導入篇 第一章 電子商務導引 1.1 電子商務概述 1.1.1 電子商務的概念 1.1.2 電子商務的發展概況 1.1.3 電子商務的分類 1.2 學習內容 1.2.1 總的學習目標 1.2.2 各章或情景學習目標 1.3 學習建議 1.4 學習小結 1.5 同步測試 1.6 案例閱讀實戰篇 第二章 情景1 B2B交易 2.1 學習目標 2.2 學習情景 2.3 學習任務 2.3.1 B2B會員注冊與管理 2.3.2 供求雙方發布供求信息 2.3.3 供求雙方洽談交易 2.4 相關知識 2.4.1 B2B方式 2.4.2 B2B平颱類型 2.4.3 電子支付簡介 2.5 學習小結 2.6 能力訓練 2.7 同步測試 2.8 案例閱讀 2.8.1 培育開放、協同、繁榮的電子商務生態係統——阿裏巴巴 2.8.2 化工行業最先綻放的奇葩——中國化工網 第三章 情景2 B2C交易 3.1 學習目標 3.2 學習情景 3.3 學習任務 3.3.1 會員注冊與管理 3.3.2 B2C後颱管理 3.3.3 B2C網上交易 3.4 相關知識 3.5 學習小結 3.6 能力訓練 3.7 同步測試 3.8 案例閱讀 3.8 一賣場巨頭的網上商城——國美電器 3.8.2 傳統食品企業的B2C之路——佑電子商務公司 第四章 情景3 C2C網店開設與交易 4.1 學習目標 4.2 學習情景 4.3 學習任務 4.3.1 C2C網店開設 4.3.2 C2C網店管理 4.3.3 C2C交易管理 4.4 相關知識 4.4.1 網店開設知識 4.4.2 C2C方式 4.5 學習小結 4.6 能力訓練 4.7 同步測試 4.8 案例閱讀 4.8.1 免費策略打造C2C航母——淘寶網 4.8.2 讓交易充滿樂趣——eBay易趣 第五章 情景4 G2B交易 5.1 學習目標 5.2 學習情景 5.3 學習任務 5.3.1 會員注冊與管理 5.3.2 招投標項目建立 5.3.3 招投標項目評審與中標 5.3.4 招投標項目的後期業務處理 5.4 相關知識 5.5 學習小結 5.6 能力訓練 5.7 同步測試 5.8 案例閱讀 5.8.1 花錢少、效率高的網上采購平颱——珠海政府網上采購中心 5.8.2 打造信息化安全平颱——深圳政府采購網 第六章 情景5 電子商務支付 6.1 學習目標 6.2 學習情景 6.3 學習任務 6.3.1 網上銀行初步 6.3.2 支付通支付 6.4 相關知識 6.4.1 電子貨幣 6.4.2 網上銀行 6.4.3 移動支付 6.5 學習小結 6.6 能力訓練 6.7 同步測試 6.8 案例閱讀 6.8.1 優秀的電子銀行業務提供商——中國工商銀行 6.8.2 電子商務大眾支付服務平颱——支付寶 第七章 情景6 網絡營銷 7.1 學習目標 7.2 學習情景 7.3 學習任務 7.3.1 網站優化 7.3.2 搜索引擎推廣 7.3.3 網絡廣告 7.3.4 郵件推廣 7.3.5 網絡調研 7.3.6網絡廣告交易 7.4 相關知識 7.4.1 網絡營銷概述 7.4.2 網絡市場與網絡消費者行為分析 7.4.3 網絡營銷策略 7.4.4 網絡營銷的常用方法 7.5 學習小結 7.6 能力訓練 7.7 同步測試 7.8 案例閱讀 7.8.1 網絡營銷，突破傳統營銷的“藍海”——愛度珠寶 7.8.2 基於Web2.0的網絡互動平颱——K68網站 第八章 情景7 電子商務安全 8.1 學習目標 8.2 學習情景 8.3 學習任務 8.3.1 CA證書申請與安裝 8.3.2 企業信用認證申請 8.3.3 電子簽章 8.4 相關知識 8.4.1 電子商務安全概述 8.4.2 電子商務安全中的加密技術 8.4.3 電子商務中的認證技術 8.4.4 電子商務安全認證體係 8.4.5 信用認證 8.5 學習小結 8.6 能力訓練 8.7 同步測試 8.8 案例閱讀 8.8.1 黑客盜走4500萬顧客資料 8.8.2 權威公正的第三方安全認證機構——中國金融認證中心 8.8.3 電子簽名在聯想電子訂單係統中的應用——天威誠信 第九章 情景8 電子商務物流 9.1 學習目標 9.2 學習情景 9.3 學習任務 9.3.1 倉儲基礎環境設置 9.3.2 倉儲業務管理 9.3.3 運輸基礎環境設置 9.3.4 運輸業務管理 9.4 相關知識 9.4.1 電子商務與物流的關係 9.4.2 傳統物流的概念 9.4.3 物流的分類 9.4.4 物流的功能 9.5 學習小結 9.6 能力訓練 9.7 同步測試 9.8 案例閱讀 9.8.1 信息化促物流企業騰飛——北京福田物流有限公司 9.8.2 有形市場與虛擬資源整閤——傳化物流基地拓展篇 第十章 情景9 電子商務平颱構建 10.1 學習目標 10.2 學習情景 10.3 學習任務 10.3.1 基礎設施準備 10.3.2.颱網站開發 10.3.3 域名申請與解析 10.3.4 網站配置 10.3.5 ICP備案申請 10.4 相關知識 10.4.1 邑子商務的技術支撐環境 10.4.2 電子商務的社會環境 10.5 學習小結 10.6 能力訓練 10.7 同步測試 10.8 案例閱讀 10.8.1 建立數字化教育資源集成服務體係——高等教育齣版社 10.8.2 現代化集成管理與傳統分工管理相結閤——奇瑞汽車有限公司 第十一章 電子商務服務與應用 11.1 學習目標 11.2 電子商務服務 11.3 旅遊電子商務 11.4 基於Web2.0的電子商務信息服務 11.5 學習小結 11.6 同步測試 11.7 案例閱讀 11.7.1 綜閤性旅遊服務公司——攜程旅行網 11.7.2 網絡助你暢遊雲南——雲遊網 第十二章 電子商務發展趨勢 12.1 學習目標 12.2 中國的電子商務發展目標 12.3 移動電子商務 12.4 電子商務服務業 12.5 現代物流體係 12.6 電子商務信用體係 12.7 電子商務標準體係 12.8 電子商務評測指標體係 12.9 學習小結 12.10 同步測試 12.11 案例閱讀 12.11.1 便捷的支付方式——手機錢包 12.11.2 中國即時通信的領跑者——騰訊公司參考文獻
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