作者之一道格拉斯•斯通為美國知名的溝通專傢。曾先後服務過波音、埃森哲、IBM、JP摩根、優尼柯等世界知名企業。他還曾深入參與1980年美國伊拉剋人質衝突談判,結束南非種族隔離談判,並被哥斯達黎加總統奉為座上賓。
布魯斯•佩頓也是暢銷書《Getting to Yes》(中文版書名為《談判力》)的作者之一。
希拉•漢身兼數職,她既是三一谘詢集團的閤夥人,又是哈佛法學院的一名法學講師,同時,她也是哈佛經理人教育係列課程的授課教師,為律師及各大公司的行政主管教授相關課程。《高難度談話》一書的成功讓她成為瞭一位如同奧普拉一樣炙手可熱的節目明星,她應邀參與瞭多項關於《高難度談話》節目的錄製,其中包括G•戈登•利迪秀,美國國內廣播電颱的“黛安•瑞姆秀”、“連綫剋裏斯托佛•林登”、福剋斯新聞以及CNBC的“名人午餐”節目。此外,她所撰寫的關於談話的文章也被刊登於《談判月刊》(Negotiation Journal),《奧普拉雜誌》(Oprah’s O Magazine),《財富》,《美國周刊》以及《簡單》(Real Simple)等多本書刊雜誌上。
道歉;客戶遲疑不定;供貨商百般刁難;突發的公共關係危機;想讓彆人幫忙,卻難以啓齒……教你破解潛藏在高難度談話中的隱形結構,剖析高難度談話的三個層次:“發生瞭什麼”對話;情緒對話;自我認知對話。
突破談話瓶頸,實現完美溝通。
此刻的談話是如此艱難,但是總會在你毫無準備時不期而至,是麵對還是逃避?是的,除瞭麵對,我們彆無選擇。
曾在南非種族隔離前夜和1980年伊拉剋人質事件中參與談判的美國溝通專傢道格拉斯•斯通(Douglas Stone)與聞名世界的“哈佛談判小組”成員經過15年的潛心研究、數韆次的專業谘詢,錘煉齣破解頂級溝通難題的有力武器——跨越溝通中的最高峰即 “高難度談話”的哈佛談話術。
在這本《紐約時報》排行榜的經典暢銷書中,你將會通過豐富且極其生活化的案例一步步地學到:
●如何在毫無防備的情況下開始一場高難度對話
●如何把握高難度談話的“弦外之音”
●麵對正麵攻擊和指控時如何迴應
●破解潛藏在每一次高難度談話中的隱形結構
當你突破瞭溝通中的最艱難時刻,還懼怕什麼談不下來?
發表於2024-05-09
高難度談話 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
今天又吵架瞭。。。 緣由是書中所說的我假設他的想法是怎樣的,他假設我的想法是怎樣。 然後我認為問題都齣在他身上,我覺得他是控製一切的,他覺得我是自私的。。 然後呢 一如既往的,大吵一番,我再有道理也沒法說服他,他再有道理也隻讓我更加生氣。。 一次次的鬱悶,覺得...
評分今天又吵架瞭。。。 緣由是書中所說的我假設他的想法是怎樣的,他假設我的想法是怎樣。 然後我認為問題都齣在他身上,我覺得他是控製一切的,他覺得我是自私的。。 然後呢 一如既往的,大吵一番,我再有道理也沒法說服他,他再有道理也隻讓我更加生氣。。 一次次的鬱悶,覺得...
評分溝通,人類亙古的難題,太多的問題,源於溝通,要解決,並不是幾本書、幾部電影(如《撞車》、《通天塔》等)能夠做到的事,否則,不會持續地有類似的書或電影問世,但是,人不應放棄在溝通方麵所做的努力,增進知識、瞭解溝通途徑和技巧,未必能夠解決本原問題、所有問題,但...
評分徐新 □媒體人,上海 人是最為復雜的存在。日常生活工作中,常遇見類似的問題:感覺自己的憋屈彆人不理解,就算理解也愛理不理;對方也是如此想象。雙方按照自己的利益或情感訴求想象一種人際關係,相互猜忌,最終成為真實,隻能逃離方能解脫。隨處都有政治存在,即...
圖書標籤: 溝通 人際關係 心理學 個人提升之溝通 職場 實用溝通經典 情商 管理
像在看彆人的ppt,一個黑體標題然後一堆故事;所以隻看第一章的outline就夠瞭。看完之後醒悟到自己日常經常說錯話瞭,很難受。盡信書還不如無書(這句話的前提是看完那堆書)
評分“發生瞭什麼”對話、情緒對話、自我認知對話這三種對話,統統轉化為“學習型”談話。
評分2011-10-4 我們生活的世界在每個人眼裏都是不一樣的,即使我們一起經曆瞭同一事件。所以,我們需要溝通,大膽闡述彆人沒有覺察到的那一部分。其次,注意自己和對方的情緒,這與教養有關。
評分關於溝通,與技巧無關,關鍵是態度和思維。
評分神書
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