第一篇与人相处的基本技巧 1
1.如欲采蜜勿蹴蜂房 　2
批评确实毫无益处，它会将他人置于防卫之地，通常迫使他们努力证明自己。批评也很危险，它伤害一个人宝贵的自尊，挫败他人的重要感，并引发对方的对抗。
2.与人相处的大秘密 20
让我们不要老是想着自己的成就、需要，而应尽量去发现别人的优点，然后，不是逢迎，而是出自真诚地去赞赏他们。要“真诚、慷慨地赞美”，而人们也会把你的言语珍藏在记忆里，终生不忘。
3.为之，左右逢源不为之，独行其道 33
天底下只有一个方法可以影响人，就是提出他们的需要，并且让他们知道怎样去获得。
第二篇如何使人喜欢你 45
4.照着去做，你必广受欢迎 46
关心他人与其他人际关系的原则一样，必须出于真诚。不仅付出关心的人应该这样，接受关心的人也理当如此。这是一条双向道——两者皆受其益。
5.给人留下良好第一印象的简单办法 59
世上人人都在寻求快乐，但只有一个确实有效的方法，那就是控制你的思想。快乐不在乎外界的情况，而是依赖于内心的情况。
6.若不如此，麻烦即至 67
多数人不记得别人的姓名，只因为他们没有下必要的功夫与精力把姓名牢记于心。他们还常常给自己找借口：太忙。
7.如何成为一位谈话高手 76
如果你希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个注意静听的人。要使人对你感兴趣，那就先使人兴致上来，问别人喜欢回答的问题，鼓励他谈论自己及他所取得的成就。
8.如何使他人充满兴趣 84
懂得与人沟通的诀窍就是：谈论他人最以为贵的事情。
9.如何使人立刻喜欢你 89
人类行为有个极为重要的法则，这一法则就是——时时让别人感到重要。如果我们遵从这一法则，大概不会惹来什么麻烦，而且可以得到许多友谊和永恒的快乐。
第三篇如何使人信服你 97
10.你不能从辩论中获胜 98
你不能辩论得胜。你不能，因为如果你辩论失败，那你当然失败了；如果你得胜了，你还是失败的。
11.如何避免与人树敌 104
你永远不会因为认错而导致麻烦。只有如此才能平息争论，诱使对方也能同你一样公正宽大，甚至也承认他或许错了。
12.如果你错了，就承认它 110
不要忘了那句古语:“用争夺的方法，你永远得不到满足，但用让步的方法，你可得到比你所期望的更多。”
13.一滴蜂蜜甚于一加仑胆汁 116
我们都应该认识到一点：人的思想不易改变。你不能强迫他们同意于你，但你完全有可能引导他们，只要你温和友善。
14.苏格拉底的秘密 123
下次你告诉别人犯错的时候，请记住苏格拉底的这一有效的法则，问些温和的问题——一些能引发别人做出“是”反应的问题。中国有句格言最能反映东方人的智慧：以柔克刚。
15.应对抱怨的安全阀 129
当他人还有许多意见要发表的时候，他是不会注意你的。所以要忍耐一点，用一颗开放之心听取他人讲话，并诚恳鼓励他完全发表自己的意见。
16.如何赢得合作 132
没有人喜欢接受推销，或被人强迫去做一件事。我们都喜欢按照自己的意愿购买东西，或照自己的意志行动，我们喜欢别人征询我们的愿望、需求和意见。
17.让你创造奇迹的公式 137
对方为什么会有那样的思想和行为，其中自有一定原因。探寻出其中隐藏的原因来，你便得到了了解他人行动或人格的钥匙。
18.每个人到底想要什么 141
你明天要遇见的人，有四分之三是为了同情而饥渴。给他们同情，他们就会即刻喜爱你。
19.人人欢迎的诉求方式 149
我们很难找到一个放之四海皆有效的法则，任何事情都会有一些例外。例如你已有一套适用办法，何必再更改？
20.运用电影、电视手段表达自己的意图 155
这是一个充满戏剧性的时代，仅靠一点点语言的叙述是不够的。真理需要我们使之更生动，更有趣，更加戏剧化，你必须恰当运用表演的艺术。
21.如果别的招都不灵，试试这个 158
要做成事情,“有效的办法是激起竞争。不是勾心斗角的竞争，而是相互取胜的欲望。”
第四篇如何成为一个领导者 163
23.如何批评而不招致怨愤 171
间接提出别人的错失，要比直接说出口来得温和，且不会引起别人的强烈反感。
24.首先陈述你自己的错误 175
承认一个人本身的错误——就算你还没有改正过来——也可以帮助改善行为。
25.没有谁喜欢受人指使 178
提问的方式不仅让你的命令显得温和，而且还能激发你所提问之人的创造力。如果一个人参与做出某一促使决议形成的命令，他一定会更乐意加以接受并执行。
26.保全他人的面子 181
保留他人的面子！这是一个何等重要的问题！而我们却很少会考虑到这个问题。
27.激励他人获得成功 186
“称赞，是温暖他人心灵的阳光，没有阳光、我们就没有花儿和收成。然而，我的很多人只会向他人吹来阵阵批评的寒风，我们总是不愿将赞许的温暖阳光撒向我们的伙伴。”
28.学会给人戴高帽 191
有一句古语说:“给狗一个恶名，不如把它吊死”。但给它一个好名——看有何结果！
29.让错误看起来容易纠正 193
如果你告诉自己的孩子、丈夫，或他人，他在某件事上真是愚笨，他对某事没有天赋，或者他做的都错了..那么你就差不多消除了他要做出改进的各种动力。
30.让他人乐意去做你想要做的事 195
这种给人授衔和权威的办法对拿破仑有效，对你也同样有效。
· · · · · · (收起)