大学生社交与礼仪

出版者:人民邮电

作者:通识教育规划教材编写组 编

页数:221

出版时间:2010-5

价格:25.00元

isbn号码:9787115225658

具体描述

《大学生社交与礼仪》结合当前高等职业院校中礼仪教育的现实情况，深入全面地介绍日常生活与工作中的礼仪知识，内容涉及仪表仪态、通信沟通、社交活动、求职办公、涉外礼仪等。书中既有深入的理论阐述，又有切合大学生特点的能力训练和操作方法。《大学生社交与礼仪》内容精练，突出实用。书中的“阅读材料”和“案例分析”有很强的启迪性。

《大学生社交与礼仪》可作为高职高专院校学生礼仪的通识教育教材，也可作为社会从业人员的阅读参考书。

目录信息

概述篇——礼满中华 第1章 礼仪概述 2 1.1 礼仪的概念与含义 2 1.1.1 礼仪的概念 2 1.1.2 礼仪的含义 2 1.2 礼仪的起源与发展 3 1.2.1 礼仪的起源 3 1.2.2 我国礼仪的发展 3 1.3 现代礼仪的特征与原则 4 1.3.1 现代礼仪的特征 4 1.3.2 现代礼仪的基本原则 5 小结 6 活动与探索 6个人礼仪篇——最好的名片 第2章 仪容仪表礼仪 10 2.1 仪容 10 2.1.1 仪容基本要求 11 2.1.2 护肤 11 2.1.3 化妆 17 2.1.4 发型 20 2.2 着装原则 22 2.3 正装 23 2.3.1 男士西装 25 2.3.2 女士西装 30 2.4 饰物 31 2.4.1 饰物的佩戴原则 31 2.4.2 饰物佩戴 32 小结 34 活动与探索 35 第3章 仪态礼仪 36 3.1 表情 36 3.1.1 眼神 37 3.1.2 微笑 38 3.1.3 微笑的训练 39 3.2 手势 42 3.2.1 手势的区域 42 3.2.2 手势的分类与常用手势 42 3.2.3 手势的原则 46 3.3 姿态 47 3.3.1 站姿 47 3.3.2 坐姿 48 3.3.3 行姿 52 3.3.4 蹲姿 53 3.4 举止 55 3.4.1 不当使用手机 55 3.4.2 随便吐痰 55 3.4.3 随手扔垃圾 56 3.4.4 当众嚼口香糖 56 3.4.5 当众挖鼻孔或掏耳朵 56 3.4.6 当众挠头皮 56 3.4.7 在公共场合抖腿 56 3.4.8 当众打哈欠 56 3.4.9 频频看表 56 3.4.10 指指点点 57 3.5 重视仪态美的塑造 57 小结 57 活动与探索 57 第4章 语言沟通礼仪 58 4.1 倾听 58 4.1.1 倾听的作用 58 4.1.2 倾听的方式 59 4.1.3 倾听的艺术 59 4.2 交谈 64 4.2.1 交谈的语言要求 64 4.2.2 交谈的礼仪 67 4.2.3 交谈的艺术 69 4.3 演讲 70 4.3.1 演讲的要素 71 4.3.2 演讲的心理技能 71 4.3.3 演讲的语言技巧 71 4.3.4 演讲的非语言技巧 74 小结 75 活动与探索 75社交礼仪篇——成功的关键 第5章 见面礼仪 78 5.1 介绍 78 5.1.1 自我介绍 78 5.1.2 为他人介绍 82 5.2 握手 84 5.2.1 握手的场合 85 5.2.2 握手的顺序 86 5.2.3 握手的礼仪 87 5.2.4 握手的禁忌 88 5.3 名片 90 5.3.1 名片的分类 90 5.3.2 名片的用途 91 5.3.3 名片的交换 92 5.3.4 名片的管理 96 5.4 称谓 97 小结 99 活动与探索 99 第6章 宴请礼仪 101 6.1 宴请的形式 101 6.1.1 宴会 101 6.1.2 招待会 103 6.1.3 茶会 106 6.1.4 工作餐 106 6.2 宴请的礼仪 107 6.2.1 制订宴请计划 107 6.2.2 邀请宴请嘉宾 108 6.2.3 宴请场地布置 109 6.2.4 宴请接待礼仪 112 6.3 赴宴的礼仪 113 6.3.1 宴会前的准备 113 6.3.2 赴宴礼仪 114 6.4 中餐礼仪 117 6.4.1 中餐组织安排 118 6.4.2 中餐上菜顺序与用餐方式 119 6.4.3 中餐礼仪注意事项 120 6.5 西餐礼仪 122 6.5.1 西餐宴会的席位和排列 122 6.5.2 西餐上菜顺序 124 6.5.3 西餐餐具的使用 125 6.5.4 西餐用餐的方法 127 6.5.5 西餐礼仪注意事项 127 小结 128 活动与探索 128 第7章 馈赠礼仪 130 7.1 馈赠与礼物 130 7.1.1 馈赠与礼物的起源 130 7.1.2 馈赠礼品的意义 131 7.2 馈赠的原则 131 7.2.1 轻重原则 131 7.2.2 时机原则 131 7.2.3 效用性原则 132 7.2.4 投好避忌原则 132 7.3 涉外馈赠礼仪 133 7.3.1 礼品的挑选 133 7.3.2 馈赠的方法 133 7.3.3 礼品的接受 135 7.4 企业礼品 136 7.4.1 企业礼品的选择 137 7.4.2 企业礼品的特点 138 小结 138 活动与探索 138 第8章 公共场所礼仪 139 8.1 公共场所礼仪的含义与原则 139 8.2 公共场所礼仪 140 8.2.1 行进礼仪 140 8.2.2 乘电梯礼仪 141 8.2.3 乘交通工具礼仪 142 8.2.4 影剧院礼仪 147 8.2.5 体育比赛礼仪 148 8.2.6 就诊礼仪 149 8.2.7 购物礼仪 149 8.2.8 游园礼仪 150 8.2.9 吸烟礼仪 151 小结 153 活动与探索 153职场礼仪篇——事业发展的助推器 第9章 求职应聘礼仪 156 9.1 求职前的准备工作 156 9.1.1 心理准备 156 9.1.2 简历撰写 158 9.1.3 物品准备 161 9.1.4 形象设计 161 9.2 面试基本礼仪 162 9.2.1 到达面试地点 162 9.2.2 进入面试 163 9.2.3 结束面试 166 9.3 面试后礼仪 167 9.3.1 表示感谢 167 9.3.2 询问结果 168 9.3.3 接收录取通知 169 9.3.4 整理心情做好再次冲刺准备 169 小结 170 活动与探索 170 第10章 办公室礼仪 171 10.1 工作态度 171 10.2 办公室妆容与着装 172 10.2.1 清新的妆容 172 10.2.2 恰当的着装 173 10.3 办公室一般礼仪 175 10.3.1 守时 175 10.3.2 整洁 175 10.3.3 礼貌 176 10.3.4 公私分明 176 10.3.5 不争功、不诿过 177 10.4 办公室禁忌 177 10.4.1 忌谈薪金 178 10.4.2 忌背后谈论老板和同事 178 10.4.3 忌谈公司的任何机密 178 10.4.4 忌讲粗话 178 10.4.5 忌抱怨 178 10.5 上下级相处礼仪 179 10.5.1 尊重 179 10.5.2 平等 179 10.5.3 沟通 180 10.6 同事相处礼仪 182 小结 184 活动与探索 184 第11章 通信礼仪 185 11.1 电话礼仪 185 11.1.1 电话中的语言 185 11.1.2 打电话礼仪 188 11.1.3 接电话礼仪 190 11.2 传真礼仪 192 11.2.1 传真简介 193 11.2.2 发传真 194 11.2.3 接传真 195 11.3 电子邮件礼仪 197 11.3.1 电子邮件简介 197 11.3.2 电子邮件礼仪 197 11.4 手机与短信礼仪 201 11.4.1 手机礼仪 201 11.4.2 短信礼仪 202 小结 204 活动与探索 204涉外礼仪篇——礼传天下 第12章 涉外礼仪 206 12.1 涉外礼仪基本原则与规范 206 12.1.1 维护形象 207 12.1.2 不卑不亢 208 12.1.3 求同存异 209 12.1.4 入乡随俗 209 12.1.5 信守时约 209 12.1.6 热情有度 209 12.1.7 谦虚适当 210 12.1.8 尊重隐私 211 12.1.9 女士优先 213 12.1.10 以右为尊 213 12.2 西方风俗 213 12.2.1 西方的称谓 214 12.2.2 西方常用见面礼节 214 12.3 出国礼仪 216 12.3.1 出国手续办理 216 12.3.2 出国礼仪常识 219 小结 221 活动与探索 221参考文献 222
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用户评价

翻开书页，我立刻被作者那种近乎哲学思辨的笔触所吸引。它不是那种堆砌教条的“How-to”指南，更像是一本关于自我修养与社会认知升级的工具箱。我特别欣赏作者在处理“冲突管理”这一复杂议题时的细腻和克制。书中并未提供万能的“一招鲜吃遍天”的剧本，而是将冲突视为一种信息交换的契机。作者详细阐述了“非暴力沟通”的核心要素，并结合大学生活中常见的学术分歧、宿舍矛盾甚至社团内部权力斗争的微观场景进行了模拟推演。我记得有一段描述，关于如何针对他人的负面评价，进行“澄清意图”而非“情绪反击”，这让我茅塞顿开。在阅读过程中，我反复在脑海中构建自己的应对模型，而不是被动接受书中的模板。更难得的是，作者对文化差异的尊重体现得淋漓尽致。她没有用单一的、以西方主流文化为标准的“礼仪”来衡量一切，而是花了很大篇幅讲解跨文化交流中的“低语文化”与“高语文化”的差异，这对于我们学校这种国际交流频繁的背景来说，无疑具有极高的实操价值。这本书的价值在于，它培养的不是一个循规蹈矩的“礼仪机器人”，而是一个拥有高情商和文化敏感度的社会观察者。

这本书最让我感到“接地气”的地方，在于它对“大学社群特有挑战”的精准把握。许多社交书籍都是面向职场的精英人士，但这本书似乎是直接从我们学生的视角出发，直面我们日常生活中最头疼的问题。例如，关于如何优雅地拒绝他人的不合理请求——无论是室友借东西不还，还是社团干事强行摊派任务。作者提供了一套“缓冲-确认-提供替代方案”的三步走策略，既维护了自己的权益，又避免了关系破裂的尴尬。此外，书中对“网络人设与真实自我的统一”这一现代难题的探讨，堪称一绝。它不像一些心灵鸡汤那样鼓吹“做自己”，而是理性地分析了我们在不同平台需要展现的不同侧面，并强调核心价值观不能动摇的底线。阅读这本书的过程中，我仿佛有了一位睿智的学姐在旁边耳提面命，她理解我们的压力和困惑，但同时也提供了一套成熟的框架去应对。我感觉自己不再是被动地适应环境，而是开始有意识地构建自己的社交操作系统。

坦白说，我原本以为这会是一本读起来会让人昏昏欲睡的读物，毕竟“礼仪”二字常常与刻板、老旧挂钩。然而，这本书的结构设计非常巧妙，它将理论与实践穿插得恰到好处。开篇并没有急于介绍餐桌礼仪，而是从“个人形象管理”入手，但这里的“形象”不仅仅指穿着打扮，更是延伸到了时间管理和信息过滤能力。作者将“守时”上升到了“尊重他人生命价值”的高度，这种拔高让原本的小事变得有了重量。最让我感到震撼的是它对“非言语信号”的深度解读。书中配有大量的图表和对比案例，分析了不同情境下眼神接触的时长、身体姿态的开放度如何影响对方的信任感。比如，在正式汇报时，身体略微前倾的姿态比完全放松的靠后坐姿，能传递出更强的参与感和自信心。这部分内容对我准备公开演讲和面试至关重要，因为它让我意识到，很多时候，我的“无意识行为”正在出卖我的真实想法。阅读过程中，我常常会停下来，对着镜子练习书中的一些微表情控制和肢体语言调整，它提供了一种科学的、可量化的方法来优化我的非语言表达，这远超出了传统礼仪书籍的范畴。

我必须承认，我一开始对这本书的期望并不高，认为它无非是把已知的社交常识重新包装一遍。但这本书的叙事节奏和论证逻辑，彻底颠覆了我的预期。它没有采用那种居高临下的说教语气，而是用一种近乎邀请的姿态，邀请读者一同探索人与人之间更深层次的连接机制。我特别喜欢它对“有效赞美”的剖析。它清晰地区分了“空泛的恭维”和“基于观察的真诚肯定”，并给出了量化的操作标准——赞美必须具体到行为和结果，而不是笼统的形容词。这使得我在日常交流中开始有意识地运用这种技巧，收到的反馈明显比过去那种“你今天真棒”式的表扬要积极得多。此外，书中关于“跨代际沟通”的章节也让我受益匪浅。它分析了不同年龄群体对“效率”和“人情”的价值排序差异，为我如何与导师、家长，甚至是低年级的学弟学妹交流提供了具体的语境适应指南。这本书的价值在于，它将社交技巧内化为一种心智模式的升级，它教会我的不是如何说漂亮话，而是如何带着同理心去理解世界和他人，从而构建出更具韧性和深度的关系网络。

这本《大学生社交与礼仪》的封面设计得相当清新雅致，米白色的底色配上几笔淡雅的插画，让人一看就觉得内容会是温和而实用的。我原本对社交礼仪这类书籍抱持着一种“无功无过”的期待，毕竟市面上的同类读物汗牛充栋，大多不外乎是老生常谈的“见面握手”、“餐桌礼仪”之类的条条框框。然而，这本书最让我眼前一亮的是它对“数字时代的社交困境”的探讨。作者并没有一味地指责年轻人过度依赖网络，而是深入剖析了虚拟互动对现实人际关系产生的微妙影响。比如，书中有一个章节专门讨论了如何在即时通讯工具上保持专业的语境和恰当的回复速度，这一点对于实习生和初入职场的学生来说，简直是及时雨。它教会我的不是如何去“表演”礼貌，而是如何在信息爆炸的时代，有意识地维护自己的人设和边界感。书中大量引用了近几年的社会案例，比如热门的网络热点事件中人物处理人际冲突的方式，并将其与传统的礼仪原则进行对比，这种跨领域的分析角度，让原本枯燥的规则变得鲜活起来，我感觉自己不是在读一本教科书，而是在进行一场关于现代人情世故的深度对话。特别是关于“倾听的艺术”那一部分，它强调的不是沉默等待对方说完，而是如何通过眼神、肢体语言和恰当的反馈，真正进入对方的思维世界，这比单纯地记诵“不要打断别人说话”要深刻得多。