房屋建筑与设施设备维修保养实用工作手册

出版者:机械工业

作者:廖小斌//刘双乐//景象

页数:196

出版时间:2011-1

价格:33.00元

isbn号码:9787111325840

具体描述

《房屋建筑与设施设备维修保养实用工作手册》对物业管理房屋建筑和相关设备设施维修服务作了一个系统而全面的介绍，使学习者通过深入浅出的学习，在较短时间内了解房屋建筑和设备设施维修服务的基本规范和要求。

《房屋建筑与设施设备维修保养实用工作手册》共分为三篇，第一篇是房屋建筑维修服务，主要介绍了房屋建设的工作基础和工作流程。第二篇是设备管理服务，主要介绍了设备管理中的工作重点和难点，以及工作流程和制度。第三篇是电梯维修保养与使用，主要介绍了电梯保养管理工作开展的流程和方法。同时，在所有章节最后都附有相关工作范本和工作表格以供参考。

对广大物业管理从业人员，尤其是工程和设备管理人员来说，《房屋建筑与设施设备维修保养实用工作手册》不失为一本专业程度高，操作性强，易于学习的教材和范本。

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作者简介

廖小斌，国内资深物业管理人士，物业管理理论专家，深圳物业管理进修学院客座教授。先后在《南风窗》、《中国物业管理》、《住宅与房地产》、《现代物业》等杂志发表各类文章近100万字，并参与《广东省物业管理岗位证书职业培训教材》等数部图书的编写工作。

1999年起投身物业管理行业，熟悉各个操作环节及流程，实战经验十分丰富。对物业管理多有独到的见解，曾主持和参与《深圳市物业管理服务标准》、《深圳市住宅区物业管理服务费指导标准》、《深圳物业管理诚信体系》等多项课题研究。

景象 国内资深物业管理人士，物业管理实践性人才。先后在中海物业、开元国际、花样年物业学习成长。物业管理从业经历和资历极为丰富，从品质部经理到项目主任，到企业文化传播中心，再到公司领导岗位。擅长于品控、品牌、运营、设备管理等专业。全面熟悉并深入了解各类物业形态，各种档次项目的日常运作以及常态问题，尝试着用限的资源尽可能地进行处理。

目录信息

序一序二前言第一篇 房屋建筑维修服务1第一章 房屋建筑维修工作基础3 第一节 维修服务概述3 一、维修服务基本内容3 二、维修服务要求4 三、维修服务名词解释5 第二节 维修服务要素6 一、服务计划、服务时间与服务标准6 二、服务周期、服务过程与服务准备9 三、维修工作组织架构与各岗位职责11第二章 房屋建筑维修工作开展14 第一节 维修工作规程14 一、日常维修工作流程14 二、房屋建筑承接查验以及发现问题处理流程15 三、业主报修服务规程16 四、业主室内维修操作规程17 五、公共部分维修操作规程21 六、房屋检查规程与建筑维修规程27 七、水池/水箱清洗操作规程29 八、园林水系服务规程31 第二节 房屋建筑维修应急预案32 一、遇风暴及台风处理预案32 二、水浸及水管爆裂应急处理预案33 三、火灾应急处理方案34 第三节 房屋建筑维修工作制度36 一、维修质量控制与服务回访制度36 二、维修人员管理、培训与考核制度37 三、库房管理与工具领用保管制度38 四、供应商评审与外来人员管理制度39 五、检（维）修管理与土建类项目管理制度40 第四节 房屋建筑维修操作案例41 一、业主维修服务及时41 二、业主维修保证质量41 三、房顶漏水补救及时42 四、公共部位维修及时42 五、损坏设施赔偿合理43第三章 房屋建筑维修工作范本和表单45 第一节 工作范本与参考资料45 一、合同范本45 二、房屋修缮范围和标准（摘录）53 三、建筑安装工程承包合同条例（摘录）58 第二节 房屋建筑维修记录表单59 一、房屋建筑保养计划、派工单59 二、周巡查表、发现故障通知单60 三、工程质量现场检查记录表、工程竣工验收单61 四、不合格品处理单、解除缺陷责任书62 五、临时动火/用电作业申请表、水池/箱加药记录63 六、计量器具检定计划、计量器具检定台账64 七、库存材料耗用表、采购计划审批表、采购物品验证表64 八、维修记录表、维修统计表65第二篇 设备管理服务67第一章 设备管理服务工作基础69 第一节 基础知识与组织架构69 一、名词术语69 二、设备编号、设备分类、保养分级与管理分级70 三、组织架构与岗位职责71 第二节 设备的使用和管理73 一、设备前期介入管理、设备使用与维修保养管理73 二、设备保养周期、设备标识与档案资料管理75第二章 设备管理维护工作开展78 第一节 工作流程78 一、设备管理控制与维护工作流程图78 二、专业设备维护工作流程78 第二节 设备管理服务工作制度97 一、员工安全守则与值班人员管理规定97 二、配电房、发电机房、水泵房、空调机房、游泳池机房管理制度99 三、电气维修、临时用电、用水/供水与给排水系统管理规定101 四、中控室/消防中心管理制度、设备档案管理制度103 五、设备保修期管理办法、供方选择评定规定104 第三节 设备管理应急预案与操作案例106 一、设备管理应急预案106 二、设备管理服务操作案例108第三章 设备管理工作实用资料112 第一节 作业指导手册112 一、供配电设备保养维修作业指导手册112 二、停电管理作业指导手册113 三、各类泵保养维修作业指导手册113 四、给排水系统异常情况处理作业指导手册114 五、单级、多级分段式离心泵维修作业指导手册115 六、消防泵试运行作业指导手册116 七、小型空调器安装保养维修作业指导手册116 八、维修维护设备及工具操作作业指导手册117 第二节 合同范本与实用表单118 一、设施设备维修保养合同118 二、设备管理工作记录表单123第三篇 电梯维修保养与使用141第一章 电梯维修保养与使用工作基础143 第一节 电梯维修保养概述143 一、电梯维修保养的重要性、特点与术语143 二、电梯保养技术规范144 第二节 组织架构与岗位职责145 一、电梯维修保养组织架构145 二、服务要求、岗位职责及工作程序145第二章 电梯维修保养与使用工作开展148 第一节 工作流程148 一、电梯故障处理程序148 二、电梯故障维修流程149 三、电梯困人救援流程150 四、电梯安全检查规程、电梯钥匙使用执行规程151 第二节 应急预案152 一、电梯困人应急预案152 二、电梯制动器失效应急救援方法154 三、电梯火灾应急救援方法155 四、大面积停电或自然灾害应急救援方法156 第三节 工作制度156 一、培训考核、应急维修值班与安全管理第一责任人制度156 二、维修保养定人定梯制度、计量器具定期检测制度157 三、电（扶）梯工作检验、封存与启封规定158 第四节 操作案例160 一、货梯损坏耐心解释160 二、电梯故障业主被困160 三、噪声扰民快速解决161 四、电梯事故酿成人命161第三章 电梯维修保养实用资料163 第一节 政府规范文件与合同范本163 一、政府规范文件163 二、电梯维修保养合同范本182 第二节 电梯维修保养工作实用表单185 一、电梯机房周巡视表、电（扶）梯验收整改单185 二、电梯月检整改消项单、电梯单项检查表、月检评比表185 三、月保养计划表、年度定期保养周期表、年度保养操作指示表188 四、电梯年审项目检查记录表、电梯故障记录表、电梯维修记录单190 五、服务承诺征询表、业主满意率统计表190 六、电（扶）梯大修/改造移交单、电梯移交单、工作联系单191 七、电梯工上岗考核鉴定表、月终考核表、年终考核表192 八、电（扶）梯统计表、配件计划审批表、配件使用登记表194参考文献196
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用户评价

说实话，我是一个动手能力比较弱的人，以前家里的很多小毛病，我都只能请人来修。但自从我入手了这本《房屋建筑与设施设备维修保养实用工作手册》，我发现，很多事情并没有我想象的那么难，而且，很多小问题，我完全可以自己动手解决，既省钱又省时。《房屋建筑与设施设备维修保养实用工作手册》这本书，就像一个无所不知的“百宝箱”，里面包罗万象，涵盖了房屋的方方面面。我特别喜欢它在“暖通系统”方面的讲解。我家住的是老小区，供暖和制冷系统都是比较老式的，我一直对它们不太了解。这本书详细介绍了各种暖通系统的原理，比如地暖、暖气片、中央空调、分体空调等，以及它们的安装、使用和维护方法。它还教我如何判断暖通系统是否存在隐患，以及如何进行一些简单的故障排除，比如如何清洁空调滤网、如何排查暖气片不热的原因等。这些知识让我对家里的“温度”有了更深的认识，也知道如何让它更舒适。我尤其对书里关于“节能”的建议印象深刻，比如如何通过合理的温度设置来降低能耗，如何利用自然通风来改善室内空气质量等。这些建议既环保又省钱，让我觉得非常有价值。这本书的语言风格非常朴实，就像一位经验丰富的老木匠在跟你聊天，让你听着就明白，跟着做也容易。

我一直相信，一个人的品味，体现在他如何对待自己的生活空间。这本书《房屋建筑与设施设备维修保养实用工作手册》，不仅仅是一本维修手册，更是一本关于如何打造一个舒适、温馨、有品质的家的指南。我特别喜欢它在“庭院与户外空间”的部分。我家虽然不大，但有一个小小的院子，我一直想把它打理得更好一些，但又不知道从何下手。书里详细介绍了庭院绿化的基本原则，比如如何选择合适的植物、如何进行土壤改良、如何进行病虫害防治等。它还提供了关于庭院景观设计的一些创意，比如如何打造一个休闲区、如何设置照明等，这些都让我觉得非常有启发。我打算根据书里的建议，在我的小院子里种一些自己喜欢的花草，让它成为一个充满生机的小角落。同时，书里还讲解了如何维护庭院中的各种设施，比如围栏、栅栏、户外家具等，以及如何延长它们的使用寿命。这让我意识到，即使是户外空间，也需要细心的呵护。这本书的插图非常精美，色彩鲜艳，而且非常写实，让我能够更直观地理解书中的内容。它让我想起，生活的美好，往往就藏在这些细微之处。

刚拿到这本《房屋建筑与设施设备维修保养实用工作手册》，第一感觉就是厚实，沉甸甸的，满满的知识感扑面而来。我一直对家里那些修修补补的小问题感到头疼，总想自己动手解决，但又缺乏系统的指导。这本书的出现，简直像黑暗中的一盏明灯。我翻开目录，看到里面涵盖了从房屋结构、墙体、屋顶、门窗到水电、暖通、消防等几乎所有涉及到家庭日常维护的内容，心里就踏实了不少。我最感兴趣的是关于“房屋结构”的那一部分，虽然我不是专业的建筑师，但了解房屋的基本构造，比如承重墙、梁、柱的作用，以及可能出现的裂缝、沉降等问题，对于我判断自家房屋的安全状况至关重要。书里详细讲解了不同类型的墙体材料、施工工艺，以及如何识别和处理墙体出现的细微裂缝，这些信息对我来说太有用了。我一直担心墙壁上的小裂缝会发展成大问题，这本书给了我初步的诊断方法和修复建议，让我不再盲目恐惧，而是能更有针对性地去观察和处理。另外，关于“屋顶维修”的部分，也是我一直想深入了解的。我家住在顶楼，每年夏天雨季来临前，我都会担心屋顶会不会漏水。书里关于防水材料的选择、屋顶结构分析、以及常见漏水点的排查和修复方法，都写得非常细致，配有大量的插图和步骤分解，即使是零基础的读者也能跟着操作。我尤其欣赏的是，它并没有一味地强调多么复杂的专业技术，而是从实际操作出发，提供了很多家庭用户可以自行完成的简单维护和预防性措施，比如如何清理排水沟、如何检查屋顶瓦片的松动等，这些细节对于延长房屋使用寿命、减少后期大修的成本非常有帮助。这本书的语言风格也很朴实易懂，没有太多晦涩的专业术语，即使偶尔出现一些，也会有详细的解释，这一点对于我这样的非专业人士来说，简直是福音。我迫不及待地想把它推荐给所有对家居维护感兴趣的朋友，相信它一定会成为大家家中的必备工具书。

我一直认为，家是承载我们生活点滴最重要的地方，因此，对家的维护和保养，也应该像呵护自己一样认真。《房屋建筑与设施设备维修保养实用工作手册》这本书，让我深刻地体会到了这一点。它不仅仅是一本工具书，更是一本关于如何让家焕发生机、延长其生命力的秘籍。我最感兴趣的是关于“楼板与天花板”的部分。我家住在老式公寓，天花板上偶尔会出现一些小的裂缝，我一直不知道该如何处理。这本书详细介绍了不同材质楼板和天花板的构造，以及可能出现的各种问题，比如裂缝、起皮、渗水等，并提供了详细的诊断和修复方法。它还强调了基层处理的重要性，这让我明白，很多时候，问题的根源在于基础。我尤其欣赏它关于“防水处理”的讲解，尤其是在卫生间和厨房的天花板，这让我能够更好地保护我家免受潮湿的困扰。此外，书里还提到了关于“隔音与隔热”的优化建议，这对于老式公寓来说尤为重要。它提供了一些简单易行的方法，比如如何通过增加吊顶厚度、使用隔音材料等来改善室内的隔音效果，以及如何通过改善门窗密封性来提高隔热效果。这些建议都非常实用，让我觉得我家的居住环境能够得到显著提升。这本书的插图非常丰富，而且非常清晰，能够帮助读者更好地理解复杂的结构和操作步骤，让我觉得非常有信心跟着书里的步骤去实践。

我一直是个对生活细节有追求的人，家里的每个角落都希望它能呈现出最好的状态。所以，当我看到《房屋建筑与设施设备维修保养实用工作手册》时，我就知道我找到了一本我一直在寻找的书。这本书不仅仅是简单的维修指南，更是一种生活态度的体现。我特别喜欢它在“门窗系统”部分提到的内容。我家用了不少老式的木门窗，虽然有它独特的韵味，但隔音、保温和防盗性能就差了很多。书里详细介绍了不同材质门窗的优缺点，以及如何通过更换密封条、调整合页、甚至更换玻璃来提升其性能。我还学到了如何判断门窗的五金件是否需要更换，以及如何选择合适的锁具和铰链。这些知识让我意识到，很多时候，一个小小的改动就能带来巨大的改变，让家变得更舒适、更安全。我最受启发的是关于“墙面翻新”的章节。我家的墙面有些地方因为年代久远，出现了轻微的起皮和掉粉现象，我一直不知道该如何处理，总觉得是件很麻烦的事情。这本书里详细讲解了墙面基层处理的重要性，包括如何清除旧漆、修补裂缝、打磨平整，以及各种墙面涂料的特性和施工方法。它还提到了很多关于色彩搭配的建议，以及如何利用不同的质感来营造家居氛围。这让我觉得，墙面翻新不仅仅是简单的“刷刷墙”，而是一种能够提升居住品质的艺术。我打算近期就动手尝试一下，按照书里的步骤，给我的书房换个新面貌。而且，这本书在讲解过程中，非常注重细节，比如告诉你如何保护地面和家具，如何清洁工具，这些贴心的提示，让整个过程变得更加顺畅和有条理。它让我想起，很多时候，我们之所以觉得某件事难，可能是因为我们没有掌握正确的方法，而这本书，恰恰为你提供了最实用、最有效的方法。

我一直认为，一个人的生活品质，体现在他如何对待自己居住的空间。这本书《房屋建筑与设施设备维修保养实用工作手册》让我深刻地体会到这一点。它不仅仅是一本工具书，更是一本关于如何爱护和经营家的指南。我特别喜欢它在“电气系统”这一章节的论述。以前我对电路方面的东西总是知之甚少，甚至有些恐惧，总觉得那是非常危险的。但是，这本书用非常通俗易懂的语言，详细解释了家庭电路的基本构成，比如电线、插座、开关、断路器等的作用，以及它们可能出现的故障。它还教我如何安全地更换灯泡、插座，甚至如何处理小型的跳闸问题。最重要的是，它强调了用电安全的重要性，并提供了很多实用的安全建议，比如如何避免超负荷用电，如何定期检查电线老化情况等。这些知识让我对家里的用电环境有了更清晰的认识，也大大降低了我对电路安全的担忧。我一直想为家里添置一些新的电器，但又担心电路负荷不够，这本书正好给了我判断和预估的依据。另外，“装修与装饰”这部分也给了我很多灵感。我家是老房子，有些装修已经显得陈旧，我一直想进行一些小小的改造，但又不知道从何下手。这本书里详细介绍了不同类型的装饰材料，比如墙纸、壁布、瓷砖、地板等，以及它们的铺贴和保养方法。它还提供了一些关于色彩搭配和空间布局的建议，让我能够更好地规划我的改造计划。我尤其对书里关于“旧物改造”的部分很感兴趣，它提供了一些利用废旧材料来装饰家居的想法，既环保又省钱，让我觉得很有创意。这本书的知识密度很高，但讲解方式却非常人性化，让你在学习的过程中不会感到枯燥乏味。

说实话，作为一个普通家庭主妇，我一直觉得房屋维修保养是一件很“男人”的事情，很多时候都得依靠我的先生。但自从我开始翻阅《房屋建筑与设施设备维修保养实用工作手册》，我发现，原来很多事情并没有我想象的那么复杂，而且，很多小问题，我完全可以自己动手解决。我特别喜欢它在“屋顶和外墙维护”部分的讲解。我家住在平房，夏天阳光直射，冬天寒风侵袭，屋顶和外墙的维护对我来说尤为重要。书里详细介绍了不同材料的屋顶结构，比如瓦片、沥青卷材、金属屋面等，以及它们各自的优缺点和维护方法。它还教我如何检查屋顶是否有老化、破损，以及如何处理一些小的漏水问题。我以前总担心屋顶漏水是个大工程，但这本书让我了解到，很多时候，一个小小的修补就能解决问题，避免了进一步的损坏。同时，关于外墙的维护，书里也提供了很多实用的建议，比如如何清洁外墙、如何处理墙面开裂、如何进行简单的涂刷等。这些内容让我对自家房屋的“外衣”有了更深的了解，也知道如何让它更好地抵御风雨侵蚀。我尤其欣赏书里关于“节能减排”方面的建议，比如如何通过改善门窗的密封性来减少热量流失，如何选择环保的建筑材料等。这些内容不仅能省钱，还能为环境保护做出贡献，让我觉得非常有意义。这本书的语言风格非常朴实，就像邻居在跟你聊天一样，没有那些高深的术语，让你听着就明白，跟着做也容易。

我一直对“家”这个概念有着非常特殊的感情，它是我休憩的港湾，也是我生活品质的集中体现。因此，《房屋建筑与设施设备维修保养实用工作手册》这本书，对我来说，不仅仅是一本工具书，更是一种对生活的热爱和负责的体现。我最欣赏的是它关于“厨房与卫生间”的专项章节。这两个区域是家庭使用频率最高，也是最容易出现各种问题的地方。书里详细介绍了厨房和卫生间各种设备，如油烟机、灶具、热水器、马桶、淋浴房等的使用、清洁和保养方法。我一直头疼家里的油烟机总是清理不干净，这本书里给出了非常详细的清洁步骤和窍门，我试了一下，效果立竿见影！同时，它还讲解了如何预防和处理下水道堵塞、水龙头漏水等常见问题。我尤其对关于“防潮与防霉”的建议印象深刻，这对于潮湿的卫生间来说至关重要，书里提供了很多实用的方法，比如如何保持通风、如何选择合适的防潮材料等。这让我意识到，很多时候，小小的细节就能避免大麻烦。此外，书里还介绍了一些厨房和卫生间的功能性改造建议，比如如何优化储物空间，如何选择更智能的卫浴设备等，这些都让我对如何提升这两个空间的舒适度和便利性有了新的想法。这本书的排版也很舒服，字体大小适中，留白充足，阅读起来一点都不费眼。

对于一个在城市里打拼多年，终于拥有了自己的小窝的人来说，家的每一个部分都承载着我的心血和期望。所以，当我拿起《房屋建筑与设施设备维修保养实用工作手册》时，我感受到的是一种责任感和对家的热爱。这本书的内容非常全面，它不仅仅是教你如何“修”，更是教你如何“养”，如何让你的家保持最佳状态。我印象最深的是关于“给排水系统”的讲解。以前我总以为水管漏水就是请人来换根管子那么简单，但这本书让我明白，给排水系统的隐患可能远远不止于此。它详细介绍了不同材质水管的特点、连接方式，以及如何识别水管老化、堵塞等问题。尤其让我吃惊的是，它还提到了如何排查暗管漏水，这一点我以前想都没想过。书里还提供了关于如何选择合适的洁具、如何安装和维护马桶、淋浴器等实用知识，这些对于我来说都非常具有参考价值。我一直想更换家里的老旧水龙头，这本书正好给出了关于不同类型水龙头的介绍，以及它们各自的安装和维修方法，这让我对接下来的改造充满了信心。此外，“采暖与通风系统”的部分也让我受益匪浅。我家是北方，冬天供暖是大事，而夏天我总觉得家里空气流通不好。书里详细介绍了各种供暖方式的优缺点，以及如何进行日常的维护，比如如何排查暖气片不热的原因，如何清洁新风系统等。它还提供了一些关于如何改善室内空气质量的建议，比如如何有效通风、如何选择合适的加湿器等。这些内容让我意识到，一个舒适的家，离不开这些看似不起眼的设备的支持。这本书的讲解方式非常细致，每一个步骤都清晰明了，并且配有相关的图示，让我能够一目了然。

作为一名初次购房的年轻人，我对房屋的维护保养几乎是一无所知，总是担心自己会搞砸一些小问题，从而带来更大的损失。《房屋建筑与设施设备维修保养实用工作手册》这本书，真的帮了我大忙。它就像一个经验丰富的长辈，一步步地指导我如何去了解和爱护我的新家。我特别喜欢它在“安全系统”方面的讲解。这对我来说是最重要的部分。书里详细介绍了家庭安全系统，包括火灾报警器、烟雾探测器、燃气泄漏报警器、以及一些基本的防盗措施。它解释了这些设备的工作原理，以及如何进行日常的检查和维护，确保它们始终处于良好的工作状态。我以前从来没想过要定期检查这些设备，这本书让我意识到，这些小小的检查，可能在关键时刻挽救生命。同时，它还提供了关于如何应对紧急情况的指导，比如火灾发生时的逃生路线规划、如何正确使用灭火器等。这些知识让我感到更加安心。此外，关于“装修验收”的章节也让我受益匪浅。在装修过程中，我学会了如何从细节上检查施工质量，如何判断材料是否合格，避免被坑。这本书就像一个“隐形监理”，让我能够更好地监督装修过程，确保我的家建得牢固、安全。它的讲解方式非常条理清晰，逻辑性很强，让我能够按照步骤进行，不会感到迷茫。