网络时代的管理

来自IBM团队的詹姆斯・W・科塔达是信息技术（IT）领域的质量管理行为研究的专家，设计过销售、市场营销、公用事业以及企业文化变革流程。他在IBM全球服务公司任执行顾问，已为这家集团工作了二十五年。托马斯・S・哈格雷夫是IBM的顾问组负责人，也为客户提供咨询。他为公司设计了内部的流程，在开发目前的有关流程管理的知识资本方面发挥了重要作用。爱德华・瓦金，这本书按他设计的框架而成形。他在为大公司撰写年报等文件方面富有经验。并以其企业交流工作室而在美国享有知名度。现任Eordham大学的教授。IBM的顾问团队还有其他人为本书的撰写做出贡献。这本书是全团队努力的结果。详见“关于作者：IBM团队”。

出版者:三联书店

作者:（美）科塔达等

页数:237

译者:张延/张琳

出版时间:2001-01

价格:13.80

装帧:平装

isbn号码:9787108014856

图书标签:日积月累－－我的藏书