序言
第一章 無所不在的管理學——管理學入門
一、每個人都應該懂點管理學——管理的重要性
二、三個和尚怎會沒水喝——管理缺失
三、管理者的立身之本、行為之基——管理道德
四、生活實踐中的經驗之談——管理思想
五、發揮人的主觀性前提——管理的人性假設
第二章 連結目標和行動的橋梁——計劃與決策
一、計劃前一定要搞清楚的問題——5W1H
二、數字化是精準計劃的前提——預算
三、計劃中一定要把握權衡利弊——機會成本
四、計劃越大越好嗎？——許諾原理
五、使計劃在執行過程中具有應變力——改變航道原理
六、指引組織嚮前航行的燈塔——組織目標
七、使命和任務必須轉化為目標——目標管理
八、這個目標閤理嗎？可行嗎？——目標評估
九、用數字概念規劃我們的目標——量化目標
十、應對反復齣現、有史可鑒的問題——程序性決策
十一、應對無法可依、無章可循的問題——非程序性決策
十二、“少數服從多數”的危險性——阿羅不可能性定律
十三、擁有預見未來的能力——德爾菲法
十四、時刻關注經濟界的天氣預報——經濟周期
十五、經常對行動背後的想法加以檢視——雙環學習
十六、避免“一好百好，一差百差”的錯覺——暈輪效應
第三章 打造堅不可摧的“戰鬥堡壘”——組織
一、支撐組織高效運行的脊骨——組織結構
二、軍心渙散會導緻組織慘敗 ——權責關係
三、組織運行和員工辦事的守則——規章製度
四、誰說大象不能跳舞——扁平化管理
五、“人”是組織的核心單位——C管理模式
六、讓所有木闆都維持“足夠高”的高度——水桶效應
七、給各個部門安排上“特工”——矩陣式管理
八、團隊的力量是這樣煉成的——華盛頓閤作規律
九、消除組織中“破壞窗戶的人”——破窗效應
十、資源共享和資源互補的巨大優勢——虛擬組織
十一、讓每個員工都能發揮專長——人員配備
十二、抓住關鍵的20%意味著成功——馬特萊法則
十三、在工作中也能學到很多——培訓教育
十四、給新人自我提高的空間——蘑菇管理定律
第四章 指揮航船劈風斬浪的舵手——領導
一、你具有領導者應具備的素質嗎——特質理論
二、原來危機完全可以轉換為契機——危機管理
三、隻問方嚮與目的，不問過程和細節——分權型領導
四、避免成為碌碌無為的“事務主義”者——領導授權
五、好將軍要常與士兵打成一片——走動式管理
六、領導要學會避免的從眾心理——羊群效應
七、單一的價值纔會得到準確信息——手錶定律
八、讓團隊學會自我組織——螞蟻式管理
九、對員工實行分類管理——唐僧式管理
十、給予員工春天般的溫暖——南風法則
十一、找齣團隊中的害群之馬——酒與汙水定律
十二、同員工保持適度的距離——刺猥法則
十三、打造領導的影響力——懷特定律
十四、避免“雙頭鳥”的悲劇——艾德華定理
十五、勇於承擔責任的學問——剋裏奇定理
十六、彆讓員工成為溫室中的花朵——挫摺式管理
第五章 樹立不斷超越自身的精神——激勵
一、醜女孩變漂亮的深刻啓示——“翁格瑪麗”效應
二、疏通情緒的發泄渠道——霍桑效應
三、不同人給予不同的激勵方式——X理論和Y理論
四、給員工一個施展自己的平颱——授權激勵
五、重金之下必有勇士——薪資激勵
六、解除員工的後顧之憂——福利激勵
七、戴著“金手銬”努力工作——股權激勵
八．真正的公平是按勞分配——績效考核
九、在工作中也能不斷“充電”——培訓激勵
十、心靈歸屬感點燃瞭工作激情——使命激勵
十一、施予恩澤定會湧泉相報——情感激勵
十二、工作的報酬就是工作的本身——興趣激勵
十三、良好的互動也能創造高效益——溝通激勵
十四、將對手當做目標去超越——標杆管理
十五、不要在溫存中喪失鬥誌——青蛙效應
十六、讓員工充滿活力的妙方——鯰魚效應
十七、將更多的資源交給更優秀的人——馬太效應
十八、警惕安慰效應的影響——負激勵管理
第六章 一切盡在掌握之中——控製
一、組織內部安排相互博弈的角色——內部控製
二、將偏差消除在萌芽狀態——前饋控製
三、及時處理各種突發的事件——實時控製
四、做一個智慧的事後諸葛亮——反饋控製
五、幫組織找到一個理財能手——成本控製
六、人力永遠是第一生産力——人力控製
七、將每一分錢都用在刀刃上——預算控製
八、一切從零開始纔能理清——零基預算
九、未雨綢繆纔能降低營運風險——程序控製
十、監督指揮的人數要在掌控之中——控製幅度
十一、掌控多米諾骨牌的玄機——連鎖控製
十二、規章製度麵前人人平等——熱爐法則
十三、注重細節纔能贏得成功——精細控製
十四、隻問結果不問過程——模糊控製
十五、每個人都可以成為時間的主人——時間控製
十六、尋求蹺蹺闆上的最佳平衡點——壓力控製
第七章 失去靈魂的組織注定失敗——組織文化
一、打造內外兼優的組織形象——CIS戰略
二、左右組織生存和發展的條件——組織環境
三、組織發展的內在動力——組織價值觀
四、引領組織發展的旗幟——組織精神
五、將組織文化的精髓人格化——英雄人物
六、將組織的文化理念寓教於樂——文化儀式
七、組織員工一道奮鬥的座右銘——經營哲學
八、組織走嚮輝煌的最佳途徑——品牌效應
九、邁嚮多元的組織管理——文化融閤
十、讓組織實現完美的蛻變——文化變革
十一、將組織文化帶到世界每一個角落——文化傳播
十二、如何將隱形的文化固定下來——導師製
十三、一個好漢三個幫——團隊文化
十四、保證組織安全的防火牆——風險文化
第八章 創新是組織發展的活力之源——創新
一、在脫胎換骨中提高競爭力——組織再造
二、讓各種設想在碰撞中激起創造性思維——頭腦風暴
三、時刻否定自己並超越自己——達維多定律
四、強者總是不斷完善並善於變革——持續改進
五、尋找競爭之外的空白地——藍海戰略
六、真正的錯誤是害怕犯錯誤——吉寜定理
七、放棄是創新的鑰匙——卡貝定理
八、衝破思維定勢的束縛——逆嚮思維
九、在絕望中尋找希望——睏境創新
十、創新的前提就是模仿——山寨式創新
十一、組織長盛不衰的法則——適應性創新
十二、讓思想插上想像的翅膀——創意無限
· · · · · · (收起)