具体描述
《21世纪高职高专规划教材•公共关系理论与实务(修订本)》共分为三篇：第1篇，公共关系理论；第2篇，公共关系实务；第3篇，选学内容。其中，公共关系理论部分包括第1～5章，着重分析公共关系的含义、原则与职能，公共关系的主体、客体与媒介，该部分是公共关系活动的理论基础；公共关系实务部分包括第6～11章，详尽介绍了公共关系的工作程序、组织形象的塑造、公众关系的处理、公共关系广告与宣传、公共关系专题活动及公共关系的危机处理，该部分是公共关系活动的主要内容；选学内容包括第12～15章，内容有CS战略与品牌建设、公共关系礼仪、公共关系谈判及国际公共关系，也是公共关系学科内容的组成部分，可根据需要选择学习。
《沟通的艺术：深度解析人际互动与社会影响》 这是一本旨在探索人类沟通本质，剖析人际关系构建与维系，并深入理解社会互动中微妙力量的著作。本书并非局限于某一特定领域，而是从更广阔的视角，涵盖了从个体微观的沟通技巧到群体宏观的社会心理学原理，勾勒出一幅关于“如何更有效地与世界建立连接”的详尽图景。 第一部分：沟通的基石——理解个体与信息 开篇，本书将引领读者深入了解人类沟通最基本的构成要素。我们首先探讨“自我”在沟通中的角色，认识到个体的认知模式、情感状态以及过往经历如何塑造了我们的沟通风格和信息接收方式。本书将详细阐释“有效倾听”的艺术，超越字面意思，深入挖掘倾听背后的情感需求和意图，并教授一系列能够提升倾听质量的实用技巧，例如积极回应、同理心表达和非语言信号的解读。 接着，我们会系统地分析“信息”的本质。从信息的编码与解码过程，到语言和非语言沟通的差异与协同作用，本书将揭示信息传递过程中可能存在的障碍及应对策略。我们将审视不同沟通渠道（面对面、电话、电子邮件、社交媒体等）的特点和适用场景，并分析在数字时代，沟通的复杂性是如何被进一步放大的。此外，本书还将触及“清晰表达”的要领，包括如何组织思想、选择恰当的词汇以及运用生动形象的语言，确保信息的准确传达和对方的理解。 第二部分：人际关系的构建与维系——从理解到连接 在牢固掌握了沟通的基本原理后，本书将视角转向更具实践意义的人际关系领域。我们将深入探讨“信任”在关系发展中的核心地位，并剖析建立和巩固信任的关键因素，例如诚实、可靠性、透明度以及兑现承诺。本书还将详细阐释“冲突管理”的智慧，指导读者如何识别冲突的根源，采取建设性的沟通方式来解决分歧，并从中学习如何将冲突转化为促进关系成长的机会。 此外，本书还将聚焦于“同理心”的力量。同理心不仅仅是理解对方的感受，更是一种能够设身处地站在对方角度思考问题的能力。我们将分享培养同理心的具体方法，以及它如何在建立深层情感连接、化解误会和增进相互理解方面发挥至关重要的作用。本书还将探讨“情感智能”的重要性，阐述如何识别、理解和管理自己及他人的情绪，从而在人际交往中游刃有余。 第三部分：社会互动与影响力——理解群体动态与社会系统 在个体和人际关系的基础上，本书进一步拓展到更广阔的社会层面。我们将分析“群体动力学”，探讨群体决策的形成机制、群体思维的潜在风险以及如何促进高效的团队合作。本书将深入研究“影响力”的来源与运用，揭示说服的心理学原理，以及如何在各种社会情境下（如工作场所、社区活动、公共讨论等）产生积极而持久的影响。 本书还将审视“社会规范”和“文化差异”对沟通方式的影响。我们理解到，在全球化日益深入的今天，跨文化沟通能力的掌握尤为关键。因此，本书将提供跨文化理解和沟通的框架，帮助读者避免文化误解，并能以尊重的态度与来自不同文化背景的人进行有效交流。 最后，本书将目光投向“公共话语”与“信息传播”的宏观图景。我们将探讨媒体在塑造公众认知中的作用，以及个人如何在信息洪流中保持批判性思维。本书将鼓励读者积极参与社会对话，以负责任的方式传播信息，并在各自的领域内成为积极的社会建设者。 《沟通的艺术：深度解析人际互动与社会影响》旨在成为一本全方位、多角度的沟通指南。它不仅教授技能，更启迪思维，帮助读者深刻理解人与人之间的连接如何发生，以及如何在这个复杂多变的世界中，通过有效的沟通，建立有意义的关系，并产生积极的社会影响。本书适合所有渴望提升沟通能力，理解人际关系奥秘，并希望在社会互动中发挥更大作用的读者。
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