Diagnosing and Changing Organizational Culture

作者:Cameron, Kim S.; Quinn, Robert E.;

页数:288

出版时间:2011-3

价格:325.00元

isbn号码:9780470650264

具体描述

The third edition of the best-selling book Diagnosing and Changing Organizational Culture offers a proven framework and methodology for helping managers and their organizations carefully analyze and alter their fundamental culture. This book contains validated instruments for diagnosing organizational culture and management competency, a theoretical framework for understanding organizational culture, and a systematic strategy for changing organizational culture and personal behavior. Designed to be a hands-on resource, the book includes a wealth of instruments that leaders can use to plot their organization's culture profile. Diagnosing and Changing Organizational Culture includes a management competency assessment instrument to help facilitate personal change in order to effectively support culture change. The book can also serve as an information source for explaining a robust framework of culture types. The Competing Values Framework is probably the most frequently applied framework in the world for assessing culture, and it has proved to be very useful to a variety of companies in clarifying the culture change process, as well as instigating significant managerial leadership improvement. Filled with new examples and a step-by-step formula for organizational change, this thoroughly revised third edition also contains a downloadable online version of the Management Skills Assessment Instrument and the Organizational Culture Assessment Instrument.

用户评价

读完这本书，我感觉自己仿佛获得了一种“透视眼”，能够穿透组织表面的行为，看到其背后更深层次的驱动力。我一直觉得，很多时候，我们花费大量的时间和精力去解决问题，但效果却不尽如人意，其根本原因很可能在于我们没有触及问题的“根源”。而这本书，恰恰就是关于“根源”的探索。它将组织文化描绘成一个无形但强大的力量，它无时无刻不在塑造着人们的行为、思维和互动模式。我尤其被书中对“文化变迁”的探讨所打动。它并没有将文化描述成一成不变的，而是强调了文化的可塑性，以及在特定条件下，组织文化是可以被积极引导和改变的。书中的一些案例，让我看到了那些曾经被认为“不可能改变”的组织，是如何通过有意识的文化塑造，实现了涅槃重生的。这给了我极大的启发，让我相信，无论组织面临多大的挑战，只要能够找准切入点，并付出持续的努力，改变是完全有可能的。它教会我，要改变一个组织，首先要改变的是组织成员的“心智模式”，而这，正是文化的力量所在。这本书的价值在于，它不仅提供了理论的框架，更重要的是，它赋予了我一种“行动的勇气”和“改变的信心”。

这是一本能让你的思维发生“咔嚓”一声转变的书。我一直认为，组织就像一个活生生的生命体，有自己的呼吸、脉搏，甚至有自己的“基因”。而文化，在我看来，就是这个生命的“基因组”，它决定了组织的遗传特性，也影响着它的生存和发展。这本书的伟大之处在于，它并没有停留在抽象的概念层面，而是用非常具体、生动的案例，将复杂的组织文化现象抽丝剥茧地呈现在我们面前。我喜欢它对不同文化“画像”的刻画，那些充满力量感的词汇和场景，让我仿佛身临其境，能够清晰地感受到不同文化氛围下的团队 dynamics。例如，书中对“权力文化”和“任务文化”的对比，让我立刻联想到了自己曾经经历过的几个截然不同的工作环境。在前者，个人的影响力远大于流程的规范；而在后者，无论你是谁，最终都要回归到任务的完成度上来。这种对比，让我深刻地理解了文化如何影响着权力结构、沟通方式、决策机制，甚至是员工的激励和晋升路径。最让我着迷的是，作者并没有止步于诊断，而是着重探讨了“改变”的可能性和方法。他强调改变并非一蹴而就，也不是简单地出台新规章制度就能奏效，而是需要触及深层次的价值观和行为模式。这让我意识到，很多组织改革的失败，往往是因为忽略了文化这个关键的变量。这本书给我提供的，不仅是知识，更是一种洞察力，一种能够穿透表象，直抵组织核心的能力。

这本书给我带来了全新的视角，让我对日常工作中的一些模糊的现象有了清晰的认识。在我看来，很多时候，组织内的沟通不畅、员工士气低落，甚至项目推进缓慢，并非完全是个人能力的问题，而是深植于组织文化之中的一些根深蒂固的模式在作祟。书中对不同文化类型的描绘，让我能够对照现实，辨识出我们团队目前可能存在的文化特征，以及这些特征是如何悄无声息地影响着我们的行为和决策的。我尤其被书中关于“隐性假设”的探讨所吸引。那些我们习以为常、甚至从未质疑过的想法，往往才是塑造行为最强大的力量。当我开始审视这些隐藏在表象之下的假设时，我发现很多曾经难以理解的阻力，似乎都有了合理的解释。例如，大家对于接受新技术的普遍抵触，可能并非源于懒惰，而是因为在过往的经验中，新技术总伴随着额外的学习压力和不确定的风险，这种“学习成本高、收益不确定”的隐性假设，使得大家倾向于固守旧有的模式。理解了这一点，也就更容易找到突破口，去改变大家的认知，鼓励尝试。这本书并非提供了一套放之四海而皆准的“秘籍”，而是提供了一套强大的思维工具和分析框架，帮助读者自己去诊断、去理解，进而寻找适合自身组织特性的改变路径。它教会我如何“看见”那些看不见的东西，如何解读那些未曾言说的规则，这对我个人的职业成长无疑是极具价值的。

这本书为我提供了一个全新的视角来审视我所处的组织环境。我曾经认为，组织的运作很大程度上取决于其战略、流程和资源，但读完这本书我才意识到，文化的力量远比这些更为深远和根本。它更像是一种“操作系统”，决定了其他一切元素的运行效率和效果。我非常喜欢书中对于“文化冲突”的分析。在很多组织中，由于不同部门、不同层级之间可能存在着不同的文化偏好和价值取向，这很容易导致沟通障碍、决策僵局甚至内部摩擦。这本书通过生动的案例，让我理解了这些冲突是如何产生的，以及它们会对组织绩效产生怎样的影响。更重要的是，它提供了一些非常实用的方法，来化解这些冲突，促进不同文化之间的融合与协同。例如，书中关于“建立共同语言”的建议，让我意识到，仅仅依靠正式的沟通渠道是远远不够的，我们需要创造机会，让不同背景的人们能够真正地相互理解和欣赏。这本书并没有提供一个简单易行的“套路”，而是强调了理解和洞察的重要性。它教会我如何像一个“文化侦探”一样，去发掘组织内部的信号，去解读那些隐藏在行为背后的意义。这不仅提升了我理解组织的能力，更重要的是，它赋予了我参与和影响组织改变的能力。

我一直对组织如何运作、人们在其中如何互动感到好奇，而这本书就像一把钥匙，为我打开了理解这一切的新世界。它不仅仅是一本关于“理论”的书，更是一本充满了“实操”智慧的指南。我特别欣赏书中强调的“诊断”过程，它并不是简单地让读者去填一些问卷或者做一些测试，而是引导读者去观察、去倾听、去提问，去发掘那些隐藏在日常互动中的线索。我曾经尝试着运用书中的一些方法，去观察我的工作团队，结果发现很多以前我以为是“偶然”发生的现象，其实都有着深厚的文化根源。比如，团队成员对于风险的态度，以及他们在决策时倾向于保守还是激进，这些行为模式都与他们长期浸淫的文化环境息息相关。书中的“文化地图”概念，更是让我眼前一亮。它提供了一种可视化的工具，帮助我们描绘出组织内部不同群体之间的文化差异，以及这些差异如何影响着整个组织的运作。我发现，在一个看似同质化的组织内部，其实可能存在着多个“小文化”，它们各自有着独特的逻辑和运行规则。理解了这些细微的差异，才有可能制定出真正有效的沟通和管理策略。这本书让我明白，改变组织文化，就像是在进行一场精密的“手术”，需要精准的诊断、周密的计划，以及对“病人”的深刻理解。它赋予了我一种新的思考方式，让我不再是被动地接受现状，而是能够积极地去探索和影响。