网店应该这样开

出版者:电子工业

作者:荷叶山

页数:242

出版时间:2011-7

价格:38.00元

isbn号码:9787121138577

具体描述

随着互联网的迅速普及，其对人类生活方式正产生着深刻的影响，而网

商、网店、网购的发展已经成为当下时代不可逆转的一种趋势。一个人只要

有电脑，并能接入互联网，就可以成为网商，拥有自己的网店，无论是全职

还是兼职。《网店应该这样开(淘宝eBay开店赢家攻略)》(作者荷叶山)就是

要手把手地教会你在网上开店的技巧，协助你找到经营的乐趣，并将网店做

强，超越自己。

《网店应该这样开(淘宝eBay开店赢家攻略)》的适用对象为想要到网上

开店的经营者、创业者、兼职者和体验者。

作者简介

赵京，网名荷叶山。70后，闲时写些文字。早年淘宝的经历，让作者希望把自己的经验与各位青年分享，遂成此书。

目录信息

谋店篇第1章 开店，你需要的基本条件1.1 思想准备——为什么开店，要达到什么目标 1.2 物质准备——都需要什么，才能让网店开门 1.3 也说困难——什么样的人，还是暂不要开店 1.4 绕开暗礁——开店需注意，哪些事情不能做 第2章 商品，我拿什么网上销售第3章 规划，如何让网店活下来建店篇第4章 申请账户，淘宝和支付宝第5章 发布商品，第一个到第n个第6章 建立店铺，免费和需付费销售篇第7章 说服买家购买商品第8章 完成订单及时发货第9章 关注物流多做沟通第10章 查收货款做好售后进阶篇第11章 洞悉淘宝规则——网店既然发芽了，就要精耕细作第12章 美化商品图片——买家看不到商品，只能看到图片第13章 扩大客户队伍——不断拓展新客户，维护好老客户第14章 防骗防恶意评价第15章 手机淘宝及淘宝其他组件营销篇第16章 发挥人的作用，服务口碑招来四方顾客第17章 激发网络能量，博客微博论坛都可助阵第18章 玩转淘宝功能，店铺社区让你节节攀升第19章 多种促销手段，合理使用记得信用为先海外篇第20章 用网络把商品卖到海外第21章 美国eBay的基本规则第22章 手把手教你使用eBay第23章 使用eBay的注意事项结束语
· · · · · · (收起)

用户评价

我是一名大学刚毕业的学生，怀揣着创业梦想，却苦于没有启动资金和行业经验。《网店应该这样开》这本书，就像是为我量身定做的指南。它没有给我灌输那些不切实际的“一夜暴富”理论，而是脚踏实地地告诉我，如何从零开始，一步一步地建立自己的事业。我最看重的是书中关于“低成本营销”的策略。我没有大量的预算去投放广告，所以我非常需要一些能够用创意和智慧来吸引客户的方法。书中提到的“内容营销”、“社群运营”、“KOL合作”等方式，都给了我很大的启发。它教会我如何通过创作有价值的内容，来吸引潜在客户的关注，如何利用社交媒体建立与客户的连接，甚至是如何找到一些性价比高的合作达人。我还在琢磨，书中关于“创业心态”的调整，是否能帮助我更好地应对创业过程中遇到的挫折和压力。毕竟，对于一个新手来说，保持积极的心态是至关重要的。我希望这本书能够给我提供一个清晰的创业路径，让我知道在不同的阶段，应该关注哪些重点，如何一步一个脚印地走向成功。

《网店应该这样开》这本书，对于我这样一位已经有了一点点线上销售经验，但始终在原地踏步的卖家来说，更是意义非凡。我已经在某平台开了小店，也卖出了一些东西，但感觉总是缺乏系统性的规划。我经常会陷入一种“头痛医头，脚痛医脚”的状态，今天遇到一个物流问题，明天遇到一个退换货问题，总是被各种琐事缠身，没有精力去思考长远的战略。这本书最让我眼前一亮的地方，就是它对“运营体系”的构建进行了非常详细的阐述。它不是零散的技巧集合，而是像搭建一个稳固的房子，从地基到屋顶，每一个环节都考虑周全。我特别关注了关于“数据分析”的那一部分。我之前总觉得数据分析是那些大公司的专利，和我这样的小卖家没什么关系，但这本书让我明白，即便是最基础的数据，也能反映出很多问题。比如，通过分析访客来源、点击率、转化率等，我可以了解哪些推广渠道是有效的，哪些产品是受顾客欢迎的，哪些环节可能存在流失。这本书提供的不仅仅是“怎么做”，更是“为什么这么做”的底层逻辑。我还在琢磨，书中提到的“用户画像”和“客户分层”，是否能够帮助我更好地理解我的老客户，并针对性地进行二次营销，提高复购率。

我一直相信，“细节决定成败”，尤其是在电商这个高度竞争的领域。《网店应该这样开》这本书，恰恰验证了我的想法，并且提供了非常详尽的“细节打磨”指南。我之前经常因为一些小小的失误，而导致客户流失，比如快递信息更新不及时，或者退换货流程不够顺畅。这本书在“客户服务流程优化”方面，给出了非常具体的操作性建议。它不仅教我如何处理常见的客户问题，还指导我如何建立一套标准化的服务流程，确保每一个环节都能给客户带来良好的体验。我特别喜欢书中关于“售后服务”的章节，它不仅仅是解决了退换货的问题，更是将每一次售后互动，都变成了一次加强客户信任和品牌忠诚度的机会。我还在琢磨，书中关于“用户反馈收集和处理机制”的建议，是否能帮助我建立一个持续改进的闭环，不断优化我的产品和服务。这本书让我明白，只有把每一个细节都做到极致，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

作为一个对“客户粘性”有着极高要求的运营者，我一直苦于无法让顾客产生重复购买的意愿。《网店应该最近这样开》这本书，为我提供了一系列非常实用的“用户留存”策略。它不仅仅是告诉你“要有会员制度”，而是深入地分析了如何设计一个能够真正吸引顾客，让他们愿意一次又一次地回到你的店铺的会员体系。我特别欣赏书中关于“个性化沟通”和“情感化营销”的案例。它让我意识到，真正的客户忠诚度，来自于你对顾客需求的深刻理解和细致入微的关怀。它鼓励我不仅仅是把顾客当成交易对象，而是要成为他们的朋友，了解他们的喜好，预测他们的需求，并在适当的时候给予惊喜。我还在思考，书中关于“用户生命周期管理”的框架，是否能帮助我更好地规划从新客到忠客的转化路径，并在每一个阶段提供最恰当的服务和营销方案。这本书让我明白，留住一个老客户，比开发十个新客户更有价值。

作为一个对“用户体验”有着极致追求的产品经理，我一直认为，线上店铺的成功，很大程度上取决于它能否给用户带来流畅、愉悦的购物过程。因此，当我看到《网店应该这样开》这本书时，我非常期待它能在“用户体验优化”方面提供一些深入的见解。《网店应该这样开》并没有让我失望，它在店铺设计、商品陈列、导航布局等方面，都给出了非常具有操作性的建议。我特别欣赏书中关于“视觉动线”的讲解。它通过分析顾客在浏览网页时的眼睛移动轨迹，来指导我们如何将最重要的信息和产品，以最吸引人的方式呈现出来。这让我意识到，一个看似简单的店铺布局，背后其实蕴含着很多心理学和行为学的原理。我还在思考，书中关于“用户评论管理”的策略，是否能帮助我将负面评论转化为品牌改进的机会，并用积极的互动来提升整体的用户满意度。我还对书中提到的“个性化推荐”和“会员体系建设”非常感兴趣，因为我相信，通过为不同用户提供定制化的服务，能够极大地提升用户的忠诚度和复购率。这本书不仅仅是教我“开店”，更是教我“经营一个能让顾客爱上的店”。

作为一个刚刚创业、对线上销售一窍不通的新手，我怀揣着忐忑和期望翻开了《网店应该这样开》。这本书的封面设计简洁大方，没有花哨的图案，这让我觉得内容应该会比较实在。拿到书的那一刻，我就迫不及待地想知道，如何在茫茫网海中找到属于自己的一席之地。我一直对开网店充满热情，总觉得互联网的便利性可以让我更容易地触及到更广泛的客户群体，但现实的“门槛”却让我望而却步。从注册公司、办理营业执照，到选择合适的平台、设计店铺装修，再到商品上架、营销推广，每一个环节都像一座座高山，让我感到无从下手。我曾无数次在网上搜索相关的教程，但信息碎片化严重，往往看了这个又忘了那个，甚至有些信息还相互矛盾，让人更加迷茫。这次，我希望能从《网店应该这样开》这本书中找到一条清晰的、可执行的路线图，带领我一步步走出新手村，真正踏上电商的征途。我期待它能像一位经验丰富的导师，用最浅显易懂的语言，为我剖析每一个关键步骤，让我少走弯路，避免不必要的损失。我尤其关注的是如何定价、如何吸引第一批客户、以及如何建立客户信任度这些初期最核心的问题。我希望这本书能够告诉我，我的第一个产品应该怎么选，如何去定位我的目标客户，以及在营销推广上，有哪些低成本高回报的方法。毕竟，对于初创者来说，每一分钱都要花在刀刃上。

我在一个竞争非常激烈的行业中经营网店，产品同质化严重，利润空间微薄。《网店应该这样开》这本书，给了我一些意想不到的启发，尤其是在“品牌建设”方面。我之前一直认为，品牌是那些大公司的专利，和我这种小卖家没什么关系。但这本书让我明白，即便是小店，也可以通过清晰的品牌定位和独特的价值主张，来吸引并留住客户。我特别喜欢书中关于“品牌故事”的打造。它鼓励我挖掘自己店铺的独特之处，用真诚的故事来打动消费者，建立情感连接。这让我开始思考，我的产品背后有什么样的理念？我希望给顾客带来什么样的感受？除了产品本身，我还能提供哪些附加价值？我还在琢磨，书中关于“社群营销”和“用户生成内容”的策略，是否能帮助我建立一个属于自己的忠实粉丝群体，让他们成为我品牌最好的传播者。这本书不仅仅是教我“卖东西”，更是教我“如何经营一个有灵魂的品牌”。

对于我这样一个完全没有互联网背景，甚至对电脑操作都有些生疏的“夕阳红”创业者来说，《网店应该这样开》这本书简直就是雪中送炭。我一直觉得开网店是年轻人的游戏，但我有自己的手工艺品，希望能够通过网络让更多人看到我的作品。在学习过程中，我最担心的是操作上的困难。然而，这本书的语言风格非常接地气，就像一位邻家阿姨在耐心教导你一样。它一步一步地指导我如何进行账户注册，如何上传图片，如何填写商品信息，甚至还讲解了一些基本的电脑操作技巧。它没有使用任何晦涩难懂的专业术语，而是用最通俗易懂的语言，将复杂的流程分解成一个个简单的小任务。我尤其喜欢书中关于“图片美化”的章节，它提供了一些免费的图片编辑工具和简单的技巧，让我这个“拍照苦手”也能拍出让人眼前一亮的产品照片。我还在思考，书中对于“社交媒体推广”的建议，是否能帮助我利用微信、抖音等平台，将我的手工艺品展示给更广泛的受众。我最看重的是，这本书能够帮助我克服内心的恐惧和对新事物的排斥，让我相信，即使是像我这样年纪的人，也能在互联网时代找到属于自己的机会。

作为一名实体店老板，我一直想将我的生意拓展到线上，但始终缺乏方向。《网店应该这样开》这本书，为我提供了一个全新的视角。它让我明白，线上和线下是相辅相成的，而不是相互取代。我最欣赏的是书中关于“O2O模式”的讲解。它详细地分析了如何将线上流量引导到线下门店，如何利用线上平台来增强品牌知名度，以及如何通过线上线下的融合，来提供更全面的客户体验。我尤其关注书中关于“会员积分体系”的设计，它提供了一些非常实用的建议，能够帮助我将线上的顾客转化为线下的忠实会员，并反过来促进线上的销售。我还在思考，书中关于“直播带货”和“短视频营销”的内容，是否能帮助我将实体店的优势，通过新媒体的方式放大。这本书不仅仅是教我开网店，更是教我如何将我的实体生意，与互联网时代的新机遇相结合，实现真正的“数字化转型”。它让我看到了更多可能性，也给了我前进的动力。

当我打开《网店应该这样开》的时候，我并没有立刻被海量的理论知识淹没，而是被一种循序渐进的引导方式所吸引。作者似乎很了解我这种“小白”的心态，从最基础的概念开始，一点点地剥茧抽丝。我之前尝试过阅读一些电商方面的文章，很多都充斥着各种专业术语，看得我云里雾里。但这本书不同，它用非常贴近生活的例子，来解释那些看似高深的电商逻辑。比如，它讲到商品拍照时，并没有直接告诉你“要用高像素相机”，而是从“一张好的照片能让顾客产生什么样的感觉”出发，然后才引出“如何利用手机拍出高质量的照片”。这种“先体验，后认知”的方式，让我觉得学习过程非常轻松有趣。我之前最头疼的就是如何在众多竞争者中脱颖而出，尤其是我的产品利润空间并不算很大。这本书在“产品差异化”这一点上，给了我很大的启发。它没有给我一个固定的模板，而是让我去思考“我的产品有什么是别人没有的？”，或者是“我能提供什么样的独特价值？”。这种引导性的提问，让我开始重新审视自己的产品和潜在客户。我还在思考，书中关于“客户服务”的部分，是否能给我提供一些具体的话术和场景模拟，因为我知道，好的客服是留住客户的关键，尤其是在刚起步的时候，每一次与顾客的互动都至关重要。

我做服装的，感觉还行吧，我也是刚开没多久，生意还不错，也有人教自己也学到了不少这方面的知识，虽然自己也挣到了不少了 ，但是觉得自己不会的还是太多了，而且网上很多资料教程都是相互复制的，千篇一律看多了就知道了，要么就是几年前的东西，现在根本不适用，误导伱不说，反而把伱弄的很混乱！之前沃都被误导过，希望和更多的人一起学下 kou 24——6524——9187

开店要满16周岁有身份证 有银行卡开通网银 注册网店都要填写真实的信息 在认证为卖家 ，我也是刚开，刚开始也是什么都不 会 接触过很多 个人感觉呢 新手想做好 呢 好的上家固然重要 自己的努力也是分不开的 我现在做的女装 做的还不错，希望和更多人交流学习,.,23,.,.,69,.,.71,.,.,.,.43,.,.,44,.,.

刚开始做的时候，啥也不懂，只能慢慢的摸索，在网上早一些人学习，后来找人慢慢的做起来的，一步一步的做起来的，很辛酸，现在也是稍微的懂了一些了，希望可以和更多的人交流下，不断地进步。 22..53..16..44..93

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