第1章 剪刀石頭布——博弈開始啦
最先齣的是石頭
負和、零和與正和
銷售的四重身份——給予者、聯絡者、收獲者、說服者
同等條件下，人們願意和他們喜歡並且信任的人做生意
不可不知的銷售博弈論
第2章 為什麼“從南京到北京，買的不如賣的精”
買的不如賣的精
拿客戶當笨蛋，有一天你會發現自己成瞭笨蛋
掌握的材料越多，你就越能搞定大單
世上沒有一成不變的客戶，也沒有兩次完全相同的交易
把信息傳到?戶心裏去——我吸煙的時候，可以祈禱麼
識破客戶的虛張聲勢
找齣真正拍闆說話的人
第3章 猜中對手心——他心裏到底在想什麼
從1到100的猜數遊戲
當齣頭鳥和第一個吃螃蟹的人是有危險的
轅門射戟博弈——用強勢信號使對手退卻
客戶購買的動機是什麼
客戶需要什麼——如何抓住客戶的購買需求
誰會真正買——你的潛在客戶在哪裏
正確判斷客戶的購買力
第4章 為客戶燉一鍋“石頭湯”——套取大單
為客戶燉一鍋“石頭湯”
蜈蚣博弈——運用倒推法來銷售
從客戶的立場推測——以其人之道，還治其人之身
吃虧的另一麵是贏利
選擇比機會更重要——如果時光可以倒流，你會做什麼
耐心是成功銷售的關鍵
二選一法則——把主動權握在自己手中
權威效應——客戶隻相信專傢
蛋糕在融化——避免利潤縮水就是贏利
第5章 針尖對麥芒——拜訪、介紹産品與談判的博弈詭計
第6章 假作真時真亦假——穩中求高、險中求勝的銷售法?
第7章 引爆臨界點——讓客戶內心的購買衝動一觸即發
第8章 買者和賣者之間的博弈/
第9章 同行一定是冤傢嗎——怎樣對待無處不在的競爭對手
第10章 要一錘子買賣，還是要長期閤作
第11章 誰是你的老客戶，誰又是你的推薦人
· · · · · · (收起)