Contemporary Marketing

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出版者:South-Western College Pub
作者:Louis E. Boone
出品人:
页数:624
译者:
出版时间:2003-01-03
价格:USD 244.95
装帧:Hardcover
isbn号码:9780324185102
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
  • 营销学
  • 市场营销
  • 当代营销
  • 营销管理
  • 营销策略
  • 消费者行为
  • 品牌管理
  • 数字营销
  • 营销传播
  • 市场调研
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具体描述

好的,这是一份关于一本假设名为《数字时代的商业策略:面向未来的组织转型》的图书简介: --- 《数字时代的商业策略:面向未来的组织转型》 导论:变革的洪流与生存的抉择 在二十一世纪的第二个十年,商业环境正经历着一场前所未有的、由技术驱动的深刻变革。物联网(IoT)、人工智能(AI)、大数据分析、云计算以及去中心化技术(如区块链)不再是遥不可及的科幻概念,而是重塑市场格局、颠覆传统商业模式的核心驱动力。对于任何渴望在“数字新常态”中求生存、谋发展的企业而言,墨守成规已等同于慢性自杀。 本书《数字时代的商业策略:面向未来的组织转型》并非一本关于特定软件工具或技术规范的指南,而是一部旨在为企业领导者、战略规划师和业务转型专家提供高屋建瓴的战略框架与可落地执行的转型蓝图的深度著作。它直面当代商业领袖面临的核心挑战:如何在保持核心竞争力的同时,以敏捷、适应性强的方式重构组织结构、流程与文化,以迎接由数据和连接性定义的未来。 第一部分:理解数字生态的重构 本部分深入剖析了当前商业生态系统的基本特征和演变规律,为后续的战略制定奠定坚实的理论基础。 第一章:从线性到网络化的价值创造 传统商业价值链是线性的、可预测的。然而,数字生态系统是高度网络化、非线性和动态的。本章探讨了平台经济的崛起如何改变了价值捕获的方式,解释了“生态系统思维”的必要性。我们将分析诸如苹果App Store、亚马逊市场等平台如何通过网络效应聚集资源,并探讨传统企业如何从价值链的参与者转型为生态系统的协调者。重点关注“连接的价值”如何超越“资源的价值”。 第二章:数据资产化与智能决策的悖论 数据是新石油,但这并非意味着拥有数据就拥有优势。本章侧重于将原始数据转化为可执行洞察(Actionable Insights)的复杂过程。我们探讨了从数据采集、治理到高级分析模型构建的全生命周期管理。核心内容包括构建数据驱动的文化,理解描述性、预测性与规范性分析的层次,以及在数据隐私和伦理约束下实现最大化商业价值的平衡点。我们将剖析企业在决策中,如何有效整合直觉经验与算法推荐,以避免“算法盲从”的陷阱。 第三章:客户体验的“无缝化”与个性化边界 数字时代,客户体验(CX)成为区分品牌竞争力的核心战场。客户不再按渠道划分,他们期待的是跨越物理、移动、社交媒体的全渠道无缝体验。本章详细阐述了如何运用“客户旅程地图”的动态版本来识别痛点,并使用实时反馈循环来迭代服务。特别关注超个性化(Hyper-Personalization)的实现路径,强调在提供定制化服务的同时,必须尊重并透明化数据使用边界,以建立深层次的信任关系。 第二部分:组织结构的敏捷重塑 战略的成功执行,依赖于一个能够适应快速变化的环境的组织结构。本部分专注于“人”与“流程”的现代化。 第四章:从层级制到网络化团队 僵化的层级结构是应对快速市场变化的致命弱点。本章探讨了如何构建具备高自治性、跨职能的敏捷团队(Agile Squads)。我们深入分析了Spotify模式、Holacracy(荷式管理)等新型组织架构的优缺点,并提出了一个实用的框架,用于评估现有组织在数字化成熟度下的结构适应性。重点是权力下放的机制设计和跨职能沟通的效率优化。 第五章:流程的自动化与价值流优化 流程的自动化不仅仅是简单的技术升级,更是对“工作流”本身的重新思考。本章聚焦于机器人流程自动化(RPA)、智能流程管理(BPM)和低代码/无代码平台在后台运营中的应用。它强调了将自动化技术与业务目标对齐的重要性,旨在消除非增值环节,确保资源聚焦于那些真正能产生独特客户价值的核心流程上。 第六章:培养面向未来的核心能力 数字化转型本质上是一场人才与技能的重塑。本章超越了传统的“IT人才”概念,探讨了构建全员数字化素养(Digital Fluency)的必要性。我们将详细介绍如何设计前瞻性的学习与发展(L&D)计划,重点培养实验精神(Experimentation Mindset)、系统思考能力以及跨界协作能力。同时,探讨在人才争夺战中,如何通过清晰的愿景和灵活的工作环境来吸引和留住顶尖的创新人才。 第三部分:战略的实施与风险管理 拥有了正确的结构和技能后,领导者需要一套成熟的机制来推动变革,并有效管理随之而来的风险。 第七章:从项目到产品思维的转变 许多转型失败的原因在于仍以传统的“项目思维”管理创新。项目有明确的终点,而数字产品则需要持续迭代和生命周期管理。本章阐述了如何采用“产品经理”视角来主导内部和外部的价值交付,如何使用最小可行性产品(MVP)原则来快速验证市场假设,并强调了“持续交付与持续部署(CI/CD)”的文化对提升响应速度的决定性作用。 第八章:战略投资组合的动态管理 在高速变化的时代,传统的五年战略规划已失去意义。本部分引入了动态投资组合管理(Dynamic Portfolio Management)的概念。企业需要像风险投资机构一样,对内部的创新项目进行持续的“组合再平衡”。本章提供了评估创新项目风险与回报的非传统指标体系,以及在不确定性极高的情况下,如何果断地“砍掉”表现不佳的项目,将资源快速导向高潜力的领域。 第九章:韧性、安全与治理的重构 随着对外部SaaS服务和云基础设施依赖的加深,组织面临的风险图谱也在扩展。网络安全不再是IT部门的孤立问题,而是董事会级别的核心治理事项。本章详细探讨了如何构建运营韧性(Operational Resilience),包括供应链的数字化冗余设计和灾难恢复的自动化。同时,阐述了在快速创新与严格合规之间建立“安全左移”(Security by Design)的新型治理框架。 结语:领导力在新范式下的角色重塑 数字化转型最终是关于领导力的转型。本书的最后部分回归到最高决策层,探讨了新范式下的领导力特质——如何从控制者转变为赋能者(Enabler),如何通过透明的沟通和可信赖的权威来引导员工穿越不确定性。成功的领导者是变革的首席架构师,而非简单的决策者。 《数字时代的商业策略:面向未来的组织转型》是为那些拒绝被时代浪潮淹没,决心主动塑造未来商业格局的远见者准备的路线图。它要求读者抛弃过时的范式,拥抱复杂性,并将持续的适应性视为新的核心竞争力。 ---

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