留人的66条黄金法则

出版者:中央编译出版社

作者:文光

页数:220

出版时间:2005-01

价格:25.00

装帧:平装

isbn号码:9787802110441

丛书系列:黄金法则书系

具体描述

如何选用合适的人才，自古以来，这都是仁者见仁，智者见智的话题，而且也一直是令人困惑，并且感到操作不易的地方。但是，自有企业以来，就产生了若干优秀的领导者和若干卓越的企业，在长期的实践中，他们在选才方面都积累了不计其数的经验和教训。在本书中，作者将这些经验总结为66条黄金法则，可以成为当前企业选才方面的参考。同时，本书还按照每个准则，提供了国内外一些知名企业的管理实践案例，生动、真实地阐述了这些法则的具体应用之道。从这些案例中，读者可以充分体会这些法则的哲理内涵和操作手法．进而提升自己的管理技巧并...

目录信息

法则1 做好甄选工作，控制住人才流失的源头
法则2 丰富工作内容，增加工作吸引力
法则3 要善于绕过那些陈腐而愚蠢的规章制度
法则4 给予自我表现欲强的员工施展才华的空间
法则5 适当调整工作使其更适合员工发挥才华
法则6 储蓄投资使员工将公司视为“终生事业”
法则7 重视物质回报，同时使员工以公司为荣
法则8 定期举行活动有助于消除人才流失的“危机”
法则9 及时而合理地解决员工与企业的矛盾
法则10 容忍员工的迥异个性并给予足够的自由度
……
编者后记
· · · · · · (收起)

用户评价

这本书的阅读体验，更像是在跟随一位顶尖的外交官进行实地考察。它的叙述风格极其内敛，但字里行间蕴含的力量却非常强大，简直是教科书级别的“四两拨千斤”。其中关于“记忆点构建”的那一章，简直是醍醐灌顶。作者没有泛泛而谈如何给别人留下好印象，而是深入分析了人类记忆的生物学基础，比如“首因效应”和“近因效应”在人际互动中的精确应用时间窗口。我试着根据书中的建议，调整了我发送邮件和进行电话跟进的时间点，效果是惊人的。原本感觉平平无奇的沟通，突然因为时间点的精准把握，被赋予了更强的存在感。此外，它对“情感债务”的管理也极其到位。它不是鼓励你去欠人情，而是教你如何在必要时“巧妙地偿还”或“战略性地转移”这种债务，使得关系保持在一个动态的、健康的天平上。这本书的语言有一种不动声色的力量，它不会让你感到被推着走，而是让你自己发现，原来自己可以如此有条理地、系统地去经营那些曾经被视为随机事件的人际联结。它提供的是一种高级的、幕后的控制感。

如果说大部分人际关系书籍是在教你如何“打开”一扇门，那么这本书更像是在教你如何建造一栋房子，让别人心甘情愿地住进来，并且不想搬走。它的核心理念，我理解为“结构性吸引力”。书中有一段关于“稀缺性与可得性平衡”的讨论，非常精妙。它教导我们，不能过度释放自己的全部能力和资源，但也不能故作高深到让人望而却步。这种拿捏的分寸感，书里用大量的案例和图表进行了详尽的剖析。我特别喜欢书中对“退出机制”的描绘。作者认为，一个好的“留人策略”，必须包含一个设计精良的“退出路径”，这样当对方必须离开时，也能带着对你的正面记忆离开，甚至为将来回归留下伏笔。这是一种非常成熟、甚至可以说是带着一丝宿命感的智慧。它教导我们，控制不了一个人的去留，但可以控制你给他留下的“最终印象”和“未来可能性”。读完这本书，我感觉自己不再是那个被动接受人际关系结果的人，而更像是一个谨慎的景观设计师，在规划着每一个互动场景的长期视觉效果和土壤肥力。它的深度远超一般管理书籍的范畴。

这本书，怎么说呢，看完之后感觉像是被一个经验老到、眼神犀利的长者拉着手，在人生的十字路口仔细地给你讲解每一个方向的利弊。它不是那种干巴巴的理论说教，更像是一系列精心编排的、发生在真实场景中的小剧本。比如，书中关于“倾听的艺术”那一部分，它没有空泛地说“要多听少说”，而是具体到在一次商务谈判中，当对方沉默时，你是应该主动填补空白，还是应该保持安静，让信息自然流出。我特别喜欢作者对于“非语言信号”的解读，那些微小的肢体动作、眼神的闪躲，在书里被拆解得如同显微镜下的细胞一样清晰。我立刻尝试着在最近一次团队会议上运用了其中一个技巧——在提出一个关键问题后，不看对方的眼睛，而是看向对方的肩膀区域，这竟然让对方的回答多出了一份坦诚。这本书的厉害之处在于，它提供的是一套工具箱，而不是一套食谱。工具箱里的每一样工具都需要你根据你面对的“材料”——也就是你想要“留住”的那个人——的特性去灵活使用。它让我意识到，人际关系和管理，说到底是一门高度个性化的科学。我之前总觉得维系关系靠的是真诚和运气，但这本书教会我，真诚需要策略来支撑，运气也需要方法来捕捉。它给我带来了一种新的、更具掌控感的心态。

我得承认，我一开始对这本书抱着相当大的怀疑态度，因为它承诺的是“黄金法则”，听起来太像成功学的口号了。但是，深入阅读后我发现，它更像是一部关于“人性的逆向工程”手册。它没有美化人际关系的复杂性，反而把那些令人头疼的灰色地带用一种近乎冷酷的逻辑揭示了出来。最让我感到震撼的是，书中对“失望管理”的论述。它指出，留住一个人，比取悦一个人更重要的，是如何在高预期的情境下，提供一个远超预期的“最低满意度”的保障。这在团队面临危机或者项目进入平台期时，显得尤为重要。作者甚至提供了一个公式，用以计算在不同压力水平下，所需增加的非物质激励的权重。我过去总是在事情顺利时庆祝，在出现问题时手忙脚乱地去“补救”，但这本书告诉我，真正的留人技巧，是在暗流涌动时，就已经完成了对负面情绪的“预先对冲”。它不是关于如何让你变得更讨人喜欢，而是关于如何构建一个足够坚固的系统，使得你所珍视的人，在面对外界诱惑和内部压力时，都会选择“留下”这个选项。这是一种非常高级的、系统性的思考方式。

初读这本所谓的“法则”，我内心其实是带着一丝怀疑的。市面上关于人际交往的书籍汗牛充 বুকে，大多都是用一些华丽的辞藻堆砌出一些人尽皆知的道理，读完让人空虚。然而，这本书的结构和叙事方式，出乎意料地接地气，甚至带着点社会学研究的严谨性。我印象最深的是关于“价值交换模型”的阐述，它将人际关系中的“付出”与“回报”进行了量化分析，避免了传统关系学中那种模糊不清的“情感投资”概念。作者似乎在说，人都是趋利避害的，你必须首先明确你能提供的独特价值是什么，才能谈留人。我尤其欣赏书中对“阈值管理”的探讨，比如，什么时候该展示你的脆弱以拉近距离，什么时候必须竖起边界来维护专业性。这种对人性复杂面的毫不回避，使得整本书读起来非常扎实。它不是教你如何成为一个“好人”，而是教你如何成为一个“高效的连接者”。读完后，我开始反思自己过去在职场上，因为过度强调“情分”而导致工作效率低下的那些经历。这本书提供的框架，让我能更清晰地审视每一次互动背后的动机和潜在的长期效应，而不是仅仅沉浸于即时的情绪反馈之中。这更像是一本关于组织行为学的高级读本，只不过它聚焦在了“留住”这个核心目标上。