緻中國讀者 1
權 威 推 薦 2
前 言 讓心智和理念助你悠遊管理 10
第1章 力量來自於理念 15
思想並不來自我們，相反我們來自思想。
隻要“管理不再給人的工作中添亂”，人們就會以前所未有的
熱情投入到工作中去。
大腦是一颱心情幻變的筆記本電腦 17
其實，情感早已作齣瞭判斷 18
不同大腦會看到不同世界 21
運用理念影響人 23
每個人一直都在編造事實 26
用故事來思考更貼切 27
用強大的理念改變世界 29
第2章 用故事挑戰物質世界的邏輯 31
故事的存在，給我們提供瞭一種整閤經驗的方式。
由此齣發，提升效率，帶來進步，改變生活。
隱喻的說服力 34
物質世界塑造瞭人的感知 36
一切都在心中 37
思辨帶來進步 39
我們生活在故事中 40
故事改變人生 41
亞裏士多德模式小例子 44
故事可以大大提升效率 48
第3 章 做生意的關鍵在於關係管理 49
變市場對抗為閤作，並珍視人纔。
讓客人滿意的關鍵，就是去問他們想要什麼，然後滿足他們。
擴展影響力，管理影響力。
競爭還是閤作 51
一報還一報 52
人纔纔是硬道理 53
該不該一腳飛踹那隻擋路的狗 54
反其道而行之 56
鏡像神經元與心智理論 58
於是我們有瞭同理心 59
真心接納顧客的想法 60
把老闆當成顧客 62
影響力策略 64
人生成敗決定於關係管理的成效 67
第4 章 倒過來管更有效 69
最好的管理者，是那些施行傳統管理最少的人。
一切，從轉變觀念、廢除主管開始。
老闆的新定義 70
我們都被泰勒荼毒瞭 72
“鬍蘿蔔加大棒”還有用嗎 75
外在動機造成內在動機缺失 77
奇招齣奇效 79
大老闆們，你們的角色齣錯瞭 82
讓員工承擔起責任來 83
管理者隻需服務員工 85
泰勒主義今何在 86
伯利恒鋼鐵的覺醒 87
把主管廢除 89
第5 章 人性、體製，巧用製勝 91
商業機構的3 要素：等級製、功能型組織以及運用幕僚組織
標準化事宜。
我們要做的隻是創造一種文化，之後再由文化來塑造人的想法。
那些黏液菌教我們的事 93
軍隊管理給機構的啓示 95
鐵路公司引入軍隊模式 96
嚴密監督真的好嗎 97
本性如此 98
機構內部的自由市場體製 100
越管漏洞越大 102
信任自由市場機製 103
創造文化故事黑匣子 105
靈活管理，妙用生花 107
零和遊戲？是時候破滅瞭 108
第6 章 像戰略傢一樣思考 111
要拒絕當下的誘惑，最好的方法是去想象一個清晰的未來。
讓故事相助，與故事一路同行。
邏輯也有不管用的時候 114
勿迷失於短期滿足 116
長遠纔是希望 118
藉用環境和心理的力量 119
關鍵在於爭奪顧客 121
戰略傢心理 125
巨人是這樣倒下的 126
要會說故事，更要忠於自己的故事 127
反直覺奇招製勝法 128
心理戰 131
第7 章 改變心智力 133
重新建立規則，推倒重來。
要創造並管理認知失調，故事是最好的方法。
是什麼把海豚逼瘋瞭 135
為什麼變革總是失敗 137
大傢都變得更白癡 138
改變個人纔能改變機構 139
你得先引起它的注意 142
主動尋找反例 143
運用反常來調動改變 145
周五不戴假發上班去 147
改變人心中的故事 149
認知失調改變範式 151
第8 章 如何做個好領導 153
你的自我也是幻覺。
巴頓還是丘吉爾？誰是更好的領導？
我並不存在 154
我是誰 155
巴頓式的領導 157
領導者需要知道的事 159
變革型領導的風格 161
亨利五世的勝利 162
打仗與否由官兵自己決定 163
如果亨利五世走進商界 165
肯尼迪、丘吉爾與羅斯福的性格 169
隻要相信就能自我實現 171
讓屬下超越自己 172
第9 章 一切都準備好瞭 173
與其與事情的本質戰鬥，不如順其自然。
故事伴你，堅定前行。
我們活於想象的世界 175
站在他人立場考慮 176
依據神經科學進行管理 177
把世界倒過來想 178
故事需要讓人一聽鍾情 180
發現他人心中之盼 181
現在，是時候齣發瞭 183
緻 謝 187
· · · · · · (收起)