引子／1
全场的气氛顿时紧张起来，大家屏住呼吸，摄像机声有节奏地响着。布什总统开始介绍第三个人：“奇恩，联邦卫生部医疗保险专家。”布什总统把头转向那个被称为奇恩的人，问：“奇恩，你从哪里来？”奇恩怔住了，他该怎样回答布什总统？难道他应该告诉布什总统那个遥远的过去，那段不为人知的传奇吗？
一 我的英语传奇／6
学英语的学生是整个校园中最新潮的，而我却是整个校园中最落伍的，不会跳舞，不会溜冰，不会说普通话，不会说英语，用北京话说就是一个大傻帽儿。
二 入错了行，走错了门／40
“找错门了。”他咆哮道。他身后的门也随之“咣当”一声关死了。我们间的对话不足一分钟，我的面试就此告终。我还想敲门，说不定真找错了门，问个清楚，不枉这趟路。但我不敢，美国的山地居民都有枪，无缘无故闯私宅，他们有权先发制人。好汉不吃眼前亏，还是走为上策。
三 联邦卫生部的一年合同工／65
他漫不经心地翻了一下我的简历，突然激动地对我说：“你就是我们要找的人。”他跳下凳子紧紧抱住我，生怕我逃走似的。这绝对是一种一个饿得发疯的婴儿撞到一个涨满奶水的妇女的感觉。
四 他改变了旅美亚裔老人的世界／93
二000年六月，美国的大报之一《费城问讯报》以整版的篇幅，刊登了题为《正在改变中的亚裔老人世界》对我进行的长篇报道。这篇报道追踪我为亚裔老人所做的一切，为新成立的亚洲老人中心拍手叫好。媒体的力量是无穷的，一夜之间，新成立的老人中心就成为全费城乃至全美国的样板。
五 乔伊斯和联邦民权办公室／123乔伊斯是当时全美存活下来的最小的孩子。本该十月怀胎的母亲，五个月就生下了她，她的五官四肢没有一处发育健全。就连医生也劝母亲放弃，笃信上帝的母亲认为这是神的意愿，她无权做主。
六 我和我的联邦同事们／143
信访办公室被称为联邦医保中心的前线，我们每天得处理成千上万的投诉和咨询。来信来电五花八门，有医保受保人直接打来的，也有来自私营保险公司、医院和维权组织的，更有联邦议员办公室甚至总统办公室的。
七 难当的老板／163
那是一个炎热的夏天，一个穿得很少的女下属，当然不是穿着比基尼，向丹尼尔汇报工作。那个女子一进门，丹尼尔把门关上，女子转身开门夺路而出，便直奔局长办公室，向局长哭诉说，丹尼尔要对她非札。面对梨花带雨，哭得如泪人的这个女子，局长一边安慰，一边保证彻查这件事。
八 酸甜苦辣的咨询专家／187
“糟糕，我碰到了有自杀倾向的受保人。”我心里暗暗叫苦。作为咨询专家。我们有充分的心理准备应对各种各样的受保人，但处理自杀倾向的受保人非常棘手，一旦处理不慎，这个客人成了我手上的牺牲品，无论从自己的良心还是从工作角度上讲。都会受到谴责。我得想办法稳住对方，至少不能让他在与我通话时作出愚蠢的举动。
九 和总统同台演讲／215
“能与总统一起演讲是一种荣誉，你的名字将会被记栽在国会图书馆。快准备一下，总统马上要见你。”海伦说完，就把我交给了两个特勤人员。
十 我的一天／249
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