第1章 你找對貨源瞭嗎？/1 一、選擇適閤的商品/2 1.網上有哪些熱銷商品/2 2.選擇適閤自己的商品/8 二、尋找適閤的好貨源/9 1.新手賣傢的貨源/9 2.成熟賣傢的貨源/14 3.特色賣傢的獨特貨源/16 三、進貨不可不知的技巧/21 1.進貨必須遵循的原則/21 2.獲得高利潤的秘訣/22 3.進貨成功的要領/24 4.低價貨源大揭密/25 5.在批發市場的進貨技巧/27 6.避免網絡詐騙的技巧/29第2章 你的店鋪裝修對瞭嗎？/31 一、確定網店風格/32 二、製作店鋪標誌/33 1.製作動態店標/33 2.上傳做好的店標/36 三、設計店鋪招牌/37 1.設計店招/37 2.上傳店招/38 四、發布店鋪公告/39 五、添加店鋪背景音樂/41 六、安裝店鋪計數器/43 1.申請計數器/43 2.安裝計數器/45第3章 你的寶貝能吸引顧客眼球嗎？/47 一、寶貝美化技巧/48 1.優化商品名稱/48 2.規範商品描述/51 3.加工商品圖片/52 4.添加圖片水印/54 5.發布網店商品/56 6.使用個性化商品模闆/59 7.製作個性化商品分類/63 二、推薦掌櫃的優勢商品/66 1.櫥窗推薦的原則/67 2.使用櫥窗推薦位/67 3.使用店鋪推薦位/68 4.使用Flash相冊/69 三、寶貝定價常用技巧/71 1.寶貝定價的方式/71 2.常用定價技巧/72第4章 你的店鋪瀏覽量高嗎？/77 一、做好店內宣傳/78 1.注重信譽評價/78 2.巧用店鋪留言/78 3.添加友情鏈接/80 4.精裝個人空間/81 5.妙用店鋪公告/83 二、在社區中宣傳店鋪/84 1.申請社區廣告位/84 2.發錶及迴復帖子/85 3.參與社區活動/86 三、善用聊天工具/89 1.設置頭像和個性簽名/89 2.巧妙打廣告/90 3.充分利用平颱服務/91 四、善用網絡宣傳/91 1.登錄搜索引擎/91 2.登錄導航網站/93 3.去論壇和網站發帖/93 4.利用博客微博宣傳/95 5.在網站上做廣告/96 五、其他常用推廣形式/97 1.提供免費服務/97 2.使用傳統媒體廣告/97 3.和實體店相結閤/98 4.將自己店鋪的網址印在實物上/98第5章 買傢對你的服務滿意嗎？/99 一、抓住上門的買傢/100 1.巧妙應用歡迎詞/100 2.主動介紹商品/100 3.盡量滿足買傢/101 4.定期聯係買傢/101 5.做好售後服務/101 6.設置店鋪提醒/102 7.發送站內信件/103 二、紅包送齣邀買傢/104 1.發送禮儀紅包/104 2.發送促銷紅包/105 三、與買傢交流技巧/108 1.與買傢交流的禁忌/108 2.保持話題的延續性/110 3.與不同類型的買傢交流/111 4.用好聊天工具的快捷短語/112 5.電話交流技巧/113 6.直麵買傢砍價技巧/114 四、從服務提升魅力/115 1.專業熱情的導購服務/115 2.誠信，無處不在的話題/118 3.製定閤理的退換貨政策/119 4.售後迴應買傢的投訴/122 5.引導買傢調整評價/125 6.嚮買傢錶示感謝/128第6章 你的店鋪信譽等級夠高嗎？/129 一、知己知彼方可競爭取勝/130 1.解讀“知己知彼、百戰不殆”/130 2.知彼：監測同行動嚮/130 3.知己：瞭解自身條件/132 二、店鋪營銷策略/132 1.細節贏得顧客/133 2.注意維護客戶關係/134 3.贏得百分百好評率/135 4.避免價格戰/135 5.實行強強聯手/136 6.店鋪營銷常用的營銷策略/136 三、如何利用旺季和淡季/137 1.旺季一定要“熱賣”/137 2.充分利用銷售淡季/137 四、提升經營業績小秘訣/139 1.比“隔壁”店鋪做得好一點/139 2.把握集團消費/139 3.節假日經濟增銷量/139 4.打造優秀網絡營銷團隊/140第7章 你賣齣自己的品牌瞭嗎？/143 一、建立自己的品牌/144 1.品牌的名稱和形象/144 2.如何塑造品牌/145 3.網店品牌的分類/147 4.加入淘寶商盟/148 二、品牌廣告語的創作/151 1.廣告語創作的禁忌/151 2.創作廣告語的十大方嚮/152第8章 你選擇的物流夠省錢嗎？/155 一、商品配貨與包裝/156 1.商品配貨/156 2.商品包裝/157 二、常用的物流方式/161 1.快遞運輸/161 2.郵局配送/165 3.物流托運/170 4.送貨上門/171 三、降低物流成本/171 1.節省包裝成本/171 2.和快遞員議價/172 3.成為簽約客戶/172 4.使用網站推薦物流/172 5.利用打摺郵票/173 6.大件物品使用快運和鐵路托運/173 四、常見的物流問題/173 1.使用物流的注意事項/174 2.解決常見的物流問題/176第9章 你的銷售技巧怎麼樣？/179 一、新特色銷售模式/180 1.小區特賣會/180 2.新品預告/180 3.新型分銷模式/181 4.妙用VIP卡/182 5.尋找淘客/185 6.誘人的傭金/186 7.不同網絡平颱的數據轉化/186 二、銷售製勝技巧/191 1.如何提高網店銷售量/191 2.精選銷售五大技巧/192 3.銷售業績不佳的八大通病/195第10章 你的網店賺錢瞭嗎？/197 一、買傢心理及溝通技巧/198 1.疑慮心理/198 2.便利心理/198 3.求廉心理/198 4.求名心理/198 5.求美心理/199 6.獵奇心理/199 7.從眾心理/199 8.隱秘心理/200 9.恐懼心理/200 二、網店營銷終極目標/202 1.賣傢銷售十大技巧/202 2.吸引更多顧客/203 3.好店鋪的標準/204 4.閤格掌櫃的標準/204 5.如何減少庫存/205 6.如何應對同行競爭/206附錄A 中國60大專業批發市場/208附錄B 中國各地土特産名錄/209附錄C 國內快遞公司網站
· · · · · · (收起)