说话办事的艺术全集

出版者:中国商业

作者:华阅

页数:281

出版时间:2010-4

价格:36.80元

isbn号码:9787504467454

具体描述

《说话办事的艺术全集》内容简介：只有那些说话得体、办事得当的人，才能在工作和生活中左右逢源、八面玲珑、顺风顺水。说话办事是一门学问，更是一门艺术。说话办事要讲诚信，更要讲技巧，讲艺术。《说话办事的艺术全集》告诉你不可不知的提高说话水平和办事能力的各种技巧，让你一看就懂，一学就会，一用就灵。

目录信息

第一章 说话办事的谋划运筹艺术 说到对方心怡处 ——说话办事因人施术的技巧 打铁时要看火色 ——说话办事察颜观色的技巧 紧睁眼睛慢张口 ——说话办事掂掇场合的技巧 给自己发张通行证 ——说话办事礼貌取悦的技巧 看准对象再开口 ——说话办事因人而异的技巧 小河沟里翻大船 ——说话办事上下兼顾的技巧第二章 说话办事的利弊权衡艺术 该低头时就低头 ——说话办事圆通畅达的技巧 给上司留足面子 ——说话办事维护上司的技巧 烤火最好离远点 ——说话办事不即不离的技巧 该出头时当出头 ——说话办事捕捉机会的技巧 不要一条道跑到黑 ——说话办事左右逢源的技巧 君子小人两不欺 ——说话办事不得罪人的技巧 该出手时就出手 ——说话办事果断决策的技巧 大丈夫也要学会弯腰低头 ——说话办事忍耐容人的技巧 鸡蛋不要撞石头 ——说话办事避免冲突的技巧第三章 说话办事的求借请托艺术 是火就能热其灰 ——说话办事求托老乡的技巧 扔块石头试水深 ——说话办事探测态度的技巧 这头不通走那头 ——说话办事倒思逆行的技巧 软刀子更扎人 ——说话办事放长线钓大鱼的技巧 顺毛摩挲好骑驴 ——说话办事引入航线的技巧 求人时别端身价 ——说话办事不怕卷面子的技巧 把事做到张显处 ——说话办事让人抹不开面子的技巧 山不转水转 ——说话办事对付无赖的技巧第四章 说话办事的施恩取悦艺术 适时送上顺水人情 ——凝聚人心的技巧 得饶人处且饶人 ——用人勿嫌的技巧 施恩也需投其所好 ——激励下属的技巧 好钢用在刀刃上 ——取信上司的技巧 金豆子不如豆腐汤 ——就近送礼的技巧 让对方自己入圈套 ——诱人就范的技巧 找个靠山挡挡风 ——攀亲投靠的技巧 给自己备一张金面孔 ——金蝉脱壳的技巧 奉承人要找到合适的点位 ——取悦他人的技巧 手心手背都是肉 ——学合和的技巧第五章 说话办事的动情晓理艺术 人心都是肉长的 ——以情感人的技巧 不妨做个可怜人 ——以情乞悯的技巧 理不短，嘴不软 ——以理服人的技巧 硬拿不是当理说 ——正话反说的技巧 脚正不怕鞋歪 ——与人争辩的技巧 专拣对方最怕的说 ——对付蛮横的技巧第六章 说话办事的投桃报李艺术 有衣送寒人 ——说话办事不可太势利 推倒高墙看远山 ——说话办事要宽容大度 不知哪块云彩能有雨 ——说话办事要留有余地 放弃芝麻拣西瓜 ——说话办事要权衡轻重 看准了再下注 ——说话办事要选准突破口 错要“错安排” ——说话办事要善于随机应变第七章 说话办事的牵连钳制艺术 为莽汉设场“加时赛” ——以毒攻毒的技巧 想要抓猪备点食 ——物质利诱的技巧 哪壶不开提哪壶 ——激人上道的技巧 牵着对方鼻子走 ——赶虎进圈的技巧 若想杀龟用棍捅 ——逼人出手的技巧第八章 说话办事的曲直方圆艺术 上司面前休逞能 ——取悦上司的技巧 别在一棵树上吊死 ——选择环境的技巧 不能啥事都客气 ——维护尊严的技巧 关键时刻见真情 ——交友悦性的技巧第九章 说话办事的奇正屈伸艺术 明里示弱暗使劲 ——说话办事以屈求伸的技巧 假做真时真亦假 ——说话办事虚实相生的技巧 蜡枪头也要示出银样来 ——说话办事据理力争的技巧 有理当然声高 ——说话办事以正压邪的技巧 官不差病人 ——说话办事以退为进的技巧第十章 说话办事的机智应变艺术 揣着明白装糊涂 ——说话办事难得糊涂的技巧 哪里破了哪里缝 ——说话办事将错就错的技巧 让他有苦说不出 ——说话办事反客为主的技巧 专门拿他抹不开 ——说话办事巧用面子的技巧 顺着原路捅回去 ——说话办事以谬制谬的技巧 关键时刻不妨豁出去 ——说话办事绝处逢生的技巧 巧析章句赢先机 ——说话办事掂情掰理的技巧第十一章 说话办事的迎来送往艺术 自己配药自己吃 ——对付不自量力者的技巧 借个因由灭气焰 ——对付狗眼看人低的技巧 打一巴掌给个甜枣 ——批评他人的技巧 放下你的臭架子 ——赢得好人缘的技巧第十二章 说话办事的幽默制胜艺术 言语耿直讨人嫌 ——说话办事曲径通幽的技巧 自己的孩子自己打 ——说话办事自我解嘲的技巧 不能让他露尖嘴 ——说话办事针锋相对的技巧 顺着杆子爬上去 ——说话办事寻机而入的技巧 把对方的气球捅瘪了 ——说话办事给人消火的技巧
· · · · · · (收起)

用户评价

这本书的结构安排实在有些过于学术化了，说实话，如果不是我对“沟通策略”这个主题有比较强烈的学习欲望，我可能早就读不下去了。它花了大量的篇幅去剖析各种心理学模型和话语结构，虽然理论深度是毋庸置疑的，但对于我这种更偏向实操的读者来说，显得有些晦涩难懂。很多章节都需要反复阅读才能捕捉到其中的细微差别，比如关于“影响力说服力”的递进层次，作者用了好几页纸来阐释一个概念，虽然逻辑严谨，但阅读体验上确实需要耐心。我更希望看到的是更多像“情景模拟问答”这样的内容，直接给出“此时此刻我该怎么说”的答案。不过，如果你是一个喜欢深挖理论根源，想从底层逻辑理解沟通行为的人，这本书或许能给你带来巨大的满足感。它更像是一本供研究用的教科书，而不是一本轻松的“速成指南”。

我拿到这本书的时候，其实是冲着它标题里“全集”二字，期待能一网打尽所有沟通技巧。但阅读完后，感觉它更侧重于“谈判与冲突解决”这一个领域，其他方面比如日常闲聊、书面沟通的篇幅相对较少。关于谈判策略的部分，讲解得是相当到位和深刻，尤其是在阐述“底线设定与利益交换”时，作者的分析非常冷静和理性，没有任何情绪化的干扰。我尤其欣赏它在处理“强硬对抗”情境下的应对方案，很多都是我之前没想过的迂回战术。然而，对于一些更偏向情感交流的场景，比如如何表达感谢、如何安慰处于低谷的朋友，书中的指导显得有些刻板和公式化了，缺乏温度。所以，如果你主要的需求是提升在商业环境或严肃场合的沟通效率，这本书非常给力；但若想把它当作一本全方位的社交指南，可能略有欠缺。

天呐，这本书简直就是我这种社恐人士的救星！我以前参加任何聚会都会感到巨大的压力，总觉得冷场是我的错，不知道该接什么话，也不知道如何自然地结束话题。这本书里有一部分专门讲“即兴对话的技巧”，比如如何利用环境中的元素来开启一个话题，如何巧妙地用提问引导对方多说，让自己从聚光灯下走出来。我试着在最近的一次部门茶歇中运用了书里提到的“锚定提问法”，效果出奇地好，同事们聊得非常投入，而我只需要适当地倾听和反馈，整个过程感觉无比自然放松。这本书的语言非常亲切，没有高高在上的说教感，就像一个经验丰富的前辈在耳边悄悄传授秘籍。我已经把这本书推荐给所有觉得跟人交流很费劲的朋友了，它不仅仅是教你说话，更是重建你与人交往的信心。

这本书的讲解方式简直是太贴近生活了，我以前总觉得职场上那些人情世故太复杂，自己也总是因为“不会说话”而错失良机。但读了这本书之后，我才明白，说话的艺术绝不仅仅是花言巧语，它更关乎于如何精准地表达意图，如何倾听他人的真实需求。书里有很多案例，比如如何巧妙地拒绝一个请求而不伤和气，如何在一群人中清晰地阐述自己的观点，这些场景我自己在工作中都遇到过，却总是一筹莫展。作者的分析非常透彻，不是那种空泛的理论，而是实实在在告诉你，在什么情境下，应该采用什么样的语调、什么样的措辞。最让我印象深刻的是关于“非暴力沟通”的章节，它教会我如何将指责转化为描述感受，这不仅改善了我的工作关系，连和家人朋友的沟通都变得顺畅多了。总而言之，这本书为我打开了一扇新的大门，让我意识到，高效的沟通能力是实现人生目标的关键基石，值得反复阅读和实践。

这本书的排版设计非常糟糕，简直是在考验读者的视力！字体大小不一，段落间距混乱，有时候一页纸上挤满了密密麻麻的文字，让人望而生畏，完全没有现代出版物的样子。内容上来说，虽然核心观点是实用的，但作者似乎有一种“恨不得把所有想到的东西都塞进去”的冲动，导致信息密度过高，重点不突出。我花了好大力气才筛选出对自己真正有用的几条原则，比如关于“倾听的层次划分”那一段，确实很有启发性，它让我意识到自己过去常常只停留在“听见声音”的层面，而忽略了背后的情感需求。但除此之外，很多章节的重复论述让人感到拖沓。总而言之，这本书的内容价值是存在的，但糟糕的呈现方式大大降低了阅读体验，希望未来能有更好的修订版本，把精华提炼出来，配上清晰的排版，那将会是一本真正的宝典。