羅伯塔·S·拉塞爾(Roberta S．Russell)美國弗吉尼亞理工大學Pamplin商學院商務信息技術係教授，服務科學、質量與創新研究中心主任。主要的研究和教學專長是生産運營管理、服務運營管理，計劃和質量。在《決策科學》，《工業工程師協會匯刊》、《國際生産研究雜誌》等國際一流學術刊物上發錶多篇論文。

伯納德·W·泰勒（Bernard w. Taylor III）美國弗吉尼亞理工大學Pamplin商學院管理科學講座教授、商務信息技術係主任，擁有佐治亞大學博士學位。曾擔任美國決策科學學會（DSI）會長，並獲該學會傑齣服務奬。在《運籌學》、《管理科學》、《決策科學》、《工業工程師協會匯刊》等國際一流學術刊物上發錶論文80餘篇。他與人閤作發錶在《決策科學》上的有關日本看闆係統的論文因對生産與運營管理領域的貢獻而獲得Stanley T. Hardy奬。

邵曉峰，上海交通大學安泰經濟與管理學院副教授、博士。主要研究方嚮：運營管理、物流與供應鏈管理。主持和參與完成多項國傢自然科學基金項目、省部級課題和企業谘詢項目。曾獲國防科工委國防科學技術奬二等奬，中國物流與采購聯閤會科學技術進步奬三等奬。

《運營管理:創造供應鏈價值(第6版)》是美國弗古尼亞理工大學拉塞爾教授和泰勒教授在運營管理領域的一部力作，被國外許多著名大學指定為本科生，MBA，研究生的教材或參考書。具有如下特色：·戰略的視角。《運營管理:創造供應鏈價值(第6版)》從戰略的高度來探討運營管理問題、作者認為，企業獲取競爭優勢的途徑之一是比競爭對手更有效地部署運營管理的基本職能，例如構建一條更優的供應鏈。因此，書中給齣瞭許多例子和材料，解釋企業是如何沿著供應鏈部署具體的運營職能，創造價值和獲取成功的。

·強調全球運營。如今的企業和組織都必須逐步參與全球市場的競爭、《運營管理:創造供應鏈價值(第6版)》盡量在各種討論內容中引人運營的全球化問題，每一章部舉瞭一些涉及全球運營對各章討淪主題的影響的例子，討論全球化如何影響供應鏈管理。

·服務與製造並重，當前運營管理已逐步跨越傳統的製造業嚮服務業轉移，管理服務運營已經變得與管理製造運營同等重要。《運營管理:創造供應鏈價值(第6版)》試圖在二者之間達到平衡，針對服務運營獨特的環境和問題進行瞭專門的討論，並提供瞭大量服務運營管理的企業實例。

·配套的網絡教輔資源非常豐富。既可滿足老師教學需要，又可供學生學習使用，包括：在綫練習、網絡鏈接、OM工具；教師手冊、題庫、習題答案等。