销售操控术

出版者:科学

作者:王洪涛

页数:191

出版时间:2010-4

价格:28.00元

isbn号码:9787030269942

具体描述

《销售操控术:销售人员不可不知的53个技巧》内容简介：有地图者不迷路，有方法者不盲从。在销售竞争日益激烈的今天，销售技巧显得至关重要，它决定了销售的成败。销售人员学习销售操控术，可以有效地提升自己的销售技巧。销售操控术可以帮助销售人员更好地控制销售过程，达到完成交易的目的。《销售操控术:销售人员不可不知的53个技巧》精心挑选了大量的销售案例，融入了许多销售人员的成功经验和方法，供读者学习、借鉴。

目录信息

第一章 销售人员的自我修炼 技巧1：优秀的销售人员是被培训出来的 技巧2：因为专业，所以卓越 技巧3：相信自己是最棒的 技巧4：培养自己敏锐的洞察力 技巧5：心理素质决定业绩第二章 谁是你要找的目标 技巧6：你了解客户的购买动机吗 技巧7：寻找你身边的潜在客户 技巧8：所有人都是客户 技巧9：让现有客户为你搭桥牵线 技巧10：不要小看一根电话线的作用 技巧11：销售就像谈恋爱 技巧12：追女孩前，要善于制造邂逅的机会 技巧13：引起客户购买欲 技巧14：让客户与你共舞第三章 赢得订单的前提是赢得信任 技巧15：第一印象决定你的成败 技巧16：良好的形象会让客户接受你 技巧17：用赞美获得客户的信任 技巧18：了解对方心态才能有效获取信任 技巧19：投其所好能够最迅速地达到让别人喜欢自己的目的 技巧20：专家式的销售人员更容易获得信任第四章 努力挖掘客户的需求 技巧21：明确客户的真实需求 技巧22：要懂得解读客户的心理需求 技巧23：客户的需求是需要引导的 技巧24：做客户肚子里的蛔虫 技巧25：会提问才会知道客户的需求是什么 技巧26：发现藏在客户内心的秘密 技巧27：了解影响客户决策的关键因素 技巧28：挖掘客户的潜在需求 技巧29：引导客户主动说出想法 技巧30：努力满足客户的安全需求 技巧31：每一位客户身后都站着250名客户 技巧32：照顾好每一个客户的需求第五章 在拒绝中寻求机会 技巧33：销售拜访是一个持续的过程 技巧34：发掘问题背后隐藏着的问题 技巧35：没有坚持不懈的精神，一切都会成为不可能 技巧36：越是害怕被客户拒绝，你就越会被客户拒绝 技巧37：嫌货才是买货人 技巧38：勇于承担责任 技巧39：制订出多种解决问题的方案 技巧40：投其所好，满足客户的需求 技巧41：应对客户拒绝托词的策略 技巧42：提问说服客户 技巧43：处理客户反对意见的策略 技巧44：把客户拒绝购买的消极因素变成积极因素第六章 一气呵成促成交易 技巧45：针对客户心理来促成交易 技巧46：向客户提出购买请求 技巧47：善用具有决定性的直接促成技巧 技巧48：“意向引导”促成交 技巧49：千万不要太咄咄逼人 技巧50：急于求成往往很难取得成功 技巧51：真正为客户着想 技巧52：要想维持客户的忠诚度，销售人员就必须先忠诚于客户 技巧53：销售活动真正的开始是在成交之后，而不是之前
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用户评价

拿到这本书时，我抱着极大的热情，毕竟“操控”这个词本身就带有足够的吸引力。然而，阅读的过程却像是在品尝一杯白开水，平淡无奇，毫无波澜。全书的叙事结构非常松散，章节之间的逻辑跳转显得突兀，仿佛是把不同研讨会的讲稿随意拼凑起来。我特别关注了其中关于“信息不对称性”的章节，本以为会揭示一些高明的手段，结果作者只是重复了一些教科书上早已被嚼烂的理论，没有提供任何新颖的视角或实战经验。更令人失望的是，书中引用的案例大多来自几十年前的过时市场，与当前瞬息万变的数字经济环境格格不入。我试图将这些理论映射到当下的金融或商业场景中去，但发现它们几乎完全失效。这本书给我的感觉是，作者似乎对这个领域有一定了解，但缺乏将其系统化、实战化的能力，读起来非常费劲，需要反复回溯才能勉强跟上思路。

这本书给我的整体印象是“用力过猛但收效甚微”。作者似乎想在一本书里塞进所有他知道的商业技巧、心理学原理和历史案例，结果导致内容臃肿不堪，重点分散。我试图从中提炼出几个关键的“操控心法”，但发现它们被淹没在大量冗余的背景介绍和无关紧要的插曲中。很多章节的过渡处理得非常生硬，仿佛是为了凑够页数而强行加入的填充内容，对主线几乎没有任何推进作用。我希望找到的是一本聚焦、精炼的武功秘籍，结果拿到的是一本厚厚的、内容发散的工具书合集。读完之后，我感觉自己被一堆信息轰炸了，但真正能够内化并应用于实践的“干货”少得可怜，这本书的价值更多体现在其厚度上，而不是其内容的密度上。

这本书我实在找不到阅读的切入点，感觉像是作者在堆砌概念，却没有真正深入探讨任何一个点。开篇的引言就显得有些晦涩难懂，用词华丽但实质内容空洞，让我有一种被故弄玄虚的感觉。我尝试着去理解作者想要传达的核心思想，但翻阅了几十页后，仍然感觉像是在迷雾中摸索，找不到清晰的脉络。比如，书中花了很大篇幅去描述“市场情绪波动”的理论模型，但这个模型既缺乏严谨的数学支撑，又在实际案例的引用上显得非常牵强附会，很多地方都让人觉得是强行解释。我期待能从中学到一些实操性的技巧或者更深层次的商业洞察，结果更多的是一些泛泛而谈的哲学思考，这对于一本看似定位在“术”的书籍来说，无疑是一种巨大的失落。读完第一部分，我几乎要放弃了，因为它没能抓住我的注意力，更没有提供任何值得我花时间去深究的价值点。

这本书的文笔风格极其学术化，但学术的严谨性却又有所欠缺，形成了一种尴尬的中间状态。它试图用复杂的句式和生僻的词汇来营造一种高深莫测的氛围，但这种故作高深的写作手法反而阻碍了知识的有效传递。我花了很大精力去解读那些长句和复杂的从句结构，结果发现绕了半天，核心观点其实非常简单。这种为了显得专业而专业的写法，对于追求效率的读者来说是种折磨。例如，书中在讨论“群体心理”时，引用了大量晦涩难懂的心理学实验，但对这些实验的背景和结论的关联性解释得非常苍白，导致我读完后对核心概念的理解依然模糊不清。我更喜欢那种清晰、直接，能够用最简单的话语阐释复杂逻辑的行文方式，这本书恰恰反其道而行之。

对于任何一本号称揭秘“术”的书，我最看重的是其细节的丰富性和可操作性。很遗憾，这本书在这两方面都做得非常薄弱。它更像是一本理论综述，而不是一本操作手册。书中充斥着大量的“应该”、“或许”、“有可能”这类模糊的词汇，几乎没有给出任何“你必须这样做”的明确指令。比如，在讲解如何构建“市场叙事”的部分，作者仅仅用几句话带过了关键步骤，没有深入到如何挑选受众、如何设计信息发布的节奏，更没有提供任何成功的“剧本”作为参考。这种浅尝辄止的态度让我感到非常不被尊重，仿佛作者根本没有真正经历过高强度的实战。我更倾向于那些敢于剖析成功与失败细节的书籍，而《销售操控术》给我的感觉是，作者似乎有所保留，只愿意分享那些人尽皆知的皮毛。