第一章 韬光养晦，厚积薄发——自我修养的心理学常识1．患得患失危害巨大2．困难会激起人的挑战欲望3．心理除法可减轻心理压力4．摆脱思维定式的左右5．自卑的人总是自我设限6．每个人都习惯以自我为中心7．要容得下别人比自己强8．让心理保持平衡是大多数人追求9．投机心理无处不在10．适应比改变更有用11．学会低调很重要12．私心太重者永远也不会得到满足13．抱怨会阻碍你的进步第二章 揣测人心，洞悉人性——把握他人的心理学常识14．没有人愿意有负债感15．每个人都希望得到回报16．人人皆有同情心17．“潘多拉效应”屡试不爽18．善于利用暗示的力量19．“真心”和“虚情”的不同之处20．希望可以激励他人21．得寸了接下来就要进尺22．从坐姿可以看出人的心理23．站姿会泄露人的性格特征第三章 将心比心，宽容待人——人际交往的心理学常识24．人际交往首先要拉近心理上的距离25．恐惧心理严重阻碍人际交往26．第一次见面时的印象至关重要27．“近因效应”可让对方改变印象28．用“移情效应”拉近与别人的距离29．“晕轮效应”在交往中的应用30．见面次数多胜于见面时间长31．先为对方着想对方才会为你着想32．可以适当地自我暴露一下33．给别人的好处不可挂在口头34．让对方没面子，你会更没面子35．见什么人说什么话36．效仿对方可以获得对方的好感37．人人皆有求同心理38．送礼要送到对方心里去第四章 以心交心，诚实相待——良好沟通的心理学常识39．善于倾听能赢得对方好感40．交流需要有适当的沉默41．使用别人最熟悉的语言42．发问可以获得自己想要的信息43．声音对人心理的影响非常重要44．微笑有时比语言更有用45．眼神透露着内心的信息46．表情背后隐藏着人的性格47．肢体语言让表达更有效48．交谈氛围影响表达意愿49．面对反对意见，需要耐心地听一听第五章 巧用博弈，赢得较量——竞争与谈判的心理学常识50．优厚的条件可以诱惑对方51．互惠互利是与人合作的基础52．开价高一点，往往会多赢一点53．不要完全满足对方的要求54．人在心理疲惫时往往会尽快做决定55．善意的幽默可以化解僵局56．争取先开口57．陌生环境能带来心理上的压力58．机会越少，价值越大59．对反对意见做些让步60．“烟雾弹”很多时候是有用的61．最后时限可以迫使对方就范62．写在纸上的东西有神奇的力量第六章 把握心理，灵活应对——说服别人的心理学常识63．人普遍有趋同从众心理64．权威效应能决定人的态度65．打动人心才可巧成万事66．描绘一幅美好的前景67．投其所好，抓住对方心理68．让对方甘愿被说服的方法69．善于利用修辞的语言70．说服艺术中的“登梯”效应71．“登门槛”效应的应用72．巧妙利用对方的心理定式73．借助对方的高尚动机进行说服第七章 化解敌意，拉近距离——让人喜欢自己的心理学常识74．突出对方的重要性75．赞美是最受欢迎的礼物76．不去责怪对方是明智之举77．适当地谦卑一些78．让对方提出可以选择的方案79．想办法建立私人之间的信任80．请求他人帮个小忙81．维护他人的自尊心82．迎合对方特别的习惯83．人们普遍喜欢志同道合的感觉84．共同体验可以缩短彼此的距离85．让别人感觉自己很重要86．记住别人的爱好87．关心他人最关心的事情88．人人都渴望被别人所认同89．人人都希望能够掌控形势第八章 了解职场，愉快工作——职场相处的心理学常识90．要让领导喜欢自己，聚会时最好坐在角落里91．与上司保持适当的距离92．对上司表示由衷的敬意和钦佩93．当上司遭受挫折时，与他站在一起94．读懂领导的眼神，了解领导的心思95．对于听惯奉承话的人，偶尔来个批评96．向上司提要求也要掌握技巧97．摆正自己的位置，不要越权98．切忌在领导面前自我表现过度99．以身作则的影响力比单纯的教导更大100．背后说人好话事半功倍
· · · · · · (收起)