前言
導言
製造業――西方的灰姑娘工業
可持續發展的買賣
關係
閤作的效用
第一章彌閤競爭鴻溝――需要供應商的參與
通過製造進行競爭
通過閤作進行競爭
第二章對抗方式何以不再奏效（假如它曾經奏效的話！）
商業交易――怎樣影響著我們的工作方式
關係、價倍和質量
人與生産
第三章買賣雙
方的依存關係
相互依存
談判關係
第四章風險和信任――發展相互關係
英美商業界的零和搏弈
需要變革
《友善的生存法則》
第五章企業的發展――買賣雙方關係的含義
企業發展的不同階段
第一階段：創業階段
第二階段：理性／科學化階段
第三階段：綜颱性階段
采購商一供應商關係的含義
第六章企業發展買賣雙方關係的戰略
第五要素
挑戰
解決方案
觸點管理
發展共同點
第七章（為談判）創造適宜的條件
建立專項工作組是第一步
創造適當的內部條件
清晰的發展規劃
為供應商創造良好的環境
第八章墨守成規還是勇於探索
改變相互關係過程中的障礙
權利與責任
管理部門的參與
專頂工作組與團隊的發展
團隊發展的各個階殷
小結
第九章總結
附錄
香港地鐵公司將軍
澳會綫工程
阿特拉斯門業公司的成功秘訣
· · · · · · (收起)