所谓的“社交障碍”，并非是能力不足，而是缺乏一种内在的自信和对他人的同理心。通过学习和实践书中的理念，我感觉自己不仅在人际交往上有了进步，更重要的是，在内心深处，也变得更加从容和豁达。

说真的，我买《公关礼仪》的时候，主要就是冲着解决问题的去的。我这人吧，平时跟人打交道不算少，但总感觉有时候说话做事，不够“到位”。尤其是在工作场合，遇到一些需要跟客户、合作伙伴打交道的时候，总觉得少了点什么。这本书，正好就填补了我的这块空白。它不是那种空泛的理论说教，而是非常有针对性地解决了我在实际工作中遇到的各种问题。比如，书中关于如何撰写得体的商务邮件，就给了我很大的启发。我以前写邮件，总是想到哪写到哪，有时候显得不够专业，甚至会引起误解。这本书里，详细讲解了邮件的结构、措辞、语气，甚至连附件的命名都有讲究。读完之后，我发现自己的邮件立刻就上了一个档次，客户的回复也明显增多了，而且很多都是积极的反馈。还有关于会议礼仪的部分，也让我受益匪浅。我以前参加会议，总是习惯性地坐在后面，默默听着，很少主动发言。但这本书告诉我，在会议中，如何通过恰当的提问和发言，来展现自己的专业素养和参与度，还能给别人留下深刻的印象。我现在参加会议，不再是那个“隐形人”了，而是能自信地表达自己的观点，也因此得到了领导的关注。这本书就像是一个随身的“问题解决专家”，每次遇到棘手的人际交往难题，翻开它，总能找到满意的答案。我特别欣赏作者的实践性指导，他提供的建议都是可以直接应用到生活和工作中的，而且效果显著。

我是一个对细节特别在意的人，所以当我在书店看到《公关礼仪》这本书的时候，立刻就被它吸引了。我总觉得，一个人的成功，往往就藏在那些不经意的细节里。这本书，恰恰就满足了我对细节的探索欲。作者在书中，对各种社交场合下的细节进行了极其细致的描绘和分析。比如，在商务宴请中，如何选择座位，如何点餐，如何适时地敬酒，甚至连筷子的摆放位置，都有讲究。我之前虽然也接触过一些商务场合，但总感觉自己像个“局外人”，不知道该如何融入，也不知道该注意些什么。这本书就像一本“社交秘籍”，让我知道了在各种场合下，应该如何表现，才能显得得体而专业。我尤其喜欢作者在讲解“送礼”的章节。他并没有一味地强调礼物的价值，而是更加注重送礼的时机、方式以及礼物的意义。比如，他建议在一些特殊的日子，送一份贴心的礼物，虽然不贵，但能让对方感受到你的关心。他又举例说，在商务合作达成后，送一份代表合作友好的纪念品，远比一份贵重的礼品更能加深彼此的联系。这种对“情”与“礼”的平衡把握，是我之前从未深入思考过的。读完这本书，我感觉自己对“礼仪”的理解，已经从表面的形式，上升到了对人际关系和情感连接的深刻认识。它不仅仅是一本书，更像是一本可以反复品读的“社交指南”，每一次翻阅，都能从中找到新的启发。