第1 章 社會化媒體的前景展望　　 1
1.1 如何定義社會化媒體　　　2
1.2 到底社會化媒體有什麼過人之處　　 5
1.3 社會化媒體網站分類——足以滿足所有市場的需求　　7
1.3.1 博客　　8
1.3.2 會員製網站　　 9
1.3.3 Squidoo 　　10
1.3.4 照片共享網站　　11
1.3.5 微博　　13
1.4 近觀微博　　13
1.4.1 Spoink 　　15
1.4.2 Yammer　　　15
1.4.3 Plurk　　　16
1.5 Twitter 隆重齣場　　18
第2 章 Twitter 為何如此風行　　 21
2.1 Twitter 及其成功　　 21
2.2 Twitter 及時反饋功能的巨大能量 　　24
2.3 隨時隨地與智者保持接觸　　 25
第3 章 以正確的方式開始Twitter 之旅　　27
3.1 注冊——Twitter 的注冊頁麵是最具親和力的嗎　　 27
3.2 誰在用Twitter？你的第一批粉絲　　30
3.3 建立富於魅力的個人資料　　 32
3.3.1 昵稱與用戶名　　37
3.3.2 電子郵件　　39
3.3.3 時區　　40
3.3.4 信息更為豐富的URL　　 40
3.3.5 一句話的個人簡介　　41
3.3.6 方位　　44
3.3.7 保護我的推帖　　45
3.4 選擇Twitter 頭像　　46
3.5 設計Twitter 個人資料　　48
3.6 為Twitter 設計商業背景　　56
3.7 正確選擇顔色　　58
3.7.1 背景　　59
3.7.2 文本　　59
3.7.3 鏈接　　60
3.7.4 工具條　　60
3.7.5 工具條邊框　　60
3.8 “注意事項”需要注意的地方　　61
3.9 用手機更新Twitter　　63
3.10 發布第一條推帖　　64
3.11 成為粉絲　　65
3.12 簡單說說安全問題　　65
第4 章 吸引粉絲的關注　　68
4.1 數量抑或質量：根據需要決定粉絲隊伍的性質　　69
4.2 質量：如何有針對性地建立專傢關係網　　72
4.2.1 找齣專傢　　74
4.2.2 贏得專傢的友誼與尊重　　76
4.2.3 付齣要大於迴報　　77
4.3 數量：七條必殺技助你達到臨界質點　　77
4.3.1 尋找認識的人　　79
4.3.2 把博客轉變成推帖發布　　 80
4.3.3 奬勵粉絲　　84
4.3.4 迴應需求　　85
4.3.5 動員其他社會化網站上的朋友　　 86
4.3.6 在簽名裏加入Twitter用戶名　　88
4.3.7 發起競賽　　88
4.4 Twitter 排名與網頁排名　　 89
第5 章 推帖的藝術　　92
5.1 推帖禮儀　　 93
5.1.1 不要發送垃圾信息　　 93
5.1.2 嚴格遵循文字風格　　 94
5.1.3 奬勵轉帖　　95
5.1.4 嚴格控製推帖字數　　 96
5.1.5 關注你的粉絲　　 98
5.2 在發帖之前先跟帖的益處　　 99
5.3 如何加入對話　　100
5.4 如何讓自己的Twitter 趣味無限　　 103
5.4.1 經典推帖——“這就是我正在做的” 　　109
5.4.2 觀點類推帖——“這就是我正在想的” 　　 110
5.4.3 任務完成類推帖——“這就是我剛剛完成的事情”　　 112
5.4.4 娛樂類推帖——“我正在逗你笑” 　　113
5.4.5 求助類推帖——“你現在能幫我個忙嗎” 　　113
5.4.6 圖片類推帖——“看我在做什麼” 　　 114
5.4.7 不同種類的推帖　　 116
5.5 如何鼓勵大傢采取行動　　 119
第6 章 利用Twitter 的魔力聯係客戶　　121
6.1 明確問題，徵詢意見　　 121
6.2 挖掘你的超級粉絲　　124
6.3 屬於自己的微型服務颱　　 129
第7 章 Twitter 在團隊交流中的應用　　 134
7.1 Twitter 之於真實的團隊領導 　　135
7.2 為現實中的團隊創建Twitter賬戶　　　 136
7.3 利用Twitter 組建團隊　　 138
第8 章 用Twitter 構建品牌　　 141
8.1 編一個故事　　142
8.2 利用Twitter 個人資料塑造品牌形象　　144
8.3 推帖風格——說什麼、如何說纔能建立能夠創造價值的品牌　　147
8.3.1 企業新聞　　151
8.3.2 客戶支持　　152
8.3.3 信息反饋　　153
8.3.4 特價優惠　　155
8.4 強化核心信息　　 156
8.5 重復，重復，再重復　　 159
8.6 創作推帖　　 159
8.7 贏得轉帖的機會　　160
8.8 製作#標簽，並進行帶有#標簽的討論　　161
第9 章 利用Twitter 的力量調動粉絲　　164
9.1 吸引粉絲瀏覽網站　　164
9.2 在Twitter 上為博客宣傳　　 165
9.3 Twitter 是博文創意的源泉　　 169
9.4 把粉絲拉進商場　　171
9.5 能把分銷廣告鏈接放到Twitter上嗎　　174
9.6 吸引粉絲去注冊　　175
9.7 追蹤結果的同時修正策略　　176
9.8 追蹤多條消息　　180
9.9 引領Twitter 上的趨勢　　 183
第10 章 幾個通過Twitter 賺錢的快速方法　　 187
10.1 利用Twitter 廣告賺錢　　 188
10.2 提供特殊化服務　　192
10.3 以物易物，倒賣掙錢　　 194
第11 章 Twitter.com 之外：需要瞭解的第三方工具　　 196
11.1 SocialOomph　　　196
11.2 Twitterrific 　　　198
11.3 Twhirl　　　199
11.4 Twitterfeed 　　　200
11.5 Trendistic 　　　200
11.6 Twellow　　201
11.7 TweetBeep 　　 202
11.8 TwitterCounter　　　202
11.9 TweetDeck　　　203
11.10 TwitThis　　　204
11.11 TweetAways　　　205
11.12 HootSuite　　　206
11.13 TwitPic　　　　　　 206
第12 章 在Twitter 平颱上建立有效的解決方案　　208
12.1 那麼，API 到底是什麼　　 209
12.2 API 可以為你做什麼？讓你的Twitter 經曆自動化　　209
12.3 編寫你的Twitter 程序　　 211
第13 章 總結　　213
第14 章 Twitter 達人　　222
結論　　　228
· · · · · · (收起)