卡内基的风度艺术 pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:电子工业

作者:卡内基训练(Dale Carnegie Training)

出品人:

页数:234

译者:张春强

出版时间:2011-8

价格:36.00元

装帧:

isbn号码:9787121141027

丛书系列:

图书标签:

戴尔卡耐基
处世
卡内基，沟通，卡内基训练
成功学
思想
心理学
影响力
人际关系
人际关系
沟通技巧
情商
社交
影响力
自信
成功学
自我提升
处世哲学
卡内基

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具体描述

卡内基关于人性的观点感动和影响了无数人，他的著作被视为社交技巧的圣经。

本书总结了卡内基关于人性的观点，在此基础上，提出如何提升个人魅力、培养风度、成为令人难以忘怀的人，总结了给人留下积极印象、使自己从人群中脱颖而出的秘诀，包括以道德的方式行事、掌握高效沟通的技巧、体谅他人的感受、培养自信、压力管理、保持感恩的心等。

书中包含了大量名人及普通人的真实案例，只要用心体会，在生活中、工作中有意识地学习、培养、实践，每个人都可以成为更有魅力、更有风度、令人难以忘怀的人。

《领航者：现代组织中的领导力与影响力构建》内容简介本书深入剖析了在瞬息万变的现代商业环境中，组织领导者如何有效地塑造团队文化、驱动战略执行并建立持久的个人与组织影响力。它并非聚焦于传统的管理技巧或僵化的规则手册，而是着眼于领导者内在素质的淬炼、跨文化沟通的艺术，以及在高度不确定的时代中，如何通过前瞻性的愿景和坚韧的执行力，带领团队穿越迷雾。《领航者》将领导力视为一门精密的社会工程学与深刻的人文科学的结合体。全书共分为五大部分，系统性地构建了一个从“自我认知”到“组织变革”的完整领导力发展框架。 --- 第一部分：洞察的深度——领导者的自我铸造与心智模型本部分探讨了卓越领导者区别于普通管理者最核心的要素：深刻的自我认知和灵活的心智模型。我们相信，有效的外部影响始于对内在世界的精确把握。第一章：镜厅效应：重塑自我叙事领导力并非一套可习得的技能包，而是一种基于核心价值和信念的持续展现。本章详细阐述了“镜厅效应”——即领导者如何通过对自身行为的持续反思和修正，来定义团队的潜意识标准。内容涵盖：信念的解构与重构：识别那些阻碍创新的隐性假设，并用以适应未来挑战的新范式取而代之。情绪的战术部署：区分“表达”与“释放”情绪，学习如何在压力情境下，将焦虑转化为建设性的专注力，并有效管理团队的集体情绪阈值。真实性与角色的张力：探讨在不同层级和不同情境下，领导者如何维持核心的真实性，同时又能灵活地扮演适应环境需要的角色。第二章：心智模型的迭代：从线性思维到复杂适应系统现代商业环境的非线性特征要求领导者摒弃笛卡尔式的机械论思维。本章聚焦于系统性思考在战略决策中的应用：反馈回路的绘制：如何识别组织内部的延迟效应和放大效应，避免“头痛医头、脚痛医脚”的短期行为。概率思维的引入：放弃对“确定性”的执念，将决策视为一系列概率权衡，优化风险敞口，而不是试图消除风险。涌现性思维的尊重：理解组织智慧的非集中性，学会创造条件让解决方案从底层“涌现”，而非自上而下地“注入”。 --- 第二部分：沟通的场域——影响力、说服与文化塑造影响力并非源于职权，而是源于有效沟通在听众心中建立的信任和共鸣。本部分深入探讨了如何构建具有穿透力的信息流和强大的文化场域。第三章：话语权的构建：说服的架构与伦理本章超越了简单的“修辞学”，侧重于如何在结构上设计信息，以实现持久的认知转变。叙事弧线的构建：如何将枯燥的业务指标转化为激励人心的宏大叙事，使团队成员感受到其工作与组织使命的深度连接。异议的吸收与整合：将反对意见视为未被充分理解的需求信号，而非障碍。探讨将关键反对者转化为盟友的转化机制。跨代际与跨文化的语言适配：针对全球化和多元化团队，制定能够跨越文化隔阂、激活不同代际价值取向的沟通策略。第四章：无声的契约：组织文化的隐形雕刻文化是领导者行为的投射。本章关注那些未被正式书写的规则如何决定了组织的效率和创新能力。 “不可言说”的边界：识别并清晰化组织中“什么可以被容忍，什么必须被挑战”的潜规则。仪式感与象征意义：探讨高层领导者如何通过有意的“仪式”——无论是会议的开始方式、决策的宣布流程，还是对失败的公开处理——来巩固核心价值观。授权的深度与边界：区分“任务授权”与“决策权让渡”，确保下放的权力既能激发能动性，又不至于引发系统性的失控。 --- 第三部分：战略的穿越——愿景、敏捷与资源整合领导者的核心任务是穿越不确定性。本部分专注于如何在宏观愿景的指引下，保持组织在执行层面的敏捷性和资源调配的效率。第五章：愿景的锚定：从未来到现在的导航一个好的愿景必须是可信的、鼓舞人心的，并且能为当下的每一步决策提供清晰的“是/否”标准。反向工程的战略规划：从理想的未来状态出发，逆向推导出当前必须建立的关键能力和不可放弃的原则。 “灯塔效应”：如何在资源有限时，聚焦于对愿景实现最关键的少数几个战略支点，避免战略资源的过度分散。常青战略与战术灵活度：区分组织必须长期坚守的战略支柱，与可以根据市场快速调整的战术工具箱。第六章：资源协同的炼金术在资源日益稀缺的背景下，领导力体现为最大化现有资产的效能，而非仅仅争取更多投入。跨部门壁垒的系统性拆除：分析导致部门间资源壁垒的组织结构和激励机制，提出通过“共同目标激励”实现资源的主动共享。非正式网络的激活：识别并赋能那些在正式汇报链之外发挥关键连接作用的个体，利用其影响力加速信息和资源流动。失败的资本化：建立一套机制，确保从“昂贵的错误”中提取可复用的知识资产，将其转化为未来的竞争优势，而非仅仅是成本。 --- 第四部分：危机下的重力——韧性、担当与恢复力真正的领导力往往在压力下显影。本部分聚焦于领导者如何在危机时刻稳定军心、重塑信任，并展现出超越预期的担当。第七章：信任的赤字与盈余信任是组织运行的润滑剂。本章探讨了信任如何在危机中迅速瓦解，以及如何通过结构化的行动进行重建。透明度的双刃剑：学习在信息不完整时，如何以最大程度的坦诚来沟通，避免因信息真空被投机猜测所填补。问责制的公平性：建立一套对高层和基层都一视同仁的问责标准，尤其是当领导者自身犯错时，应如何示范性地承担责任。心理安全的基石：探讨如何通过领导者的特定行为（如提问的方式、对不同意见的反应），来为团队创造一个敢于暴露弱点和挑战现状的安全空间。第八章：变革的疲劳与恢复持续的变革会导致员工的“变革疲劳”。本章提出了如何管理组织能量，确保持续创新的可持续性。间歇性休息的设计：引入“战术性停顿”的概念，为重大项目之间的团队提供结构化的喘息和反思时间。胜利的重新定义：确保团队能够清晰地看到阶段性胜利，并通过有意义的方式庆祝，以维持动能和士气。继任者的培养：将权力移交视为领导力成熟的最终体现，探讨如何通过有意识的“放手”来培养下一代的领导者，确保组织动力的平稳过渡。 --- 第五部分：面向未来的领航——伦理、长远主义与遗产最后的总结部分，将视野投向更宏大的目标：领导者对社会和后代的责任，以及如何定义自身的长期遗产。第九章：伦理罗盘：价值驱动下的艰难抉择在技术和市场快速发展的前沿，许多决策没有明确的先例。本章关注如何依托核心伦理框架做出复杂抉择。短期利益与长期价值的权衡模型：建立一个量化和质化的框架，用于评估一项行动对未来五年、十年乃至更久远的组织健康度的影响。社会责任的内化：如何将企业的社会和环境责任深度嵌入到核心业务模型中，使其成为竞争优势的来源，而非额外的合规负担。遗留问题的清理与责任：领导者有责任正视前任留下的结构性缺陷和伦理盲点，并以前瞻性的方式解决它们。《领航者》旨在提供一套深刻的思维工具和行动指南，帮助当代领导者超越战术管理，升华为能够构建可持续、有韧性且富有人文关怀的组织架构的真正导航者。它要求领导者不仅要“做正确的事”，更要“成为正确的人”。

作者简介

戴尔•卡耐基

1888年出生于美国密苏里州，他在1936年出版了《人性的弱点》，这本里程碑式的图书让他的核心价值观在美国及全世界迅速蔓延。20世纪50年代，如今的卡耐基训练公司开始形成。卡耐基于1955年去世，但他的核心价值观却一直延续下来。

现在，卡耐基训练公司与许多大企业及各种组织建立了合作关系，它们的培训重点包括领导力、流程改进、顾客服务、销售等。它的培训机构遍布80多个国家，培训过的客户包含世界500强企业中的400多个，是《华尔街日报》评选的25家优秀培训机构之一。

目录信息

目录
第1章令人难以忘怀的能力 / 1
一个关于风度的例子 / 2
总统辩论案例隐藏的3个关键点 / 7
第2章危机中的风度 / 11
表象与本质 / 14
卡内基的观点 / 15
第3章脱颖而出，而非模仿 / 20
工作和事业 / 22
教育 / 23
与家人、朋友的关系 / 24
使自己脱颖而出 / 25
做高效的沟通者 / 27
第4章诚信 / 32
讲出真话 / 33
赢得对方的心 / 35
解决冲突 / 36
沟通的技巧 / 37
行动中的交际手段 / 37
风度：诚信的最后一条要求 / 39
第5章倾听：关键的沟通技巧 / 42
不同层次的倾听 / 43
常见的倾听错误 / 46
有效倾听的工具 / 48
第6章道德 / 51
道德引起越来越多的关注 / 53
情境道德 / 54
内心的道德感 / 58
相信自己 / 60
法律的局限性 / 61
道德与底线 / 62
改进自己的行为 / 64
第7章风度与自信 / 66
自信的本质 / 67
自尊与创业者 / 69
不要惧怕错误 / 70
真正积极的思维 / 71
增强自信 / 72
神奇式思考 / 74
5个关键的社交技能 / 75
自我意识与自尊 / 78
他人的需求 / 79
第8章共鸣 / 80
体谅他人的困难 / 81
体谅他人之一——焦虑 / 82
体谅他人之二——乐观 / 84
体谅他人之三——恐惧 / 85
体谅他人之四——愤怒 / 86
体谅他人的具体做法 / 87
体念不接受现实的人 / 89
第9章在团队中培养自信 / 91
团队建设需要的条件 / 92
有效的培训 / 94
帮助新成员融入团队 / 94
团队建设与时间管理 / 96
团队共同的责任 / 99
制定专业的发展计划 / 100
解决冲突 / 101
第10章压力管理 / 104
最难以应对的挑战 / 105
压力迹象、症状及缓解途径 / 107
更多的减压方法 / 109
第11章耐心 / 111
什么是耐心 / 112
培养耐心的方法 / 113
耐心的其他要素 / 116
观察自己的耐心水平 / 120
耐心不容易培养 / 122
第12章直觉：智力之外的智慧 / 125
什么是直觉 / 125
利用直觉 / 128
培养直觉 / 133
直觉的局限性 / 136
第13章适应力 / 138
适应力自我评估 / 139
培养适应力的方法 / 142
适应力的深层次因素 / 145
增强自己的适应力 / 150
第14章感恩 / 153
感恩和利益 / 153
金钱与感恩 / 156
培养感恩之心 / 158
职场中的感恩 / 163
第15章勇气：恐惧的对立面 / 168
认识恐惧 / 170
学习做有勇气的人 / 173
失败不惧怕 / 174
克服恐惧 / 176
克服沮丧情绪 / 179
走出舒适地带 / 180
第16章金钱与风度 / 183
保护好你的工作 / 185
减少债务 / 188
节约开支 / 190
为自己做教育投资 / 197
寻求帮助 / 199
全部捐赠，还是留给后人 / 201
第17章保持风度 / 205
设定目标 / 206
抓住可能的机会 / 208
前进道路上须注意的问题 / 211
内心的安宁 / 217
第18章成就、效率与工作之外的生活 / 222
成就 / 222
效率 / 224
工作之外的生活 / 230
后记 / 232
· · · · · · (收起)

读后感

评分☆☆☆☆☆

用户评价

评分☆☆☆☆☆

从实用性的角度来看，这本书的结构安排非常巧妙，它没有采用传统的章节划分，而是更像是一套循序渐进的“技能树”。第一部分可能是基础的“姿态与语言”，但随后很快就深入到了“危机处理中的风度”和“面对拒绝时的从容”。这种编排方式非常符合人的学习曲线——先建立基本框架，再应对复杂挑战。我特别喜欢它在描述“倾听的艺术”时所用的比喻，将听者比作一个空间，而非一个等待反驳的容器。这立刻改变了我对日常对话的看法。此外，书中对不同场合（如晚宴、商务谈判、甚至是家庭聚会）中对风度要求的细微差异，进行了详尽的对比分析。这种对情境敏感度的强调，是很多同类书籍所欠缺的。读完这本书，我感觉自己像是拿到了一份精密的地图，能够预见并优雅地避开社交场合中的那些“雷区”。它提供的不是死板的剧本，而是灵活的工具箱，让你能根据环境自由组合出最恰当的反应。

评分☆☆☆☆☆

这本书的哲学深度超出了我最初的预期。我原本以为它会聚焦于外在的礼仪和举止，但读下去才发现，它探讨的是一种关于自我修养的完整体系。作者似乎在说，一个人的“风度”是他内心秩序的外化表现。那些令人钦佩的举止，源于他对自身价值的清晰认知，以及对他人感受的深刻尊重。印象最深的是关于“坦诚中的分寸感”那一章，它细腻地剖析了如何在保持真实自我的同时，避免无谓的冒犯或自我暴露的尴尬。这种平衡的艺术，才是最难拿捏的。书中引用的许多历史案例和人物轶事，都经过了精心的筛选和解读，它们不是简单的历史回顾，而是作为论证“风度”恒久价值的有力佐证。我感觉自己不是在读一本社交手册，而是在进行一场与智者的深度对话，被引导去审视自己行为背后的动机。它促使我反思，我所追求的是表面的赞许，还是内在的平和与高贵？这本书的价值就在于，它将外在的优雅提升到了精神层面，让人由衷地敬佩。

评分☆☆☆☆☆

令人称奇的是，尽管主题是关于历史上的社交规范，这本书却成功地避免了沉闷的说教腔调。它像是一部精心制作的纪录片，用丰富的旁白和恰到好处的配乐（在此代指精妙的文字描述），烘托出一种高级的审美情趣。书中对“慷慨的艺术”的阐述尤其引人深思，它区分了“施舍”与“慷慨”，指出真正的慷慨，在于给予时让人感受不到被施予的压力，而是一种自然流露的善意。这不仅仅是关于物质的分享，更是关于时间、注意力和赞美的分配。我发现，许多社会矛盾的产生，往往源于一方在给予或接受时，姿态上的失衡。这本书提供了一种优雅的校准器，帮助读者在给予和索取之间找到那个令人舒适的支点。它让我开始审视自己是否在不经意间，因为姿态上的傲慢或卑微，破坏了本应和谐的人际连接。这是一本关于如何成为一个“更好连接者”的教科书，其魅力在于其细腻的观察和对人性深处的洞察。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事节奏把握得极好，仿佛带着我穿梭回那个充满精致社交礼仪的年代。作者对细节的捕捉，从那些微妙的眼神交流到得体的言辞选择，都描绘得栩栩如生。我尤其欣赏它在处理人际交往中的那些“灰色地带”——那些没有标准答案、全凭临场反应的时刻。它不像那些枯燥的指南书，只是罗列规则，而是通过一系列生动的小故事，展现了“风度”是如何在真实的情境中发挥作用的。你会发现，真正的优雅并非高高在上，而是一种由内而外的尊重和敏锐的同理心。阅读过程中，我常常停下来，回想自己过去处理类似场合的方式，总能从中找到可以改进的地方。它让我明白，那些被认为是“与生俱来”的魅力，其实是可以学习和培养的，关键在于你是否愿意花心思去观察和体悟人与人之间那些无声的交流密码。这本书的文字功底扎实，读起来有一种老派的韵味，但其核心思想却完全没有过时，对于现代社会中同样需要高情商沟通的我们来说，简直是一盏明灯。它不仅仅是关于如何得体，更是关于如何真诚地与世界相处。

评分☆☆☆☆☆

这本书的文笔华美而不矫饰，读起来是一种纯粹的享受。它的语言富有音乐性，仿佛能听到那位时代的绅士在耳边轻声教导。作者的用词考究，但绝不晦涩难懂，反而增添了一种典雅的气氛，让人沉浸其中，仿佛能闻到古老图书馆里羊皮纸和皮革的气味。我注意到，书中对“优雅地承认错误”这一点着墨颇多，这在强调成功的文化中显得尤为可贵。它教导我们，一个真正有风度的人，并非从不犯错，而是懂得如何以最不伤害他人的方式收场，将一次可能的外在失误，转化为内在修养的展示。这种对“不完美中的完美”的追求，极大地拓宽了我对“风度”的理解边界。它让我相信，真正的教养，是在所有人都看得到的地方，比别人做得更好一点，但在所有人都看不到的地方，依然能坚持最高的标准。这种内敛而坚定的力量，是这本书带给我最深刻的震撼。

评分☆☆☆☆☆

《卡内基的风度艺术：如何给人留下深刻印象》由卡内基训练大中华区董事长黑幼龙先生作序鼎力推荐！卡内基训练最新力作！社交技巧圣经！总结了卡内基关于人性的观点，在此基础上，提出如何提升个人魅力、培养风度、成为令人难以忘怀的人，总结了给人留下积极印象、使自己从人群中脱颖而出的秘诀。

评分☆☆☆☆☆