企业公关

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出版者:
作者:吴贤军 编
出品人:
页数:308
译者:
出版时间:2010-5
价格:46.00元
装帧:
isbn号码:9787301170731
丛书系列:
图书标签:
  • 公关
  • 大学
  • 公关
  • 企业公关
  • 危机管理
  • 品牌传播
  • 媒体关系
  • 企业形象
  • 公共关系
  • 沟通技巧
  • 营销传播
  • 声誉管理
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具体描述

《企业公关》对古今中外经典的企业公关案例进行了详细的介绍、分析和点评,全面,系统地阐述了企业公关运作的手段与方法。其内容涉及企业内部公关、企业形象公关、企业品牌公关、企业营销公关、企业新产品上市公关、企业政府公关和企业危机公关等。

《企业公关》适合于有意提升自身管理素质的各类企业中高层管理人员以及其他人员阅读和参考,也可供相关企业及高等院校作为公关培训教材使用。

《企业的无形之手:构建持久信誉的艺术》 简介 在瞬息万变的商业浪潮中,产品质量、价格策略固然重要,但真正能让企业在竞争中脱颖而出,并在风雨飘摇的市场环境中稳固前行的,往往是那只看不见却至关重要的“无形之手”——企业的信誉。本书并非一本关于公关技巧的流水账,也不是一本教你如何应对危机事件的应急手册。相反,它将深入探索企业信誉的本质,以及如何通过一系列深思熟虑、持之以恒的策略,构建起坚不可摧的品牌信任基石。 我们常常误以为“公关”只是新闻稿的发布,或是活动场面的布置。然而,本书将揭示,真正的企业信誉,是企业价值观在日常运营中点滴渗透、在与利益相关者互动中长期积累的必然结果。它关乎企业是否言出必行,关乎其是否真正关心员工的福祉,关乎其对社会责任的承诺是否落到实处,更关乎其在面对挑战时展现出的担当与坦诚。 《企业的无形之手》将带领读者走进那些在行业内享有盛誉、历久弥新的企业案例,分析它们是如何在复杂多变的外部环境中,将信誉内化为企业发展的核心驱动力。我们将剖析那些看似“润物细无声”的战略,是如何在消费者心中种下信任的种子,又如何转化为忠诚度与持续的商业价值。 本书并非提供速成的“秘籍”,而是强调信誉构建是一个系统工程,需要耐心、洞察力与战略性的思考。我们将探讨: 信誉的底层逻辑: 剥离浮华,探寻企业信誉的真正价值所在。它并非空中楼阁,而是建立在透明度、一致性与责任感之上的坚实根基。我们将深入理解信誉如何影响品牌认知、市场地位乃至财务表现。 价值观的落地生根: 明确企业的核心价值观,并探讨如何将其转化为可执行的政策与行为准则。这包括如何在高层决策中体现价值观,如何在招聘、培训中强化员工对价值观的认同,以及如何在产品与服务的设计中融入企业精神。 利益相关者的深度连接: 认识到企业并非孤立存在,而是与员工、客户、供应商、社区、媒体等众多利益相关者紧密相连。本书将详述如何识别不同利益相关者的需求与期望,并以真诚、尊重与互利的态度与之沟通,建立互信关系。这远不止于简单的客户服务,而是构建一种长期的伙伴关系。 透明与坦诚的力量: 在信息爆炸的时代,透明度是赢得信任的关键。我们将探讨如何在关键时刻,以负责任的态度披露信息,即使是负面信息,如何通过坦诚沟通将其转化为巩固信誉的机会。这需要勇气,也需要精妙的叙事能力。 持续改进的机制: 信誉的构建并非一蹴而就,而是一个持续演进的过程。本书将强调建立反馈机制,倾听外部声音,并根据市场变化与利益相关者的期望,不断调整与优化企业的运营与沟通策略。 《企业的无形之手》将以严谨的分析、翔实的案例以及深刻的洞见,为企业家、管理者以及所有关注企业可持续发展的人士提供一份珍贵的参考。它鼓励读者跳出“短兵相接”的战术层面,从更宏观、更长远的视角,去理解并实践信誉的力量,从而为企业注入源源不断的生命力,铸就一个真正令人尊敬的品牌。这本书,将是你通往卓越企业之路上一位沉默但睿智的引路人。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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初读之下,我最大的感受是作者的文笔极其老练且富有洞察力,他似乎总能一针见血地指出行业内那些被普遍忽视的微妙之处。叙述风格跳脱了传统教科书那种刻板的说教模式,而是更像是一位经验丰富的行业前辈,在午后茶歇时,用一种娓娓道来的方式,分享他多年来摸爬滚打的心得体会。他对于理论的阐述总是能迅速地与现实场景对接,使得那些抽象的概念瞬间变得鲜活起来,仿佛读者也置身于那些高风险的谈判桌前,或是紧张的媒体发布会现场。我发现,很多我过去在实践中遇到的困惑,在这本书中竟然找到了可以参考的解释框架。特别是他对人性在商业决策中的作用的剖析,简直是入木三分,让人读完后不自觉地会停下来,反复回味那种“原来如此”的顿悟感。这种深刻的洞察力,绝非纸上谈兵所能达到,背后必然是长期的观察与沉淀。

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这本书在提供宏观战略思考的同时,对操作层面的细节把握也做得极为到位,这一点是我非常欣赏的。它不是空泛地谈论“愿景”与“使命”,而是深入到日常沟通的每一个微小环节。比如,书中对于不同文化背景下的跨国交流礼仪的细致描绘,以及针对不同利益相关者群体制定差异化信息传递策略的实用技巧,都展现了作者极高的实战经验。我特别关注到其中关于数字媒体时代的舆论引导技巧,这部分内容更新及时,充分考虑了社交媒体的即时性和病毒式传播的特点,提供了很多即插即用的具体步骤。与其说它是一本理论书籍,不如说它是一本精密的“工具箱”,里面装载的都是可以直接应用到项目中的成熟方法论和检查清单。这种详尽到近乎手把手的指导,极大地提高了我们团队在执行层面的效率和准确性,避免了许多不必要的试错成本。

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这本书的装帧设计着实吸引人,那种沉稳又不失现代感的封面,让人一眼就觉得内容绝对有料。内页的纸张质量也是上乘,阅读起来非常舒适,长时间翻阅也不会感到眼睛疲劳。我特别欣赏作者在排版上的用心,字体大小适中,行距也处理得恰到好处,使得即便是复杂的信息也能清晰、有条理地呈现出来。光是看着这本书放在书架上,那种厚重感和专业气息就已经让人对接下来的阅读充满了期待。从目录上看,它似乎涵盖了许多企业运作中的关键环节,那种结构化的组织方式,让我感觉作者对整个领域的认知是非常系统和全面的。我尤其好奇那些案例分析部分,希望能从中窥见真实商业世界中的那些精妙的策略布局和巧妙的危机处理手法。这本书的装帧和设计,无疑为高质量的内容奠定了良好的基础,给我的第一印象是,这绝对是一本值得珍藏的案头工具书,让人愿意反复翻阅和研究。

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从学术严谨性的角度来看,这本书的资料搜集和引用工作做得非常扎实,参考文献的广度和深度令人印象深刻。它巧妙地在主流的管理学理论、传播学经典与最新的行业实践报告之间搭建起了一座坚实的桥梁。作者在论证观点时,并非简单地堆砌数据,而是通过精妙的逻辑推导,将看似零散的知识点串联成一个有机的整体。我尤其赞赏它在不同学派观点之间的平衡处理,并没有偏向某一种固定的理论模型,而是鼓励读者根据自身企业的具体情况进行批判性吸收和整合。这种开放而又严谨的态度,使得这本书的受众群体可以非常广泛,无论是初入职场的菜鸟,还是身居高位的决策者,都能从中汲取到适合自己的养分。这本书在理论构建上的厚度,保障了其实用性的持久有效性,是真正能够经受住时间考验的专业著作。

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这本书给我带来的最大冲击是其看待行业发展的远见卓识。作者并非只着眼于眼前的热点,而是将时间轴拉得更长,对未来三到五年内可能出现的挑战和机遇进行了前瞻性的分析。他对于技术进步,特别是人工智能和大数据对企业形象塑造的颠覆性影响的探讨,让我感到既兴奋又警醒。这种前瞻性思维,使得这本书的价值不仅仅局限于解决当下问题,更重要的是帮助企业管理者建立起一种面向未来的战略韧性。阅读过程中,我经常需要停下来思考我们公司目前的布局是否能够抵御未来可能出现的“黑天鹅”事件。书中对可持续发展和企业社会责任的论述也相当深刻,它强调的不再是单纯的“形象美化”,而是一种与社会价值深度融合的内在构建,这无疑是未来企业生存的基石。

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结构比较模糊但是意思很明白~我觉得作者是否混淆了公关和广告的区别~

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