Marketing Management [With CDROM] pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Pearson Prentice Hall

作者:Philip Kotler

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2007-04

价格:USD 186.67

装帧:Hardcover

isbn号码:9780132360623

丛书系列:

图书标签:

Marketing
Management
Marketing Strategy
CDROM
Business
Textbook
Kotler
Keller
Principles
Higher Education
Philip Kotler
Kevin Lane Keller

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具体描述

市场营销管理：战略、实践与洞察书籍简介本书深入剖析了当代市场营销领域的核心概念、前沿理论与实战应用，旨在为管理者、营销专业人士及商学院学生提供一个全面、系统且富有洞察力的学习框架。在当今瞬息万变的商业环境中，市场营销已不再仅仅是推广和销售的职能，而是驱动企业增长、构建品牌资产和实现可持续竞争优势的战略核心。本书紧密结合最新的行业动态和学术研究，力求在理论深度与实践可行性之间取得完美的平衡。第一部分：营销基础与战略制定本书的开篇部分奠定了坚实的理论基础，详细阐述了市场营销的本质、演变历程以及其在现代企业生态系统中的核心地位。 1. 理解营销环境与消费者洞察：我们首先探讨了宏观环境（如PESTEL分析）和微观环境（如竞争者、供应商）如何塑造营销机会与威胁。重点章节深入剖析了消费者行为理论，包括心理学、社会学和文化因素如何影响购买决策过程。本书强调，成功的营销始于深刻的、基于数据的消费者洞察，而非单纯的假设。我们介绍了市场调研的系统方法，从定性研究到定量分析，确保读者能够设计和执行有效的市场信息收集。 2. 市场细分、目标选择与定位（STP）： STP是战略营销的基石。本书详细讲解了如何基于可衡量性、可及性、可盈利性等标准对市场进行有效细分。在目标市场选择上，我们提供了评估市场吸引力和企业竞争优势的矩阵工具。最关键的部分在于品牌定位：如何构建独特且有价值的价值主张（Value Proposition），并将其有效地融入消费者的心智地图中。我们通过大量的案例分析，展示了清晰定位如何帮助企业避免价格战，建立长期壁垒。 3. 制定营销战略：本部分将理论转化为可执行的蓝图。内容涵盖了企业层面的营销战略（如波特的三种基本竞争战略）与业务单元层面的战略规划。我们讨论了增长战略矩阵（如安索夫矩阵），指导企业在现有市场/产品或新市场/产品领域进行扩张决策。此外，企业愿景、使命与营销目标的校准，是确保营销活动与整体业务目标一致的关键。第二部分：营销组合（4P/7P）的深度应用本书的核心内容聚焦于营销组合要素的精细化管理，详细阐述了如何将战略转化为具体的战术行动。 4. 产品策略与组合管理：产品是营销的物质载体。我们超越了单纯的产品功能描述，深入探讨了产品生命周期（PLC）管理、产品线延伸与品牌延伸的决策机制。关键概念如产品组合的宽度与深度、新产品开发（NPD）流程的各个阶段（从创意产生到商业化推广）被详尽解析。对于服务营销，本书引入了服务特征（无形性、易变性、易分离性、易逝性）及其对营销组合带来的挑战，并探讨了产品质量的感知与管理。 5. 定价策略的艺术与科学：定价是唯一直接产生收入的营销要素。本书系统地介绍了成本导向、竞争导向和价值导向三大定价基础。重点章节详细解析了市场进入定价（撇脂定价与渗透定价）、心理定价、动态定价以及基于价值的定价模型（如价格敏感度分析）。我们还讨论了折扣、返利和价格歧视的合规性与有效性。 6. 渠道与供应链管理：市场营销渠道是连接产品与消费者的桥梁。本书探讨了直销与间接渠道的选择，多渠道与全渠道策略的整合挑战。内容包括渠道的结构设计、渠道成员的选择与激励、以及渠道冲突的管理。在供应链日益重要的背景下，我们阐述了营销视角下的供应链管理（包括物流决策、库存管理对客户满意度的影响）。 7. 整合营销传播（IMC）与促销：在信息爆炸的时代，如何确保信息的一致性和穿透力至关重要。本书详细介绍了IMC的五大要素：广告、人员推销、销售促进、公共关系和数字营销。我们着重分析了传统媒体广告的评估指标与数字媒体（如搜索引擎营销、社交媒体营销）的ROI衡量。构建引人入胜的叙事（Storytelling）和维护企业声誉（PR）被视为现代促销活动中不可或缺的组成部分。第三部分：关系营销、数字转型与未来趋势本书紧跟时代步伐，将重点放在构建长期客户关系和应对数字化浪潮带来的变革。 8. 客户关系管理（CRM）与价值构建：营销的重点正从交易转向关系。本书深入探讨了CRM的战略意义，如何利用技术和数据构建客户终身价值（CLV）模型。内容包括客户获取、留存和发展策略，以及如何通过个性化接触点管理提升客户体验（CX）。我们强调，忠诚度计划的设计必须基于对客户行为的深刻理解，而非简单的折扣堆砌。 9. 数字化营销与体验经济：数字化转型是当前营销变革的核心驱动力。本部分详细解析了内容营销、社交媒体参与、搜索引擎优化（SEO）和付费广告（SEM）的实操技巧。我们探讨了大数据、人工智能（AI）在市场细分、预测分析和自动化营销中的应用潜力。更重要的是，本书探讨了如何在移动互联网时代，通过设计无缝、连贯的跨渠道客户旅程，实现卓越的数字化营销体验。 10. 衡量、控制与伦理考量：营销的专业性要求其具备可衡量性。本书提供了关键绩效指标（KPIs）的选择框架，包括销售额、市场份额、品牌健康度（Brand Health）和营销支出回报率（MROI）的计算与解释。最后，本书以对市场营销伦理和企业社会责任（CSR）的讨论作结，强调负责任的营销行为是企业长期信誉的保障。本书的特色本书内容结构严谨，逻辑清晰，不仅提供了扎实的理论框架，更融合了跨行业的大量成功与失败案例分析。通过对每一个核心概念的剖析，读者将能够掌握从宏观战略规划到微观战术执行的完整营销管理工具箱，为迎接未来的市场挑战做好充分准备。