《护患沟通技巧》主要内容简介：护士与患者的沟通是提高和改进医疗、护理质量的重要方式。为此，编者从全新的视角，借鉴国外沟通研究的新理论，以沟通流程为主线，系统介绍了护患沟通的方法与技巧，包括概论、开始访谈、采集信息、提供访谈结构、建立关系、解释与计划、结束访谈、涉及特殊问题的核心沟通技巧、沟通技巧与美学修养、沟通技巧与礼仪修养、沟通技巧与心理学修养等，并针对每个沟通环节都提出了问题及解决方法，列举案例加以说明。《护患沟通技巧》适用于临床护士、心理咨询师等医务人员参考阅读，可作为护患沟通培训教材使用。
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比较系统和全面，但是案例太少。
评分【技艺】【谈吐】 护患沟通应从开放式(观点展示、倾听）走向封闭式(是否），对话中留有标志(接受、转折、分析、总结），讨论、重复或比喻以加深对方记忆(推铅球、扔飞盘）。
评分【技艺】【谈吐】 护患沟通应从开放式(观点展示、倾听）走向封闭式(是否），对话中留有标志(接受、转折、分析、总结），讨论、重复或比喻以加深对方记忆(推铅球、扔飞盘）。
评分【技艺】【谈吐】 护患沟通应从开放式(观点展示、倾听）走向封闭式(是否），对话中留有标志(接受、转折、分析、总结），讨论、重复或比喻以加深对方记忆(推铅球、扔飞盘）。
评分比较系统和全面，但是案例太少。
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