旅游管理信息系统

作者:杜文才 编

页数:343

出版时间:2010-4

价格:36.00元

isbn号码:9787302221180

具体描述

《旅游管理信息系统》是教育部旅游管理专业教学改革项目系列教材之一。《旅游管理信息系统》贴近教育部颁布的新的学科专业调整方案和高等学校本科专业建设目标。全书共十二章，分为旅游业信息管理与信息管理系统基础与应用、信息技术基本设施、旅游管理信息系统开发、旅游业信息系统应用4个部分。全书以扎实的理论为基础，整合旅游管理信息系统、应用与旅游产业核心力、创新力及培育为一体；即强调体系化，又贴近当前形势；注重应用，案例经典，既实际又富有创新，涵盖内容全面。

《旅游管理信息系统》可作为高等学校旅游管理类各个专业或专业方向的旅游管理信息系统课程的教材，也可作为旅游企业高级管理人员、业内人士的培训及参考用书。

用户评价

在我看来，一本优秀的管理信息系统书籍，应该能够引领读者思考技术与管理的融合，以及如何利用技术来解决实际的行业问题。《旅游管理信息系统》这本书，正是这样一本具有前瞻性和实践性的作品。我特别喜欢书中关于“旅游电子商务平台”的分析，作者详细阐述了电子商务平台在旅游业中的崛起，以及它如何改变了传统的旅游分销渠道和消费模式。书中对不同类型旅游电子商务平台的商业模式、技术架构以及运营策略进行了深入的剖析，让我对这一领域有了更清晰的认识。例如，书中对一个成功的在线旅游OTA是如何通过不断优化用户界面、提升服务质量、拓展产品线来吸引和留住用户的过程进行了生动的描绘。此外，本书还探讨了“移动互联网技术”在旅游信息系统中的应用，例如如何开发和推广旅游APP，如何利用移动支付和位置服务来提升游客的出行体验。这种对新兴技术的关注，让我看到了旅游信息系统未来的发展方向。

作为一名对旅游业发展充满好奇心的读者，我一直在寻找一本能够系统性地阐释旅游管理信息系统在现代旅游业中扮演的关键角色的书籍。《旅游管理信息系统》这本书，恰恰填补了我的这一空白。它以一种非常清晰且富有逻辑的方式，将复杂的旅游信息系统概念，融入到日常的旅游管理场景中。我尤其欣赏书中对“客户服务信息系统”的详尽论述。作者深入分析了客户服务信息系统如何帮助旅游企业提高响应速度、优化服务流程、收集客户反馈，从而提升客户满意度和忠诚度。书中列举的案例，比如一个航空公司如何通过建立集成的客户服务平台，实现了从机票预订、航班查询到投诉处理的全流程高效服务，让我印象深刻。这让我深刻地认识到，在服务至上的旅游业，信息系统在提升服务质量方面发挥着至关重要的作用。同时，本书也对“旅游信息系统的评估和选型”进行了详细的指导，这对于想要构建或升级信息系统的旅游企业来说，具有极高的参考价值。

在我对旅游管理信息系统的学习探索过程中，《旅游管理信息系统》这本书无疑是我遇到的一个里程碑式的作品。它不仅仅是对现有知识的梳理，更是一种思维方式的启发。我尤其对书中关于“旅游资源管理信息系统”的讨论，给予了高度评价。作者详细阐述了如何利用信息系统来有效地管理和整合旅游资源，包括自然景观、人文古迹、酒店住宿、交通设施等，并如何通过这些系统来提升资源的利用效率，减少浪费，并为游客提供更便捷的查询和预订服务。书中提到的一个案例，关于一个区域旅游局如何建立了一个集成的旅游资源数据库，并开发了一个面向公众的旅游信息门户网站，极大地提升了该区域的旅游吸引力和管理水平。这让我看到了信息系统在促进旅游业可持续发展方面的重要作用。此外，本书还对“旅游信息系统的人力资源管理”进行了探讨，强调了人才在信息系统建设和运维中的关键作用。这本书的内容深度和广度兼备，对于任何想要深入了解旅游管理信息系统的读者来说，都极具价值。

作为一名在旅游业一线工作了多年的从业者，我深知信息系统对于我们日常运营的重要性，也见证了技术如何一点点改变着这个行业的生态。《旅游管理信息系统》这本书，可以说是对我工作实践中遇到的许多困惑和挑战，提供了一个非常清晰的解答框架。我特别喜欢书中关于“系统集成”和“数据共享”的章节，这正是我工作中经常遇到的瓶颈。作者用逻辑清晰的语言，阐述了为什么不同的子系统需要相互连接，以及如何通过统一的数据平台，实现信息的高效流动，从而打破信息孤岛，提升整体的管理效率。书中提到的一个案例，关于一个国家级旅游景区的智能化管理系统，如何整合了票务、安防、客流监测、导览服务等多个子系统，不仅提升了游客的游览体验，也为景区管理人员提供了强大的决策支持。读到这里，我不仅对这本书的内容有了更深的理解，也对自身所在机构的信息化建设有了新的思路。此外，本书对于用户体验（UX）和用户界面（UI）在旅游信息系统设计中的重要性也进行了深入的探讨，这让我意识到，一个再强大的系统，如果用户界面不够友好，也难以发挥其应有的价值。这本书的理论深度和实践指导性兼备，是我在工作中学习和提升的宝贵财富。

作为一名对旅游业充满热情，同时也深受信息技术发展影响的普通读者，我一直渴望能有一本书能够深入浅出地揭示旅游业信息系统运作的奥秘。我的书架上摆满了各类旅游相关的书籍，从经典的旅游目的地指南到前沿的旅游市场趋势分析，但唯独在“旅游管理信息系统”这个核心领域，我一直觉得缺少一本能够真正打动我的作品。当我拿到这本《旅游管理信息系统》时，我带着一丝期待，也带着一丝审视。这本书的装帧设计简洁而专业，封面设计元素恰到好处地融入了旅行的元素，比如一张风格化的地图和流动的线条，暗示着信息的传递与连接。翻开第一页，我并没有被枯燥的技术术语所淹没，而是被作者用一种娓娓道来的方式，将信息系统在旅游业中的重要性，以及它如何改变着旅游业的面貌，进行了生动的描绘。书中的案例分析非常具有代表性，涵盖了从大型在线旅游平台（OTA）到小型精品酒店的各种场景，让我能够清晰地看到信息系统如何帮助企业优化预订流程、提升客户服务质量、进行精准营销，甚至预测市场需求。例如，书中对某国际知名OTA如何利用大数据分析用户行为，从而推送个性化旅游产品和服务的详细阐述，让我深感震撼，也对信息系统在旅游业中的“魔力”有了更深的认识。同时，作者并没有回避信息系统建设过程中可能遇到的挑战，比如数据安全、系统集成、人才培养等问题，并提出了一些切实可行的解决方案。这种全面而深入的探讨，让我觉得这本书不仅仅是一本理论性的教材，更是一本实用的操作指南，能够帮助我理解旅游业信息系统的现状，也为我展望未来的发展方向提供了宝贵的启示。

当我开始阅读《旅游管理信息系统》这本书时，我并没有抱着过高的期望，因为我读过的同类书籍往往要么过于技术化，要么过于空泛。然而，这本书却给了我巨大的惊喜。它的内容组织非常严谨，逻辑性极强，从宏观的行业背景，到微观的系统构成，再到实际的应用场景，都处理得恰到好处。我尤其欣赏作者在探讨“旅游大数据分析”时所展现出的洞察力。书中详细分析了如何收集、清洗、处理和分析海量的旅游相关数据，并如何利用这些数据来指导旅游产品的开发、营销策略的制定以及服务质量的提升。例如，书中对一个旅游目的地如何通过分析游客的社交媒体数据，来了解游客的兴趣偏好，从而推出更具吸引力的旅游线路的案例，让我耳目一新。这让我深刻地认识到，在大数据时代，旅游业的竞争将越来越取决于数据分析和应用的能力。此外，本书在探讨“客户关系管理（CRM）系统”时，也提供了非常实用的方法和工具，让我对如何构建和维护良好的客户关系有了更清晰的认识。这本书不仅拓宽了我的视野，也为我未来的学习和工作提供了宝贵的参考。

我一直认为，一本好的管理信息系统书籍，不应该仅仅局限于技术本身，更要深入探讨技术如何赋能管理，如何解决实际问题。《旅游管理信息系统》这本书，恰恰做到了这一点。它以一种非常有条理的方式，层层递进地剖析了旅游管理信息系统从概念到实现的整个过程。我特别喜欢书中关于“系统生命周期”的论述，它详细介绍了信息系统从需求分析、设计、开发、实施到维护和更新的各个阶段，以及每个阶段需要注意的关键事项。这让我对信息系统的建设过程有了更全面、更系统的认识，也让我理解了为什么很多信息系统项目会面临失败的风险。书中列举的案例，都是来自真实世界的，比如一个航空公司如何通过升级其航班信息管理系统，实现了更精准的航班调度和更高效的旅客服务。读到这些案例，我仿佛身临其境，能够感受到信息系统在实际运营中所带来的巨大变革。此外，本书还对信息系统的风险管理和安全问题给予了足够的重视，这对于当前信息安全日益严峻的形势下，显得尤为重要。作者提出的多层次的安全防护策略，让我对如何保障旅游信息系统的安全有了更深的认识。这本书的内容非常丰富，涵盖了旅游信息系统的方方面面，是一本不可多得的优秀作品。

作为一名对旅游业的发展趋势保持高度关注的读者，我一直在寻找一本能够系统性地梳理旅游管理信息系统发展脉络的书籍。《旅游管理信息系统》这本书，无疑满足了我的这一需求。它从信息系统的基本概念入手，逐步深入到旅游业信息系统的具体应用层面。我特别喜欢书中关于“个性化旅游服务”的讨论，作者详细阐述了信息系统如何通过收集和分析用户的行为数据、偏好信息，为游客提供量身定制的旅游产品和服务。例如，书中提到的一个在线旅游平台如何利用人工智能算法，为用户推荐符合其兴趣和预算的酒店、机票和活动，这种“千人千面”的服务模式，让我对未来的旅游体验充满了期待。同时，本书并没有忽视信息系统在提升旅游业可持续发展方面所起的作用，例如如何利用信息系统来监测和管理旅游资源，减少旅游活动对环境的影响。这种对行业全局的考量，让我对这本书的评价更高。此外，本书的语言风格非常流畅，阅读起来没有任何障碍，让我能够全身心地投入到内容的学习之中。

我一直认为，旅游业的未来必然与信息技术的深度融合紧密相连，而《旅游管理信息系统》这本书，恰恰精准地捕捉到了这一时代脉搏。从我个人的阅读体验来说，这本书并非那种硬邦邦的技术手册，而是以一种非常接地气的方式，将复杂的信息系统概念，巧妙地融入到日常的旅游管理场景中。书中开篇就点明了信息系统在提升旅游企业运营效率、优化客户体验以及增强市场竞争力方面不可替代的作用，这一点让我深以为然。我尤其欣赏书中对不同类型旅游信息系统的分类和介绍，比如预订系统、客户关系管理（CRM）系统、客户服务系统、决策支持系统等等。作者并没有仅仅停留在概念的罗列，而是通过大量的实际案例，生动地展示了这些系统是如何在酒店、航空公司、旅行社以及旅游目的地管理机构中发挥关键作用的。读到关于一个中型旅行社如何通过引入一体化的旅游管理信息系统，实现了从客户咨询、行程定制、团费核算到后期服务跟踪的全流程自动化，极大地缩短了响应时间，提高了客户满意度，我仿佛看到了一个传统行业通过技术革新焕发新生的力量。此外，书中还探讨了新兴的信息技术，如人工智能、大数据、物联网在旅游业中的应用前景，这让我对接下来的旅游业发展充满了期待。这本书的语言风格非常平实易懂，即使是对信息系统不是非常了解的读者，也能轻松理解其中的内容，并且能够从中获得启发。

我一直认为，旅游管理信息系统是现代旅游业的“神经网络”，它连接着每一个环节，驱动着整个行业的运行。《旅游管理信息系统》这本书，就像一张详细的“神经网络”图谱，清晰地展示了这一系统的构成、功能和价值。我非常欣赏作者在书中对“旅游决策支持系统（DSS）”的深入探讨。书中列举了许多实际案例，说明了决策支持系统如何通过收集和分析各种相关数据，为旅游企业的管理者提供科学的决策依据，从而帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。例如，一个酒店集团如何利用 DSS 来预测不同时期的入住率，从而制定更合理的房价策略和营销计划。这让我深刻地认识到，信息系统不仅仅是执行层面工具，更是战略层面的重要支撑。此外，本书还对“信息系统审计”和“信息系统风险评估”等重要概念进行了详细的讲解，这对于保障旅游信息系统的稳定运行和信息安全至关重要。这本书的内容非常全面，涵盖了旅游信息系统的各个方面，对于想要深入了解旅游管理信息系统的读者来说，绝对是一本不可错过的佳作。